25
Пользуюсь услугами данного банка относительно недавно, открыл карту как альтернативу другому банку, на карту которого получал зарплату, меня не устраивало в том банке наличие всего одного офиса обслуживания в моем городе, и крайне неудобным для меня графиком работы. Но речь не об этом. Что меня неприятно удивило когда открыл карту в Альфа-Банке. Во первых крайне низкая защищённость моих данных. Дело в том, что карту я получал через курьера, мне так было удобней, и я в анкете, на сайте, допустил ошибку в своем ФИО. Ошибка обнаружилась курьером во время сверки моих данных с паспортом, курьер у себя поправила данные, и карту я получил. Через несколько месяцев мне позвонили мошенники, и пытались напугать меня тем, что кто-то переводит с моей Альфа-карты деньги. Самое интересное, что мошенники назвали мои ФИО с ошибкой (точно такой же ошибкой, как я указал в анкете на сайте, когда оформлял доставку карты курьером). В общем мошенников я отшил, а в службу поддержки написал об данном инцидента. Обещали разобраться. На этом сюрпризы не закончились. В феврале с меня списали комиссию 399 рублей за какую-то смарт подписку. Данную подписку я не подключал, я написал в поддержку и мне довольно быстро вернули средства. На этом сюрпризы снова не закончились. В какой-то момент я обнаружил что с марта месяца(!!!) с меня высчитывают по 99 рублей в месяц за какие-то уведомления. Которые я тоже не подключал. Я написал в поддержку, не сразу, с боем, мне удалось вернуть средства только за 3 месяца, и сказали что остальные деньги вернуть уже не получится. И меня проинформировали что банк оказывается меня гдето уведомлял, что банк мне подключил данную услугу, и если я от нее не откажусь, то в последствии она будет для меня платной, что и произошло. И получатся банк тут ни причем. Вот как!!! Сам виноват!!! Мне ежедневно приходят десяток уведомлений от различных реклам, иногда от мошенников, я ценю свое время и деньги, поэтому не читаю этот мусор. Полагаю я не одинок в этом, многие не читают подобные рассылки. Кругом полно мошенников и аферистов, которые ждут от нас каких либо действий по их сценарию. Поэтому самое безопасное ни на что не реагировать, ни на какие "службы безопасности", ни на каких "сотрудников ФСБ", тогда и деньги целее будут. Так делает большинством. И я думаю в Альфа-Банке об этом прекрасно знают. Поэтому подключая подобные услуги клиентам, и возможно уведомляя их об этом в рассылке, они свято надеются что большинство их клиентов не читают подобные рассылки и проигнорируют их. Что видимо и происходит. Это уже похоже на мошенничество. Я не думаю что банк стал богаче от моих копеек, но у банка 36 миллионов клиентов в 2025 году, с такой клиентской базой размеры аферы уже впечатляют. Остаётся один вопрос - куда смотрят надзорные органы?
Приветствую!
Комиссию вернула.
О подписке. Подключили её по вашему заявлению от 9 января, которое подтверждает ваше ознакомление и согласие со всеми условиями. Если вам нужна копия заявления, её можно получить в ближайшем офисе.
О данных. Мы соблюдаем банковскую тайну и не передаём ваши персональные данные третьим лицам.
Если вам поступают мошеннические звонки, вы можете оставить информацию на нашем сайте.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
Заказал лимитированную карту Marcelo Miracles по рекламе альфа-банка - не могут ее выдать в отделении. При заказе... Читать полностью
Как восстановить утерянную карту на которой поменяли номер телефона для входа Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Как у Вас с подробным изучением моего вопроса от 12.09.2025?А то я уже успел жалобу в Центроб... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, в течении какого времени вы предоставите ответ ? Мне бы хотелось как можно скорее решить воп... Читать полностью
Банк незаконно списывает суммы комиссии , самостоятельно, без согласия клиента подключает дополнительные услуги. Му... Читать полностью
Как клиент Альфа Онли, у меня в сентябре есть возможность посещения 8 раз ресторанов в аэропорту, либо проходов в б... Читать полностью
Я вам ответила на почту 29.09.25, жду ответа Читать полностью
Добрый день! Хочу пожаловаться на обслуживание в Альфа-банк. 09.09. 2025 мне приостановили удаленный доступ ко всем... Читать полностью
У вас есть информация об оплаченном полисе Абсолют, который вы мне навязали с явно завышенными тарифами. Мне в день... Читать полностью
Как оставить отзыв о альфе банке в сайте банки ру Читать полностью
Заказал лимитированную карту Marcelo Miracles по рекламе альфа-банка - не могут ее выдать в отделении. При заказе... Читать полностью
Как восстановить утерянную карту на которой поменяли номер телефона для входа Читать полностью
добрый день.не начислили банкимани. сегодня последний день по сроку. бонусов на счете нет. 06.08.2025. сумма покупк... Читать полностью
Необоснованная блокировка счетов и нарушение закона 161-ФЗХочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банко... Читать полностью
Здравствуйте! Как можно быстро закрыть ненужный мне текущий счёт 40817810*** ? Он был открыт 01.07.2023 г. С осени... Читать полностью
Кассовый чек здесь не могу прекрепить Читать полностью
Вы думаете я просто так пишу ?Вы понимаете сами о чем спрашиваете ?Кто нибудь в банке вообще понимает, что происход... Читать полностью
Альфа-онли и то как банк работает с "премиум" клиентами.Решил я значит помочь маме жилье поменять, а что бы денег н... Читать полностью
Так выплата пришла, мне только 500, а тому кто рекомендовал 1000 и 1000. итого 2500. А у меня вопрос о 3000руб обещ... Читать полностью
Как отключить списания вашего банка в другом Читать полностью
Добрый вечер! Пару недель назад открыл карту сбербанка, активно пользовался, совершал покупки, буквально вчера полу... Читать полностью
хорошо, буду ждать ответа. Читать полностью
Госпожа Шагушина Оксана, начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений!!! Будьте вы т... Читать полностью
Моё обращение банком отклонена... Почему из-за задержки банком перевода моих же средств, крайняя осталась я? Если п... Читать полностью
здравствуйте! я несовершеннолетняя, мне 15 лет, и мне заблокировали счет в банке из-за подозрения использования его... Читать полностью
Госпожа Спиридонова Маргарита, начальник управления клиентского настроения Совкомбанка!!! Будьте вы трижды прокляты... Читать полностью
Здравствуйте! Не делала покупки в ОЗОН около 3 недель. Потом набрала корзину, перевела деньги на Озон карту со свое... Читать полностью
Где мне найти бланк письменного согласия родителей о продаже драг металла несовершеннолетним? Ни на одном сайте нет... Читать полностью
Ваш банк одобрил мне ипотеку в данном приложении ,означает ли это что я могу явится в отделение банка для оформлени... Читать полностью