Список вопросов
Ответ дан

Т-Банк заблокировал карту и не перезванивает уже более недели

24.08.2025 15:17
34
Т-Банк

18 августа 2025 года Т-Банк заблокировал мою карту(все карты) - пришла смс вот такого содержания

"Карты и доступ к операциям временно заблокированы службой безопасности. Ожидайте звонка или смс" - . Раз 10 звонил - каждый раз один ответ - свяжемся в течение часа. Уже неделя прошла - и до сих пор непонятно когда позвонят - причем сделать что либо невозможно - только ждать. Учитывая что я пользуюсь только этим банком и сумма заблокирована немаленькая - ситуация очень неприятная,а также я участник СВО и сейчас нахожусь в отпуске по ранению, и из за того что карта заблокирована не могу сделать операцию, надеюсь данный вопрос можно как то решить в индивидуальном порядке.

Здравствуйте.

Мы приостанавливаем работу карты, если замечаем подозрительную активность. Делаем это в целях сохранности ваших денег и не преследуем злого умысла. Обычно проверку завершаем оперативно, в некоторых случаях нам нужно чуть больше времени.

Посмотрим наши консультации. Если обнаружим ошибки, проведем соответствующую работу.

Система мониторинга сработала правильно. Возникли подозрения, что вы совершаете операции под влиянием мошенников.

Завершили расследование сегодня и направили карту на перевыпуск в целях безопасности. Сотрудники ошибок не допускали. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Незаконно не дают пользоваться моим счетом !
Т-Банк

Здравствуйте, Мой счет заблокировали по115 ФЗ отправил документы через 2 дня по телефону мне сообщили что проверку... Читать полностью

С 28 июля заблокированы переводы по СБП без объяснения причин, срок ответа подходит к концу
Т-Банк

Добрый день!С 28 июля 2025 года переводы через СБП для меня заблокированы без каких-либо объяснений и уведомлений.... Читать полностью

образовательный кредит с господдержкой
Т-Банк

19 августа мой сын заключил договор на образовательный кредит с господдержкой. До сих пор ждем. Абсолютно халатное... Читать полностью

Не могу восстановить доступ к аккаунту более 2х месяцев
Т-Банк

Здравствуйте, обращался до этого с этой же проблемой, проблема была не решена, случайно нажал кнопку, что все решил... Читать полностью

Столкнулся с проблемой при получении переводов на свой счёт/карту Т-Банка.
Т-Банк

Многие отправители жалуются, что при переводе мне средств (через СБП или карту) их операция блокируется на 24 часа... Читать полностью

Не начислятся кешбек.
Т-Банк

Не начислятся кешбек. Только обещаете, а условия не выполняются. Я должна следить сама за этим и сотрудникам писать... Читать полностью

24.08.2025 О банке
Т- Банк отказывает закрывать счета без видеозвонка
Т-Банк

Я уже писала в чат. Мне не помогают. Написала жалобу в Центробанк. Надеюсь на помощь. С Т банком уже не в первый ра... Читать полностью

Банк обнулил кредитный лимит по кредитке
Т-Банк

Регулярно пользуюсь кредитной картой Т-Банка. Есть подписка Pro, на год оплачена (прошло примерно пол года использо... Читать полностью

24.08.2025 Другое
Претензия к Т-банку
Т-Банк

18 августа 2025 года наш сын заключил кредитный договор с господдержкой с Т-банком для оплаты обучения в МТУСИ по с... Читать полностью

После переноса номера в Т Мобаил отсутствует интернет.
Т-Банк

Добрый день. 24.08 был перенос номера от другого оператора в Т Мобаил. Услуга телефонных звонков со временем появил... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Международные переводы из за границы
Т-Банк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста , возможно ли сейчас в Т-банк на дебетовую карту получить входящий перевод из С... Читать полностью

С 28 июля заблокированы переводы по СБП без объяснения причин, срок ответа подходит к концу
Т-Банк

Добрый день!С 28 июля 2025 года переводы через СБП для меня заблокированы без каких-либо объяснений и уведомлений.... Читать полностью

Столкнулся с проблемой при получении переводов на свой счёт/карту Т-Банка.
Т-Банк

Многие отправители жалуются, что при переводе мне средств (через СБП или карту) их операция блокируется на 24 часа... Читать полностью

Претензия к Т-банку
Т-Банк

18 августа 2025 года наш сын заключил кредитный договор с господдержкой с Т-банком для оплаты обучения в МТУСИ по с... Читать полностью

Не хотят отдавать собственные средства, затягивают время, вводят в заблуждение по необходимым документам
Т-Банк

Я являюсь клиентом вашего банка, на моем счете находятся денежные средства, вложенные ранее в акции и облигации.В с... Читать полностью

Мы дадим вам 20% кэшбек но не дадим)))
Т-Банк

Вот смотрите, вы уже отвечая и видя проблему все равно оставляете белые пятна...Где написанна эта ценная информация... Читать полностью

Мы дадим вам 20% кэшбек но не дадим)))
Т-Банк

У Т-банка есть прекрасное приложение в котором есть прекрасные предложения в разделе Город.Я давний пользователь да... Читать полностью

Блокировка карты
Т-Банк

Вы не ответили почему банк блокирует карту, а не операцию перевода? Даже жизненно важные лекарства не купить пока... Читать полностью

Блокировка карты
Т-Банк

У меня заблокировали карту при попытке совершить платеж по СБП. Было два звонка из службы безопасности. Я подтверди... Читать полностью

Возврат комиссии за перевод по сбп
Т-Банк

если Вы знаете, что есть такие заградительные комиссии, которые не соответствуют стоимости оказанных услуг, почему... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Международные переводы из за границы
Т-Банк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста , возможно ли сейчас в Т-банк на дебетовую карту получить входящий перевод из С... Читать полностью

Как узнать когда переведут деньги.
ОТП Банк

Гиззатуллина Кристина Рузилевна01.11.1994+7987-493-28-89 Читать полностью

Как посмотреть все микрозаймы

Как можно посмотреть все микрозаймы Читать полностью

Из за ошибки сбербанка страдает клиент
Сбербанк

У меня списали 3000₽ за обслуживание с зарплатой карты , которое бесплатное, я обратился в поддержку, сотрудник под... Читать полностью

неуважительное отношение альфа банка
Альфа-Банк

написал на ящик. какой смысл? они все равно не отвечают Читать полностью

Блокировка или ограничение переводов
Ozon Банк

Столкнулся с такой ситуацией, переводил деньги с карты на другие счета банков, дали ограничение когда хотел перевес... Читать полностью

Мегамаркет не доставил товар, а заказ отмечен как «получен»!Деньги не возвращают.
Сбербанк

Ясно, ну с такой клиентоориентированностью пользоваться данными сервисами не имеет смысла. Буду решать вопрос через... Читать полностью

24.08.2025 Другое
Бонус за оставленный отзыв
КАМКОМБАНК

Здравствуйте Эльвира. Я написала отзыв, он зачтен-за это, как сказали, я могу получить бонус. В чат-бот камкомбанк... Читать полностью

Отказ в начислении баллов,без объяснений
Совкомбанк

На какой срок?Месяц,год это разные вещи,мне нужно понимать стоит ли продолжать пользоваться урезанными функциями ба... Читать полностью

В продолжение вопроса с id=801422
Банк ДОМ.РФ

Ссылка на вопрос-ответ: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/801422/Добрый день, Екатерина!Спас... Читать полностью

24.08.2025 Другое