Добрый день!
22.08.24 я оплачивал страхование ипотеки (ВТБ) в СК Согласие. Сотрудники компании передали информацию о моей страховке дважды (предоставли мне скрин отправленных писем). Кроме того я лично трижды отправлял информацию на эл.почту банка 1233@vtb.ru, трижды отправлял информацию в личном кабинете втб онлайн. При этом каждый раз новый сотрудник задавал одни те же вопросы (на какую почту вы отправляли квитанцию, есть ли ваша страхова в списке аккредитванных компаний на сайте банка и т.д.). 24.03.25 в личном кабинете я получил ответ от сотрудника: "информацию передала. В качестве подтверждения направила вам сообщение на телефон. Ставку не повысим."
На сегодняшний день 24.08.25 информация о моем страховом полисе не отобображается в личном кабинете банка. В службе поддержки опять задаюь те же самы вопросы, на который я уже необноератно отвечал (что подверждает история переписки с менеджерами банка).
Вынужден написать здесь, потому что в поддержку банка писать - это пустая трата времени.
Эксперт банка

О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Здравствуйте. Сегодня у меня списали с накопительного счёта 1900 рублей и не вернули. Говорили, что 1000 вернут в т... Читать полностью
13.08.2025 мне заблокировали учетную запись ВТБ. Без указания причин. При визите в офис тоже не указали конкретных... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь картой банка давно совершаю платежи и переводы, при входе втб банк 23.08.2025г на дебето... Читать полностью
Пытаюсь оформить кредитку, всплывает ошибка Читать полностью
Сегодня, 24,08,22 в 4:00 мск не смог перевести 500 и 1000 руб с накопительного счёта на свои банковские карты в ВТБ... Читать полностью
Как забрать свои деньги??? 37 тысяч у меня с собой больше ничего нет, только на счету деньги счёт заблокировали, на... Читать полностью
Банкам веры нет воры, буду искать работу только за наличие или тогда дома сидеть, зачем работать если всё равно ден... Читать полностью
Здравствуйте. В продолжение к обращению CR-15426007 заявлю, что по инофрмации Сбербанка - мои денежные средства в р... Читать полностью
Не прошла оплата Билайн. Читать полностью
19 июня отправила валютный платеж от ИП. Заполнила заявление на перевод (в котором нет ошибок). Свифт оказался от ф... Читать полностью
моя прошлая страховка завершается 3.09. с 4.09 у меня должен действовать новый полис, который я оплатила 11.08. Вре... Читать полностью
Добавьте, пожалуйста, полис в личный кабинет. т.к. старый полис истекает 4.09 и я уже переживаю Читать полностью
Первый раз банк одобрил объект, но срезал сумму кредита, мы согласовали с застройщиком уменьшение площади проекта,... Читать полностью
Возможно ли переоформить арктическую ипотеку работнику опк на арктияескую ипотеку молодая семья? Читать полностью
и как быстро будет обработана информация? Читать полностью
Имеется ипотека в втб. Согласовали рефинансирование процентной ставки. Сделка должна пройти на платформе М2. И четв... Читать полностью
Перенесли ипотеку из открытия в втб и начался цирк. Постоянно какие-то проблемы, операторы ничего не решают в чатах... Читать полностью
пытаюсь 3 мес довзониться и решить проблему. вечно отпинывают на номера, которые не берут или берутлюди, которые не... Читать полностью
Добрый день! Сделали страховку ипотечного кредита, звоню на горячую линию, чтобы отправить документы, никто не може... Читать полностью
Здравствуйте, Пришел отказ от ПАО «Сбербанк», отправила повторную претензию 22.08.2025. В 2023 г. заключила с ПАО «... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году заблокировали все счета в Альфа-Банке. Четкий ответ по каким операциям возникли сомнения и... Читать полностью
В сентябре 2025 года,взяла ипотеку,и к сожалению,в тот момент сбер отменил скидку в 1 % за страхование жизни и здор... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня у меня списали с накопительного счёта 1900 рублей и не вернули. Говорили, что 1000 вернут в т... Читать полностью
Уже жду 5 день как все банки сняли арест после постановление о снятия ареста, только вы что-то очень долго рассматр... Читать полностью
Заблокировали счет за подозрительный перевод. Я сообщил в чат что перевод совершил своему сыну. Предоставил фото ег... Читать полностью
13.08.2025 мне заблокировали учетную запись ВТБ. Без указания причин. При визите в офис тоже не указали конкретных... Читать полностью
Скажите почему платеж по кредитной карте списывается из кредитных средств ? Получается к примеру, подошел срок опла... Читать полностью
Добрый день С 12/07 отзыв находится на проверке banki.ruhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12407... Читать полностью
В начале августа по беспределу прилетела блокировка по 161фз в тинькофф, а затем и вовсе были заблокированы все мои... Читать полностью