Здравствуйте. С момента использования мною программы кешбек с июля 2024г, мне не разу он не начислялся в приложении, мне всегда приходилось раз в месяц звонить и тогда либо оператор в ручную высчитывал мои траты и начислял кешбек, либо мы составляли обращение и по его результатам мне выплачивался кешбек. Когда я позвонила в июне 2025 в банк, чтобы как обычно получить кешбек, и мы составили обращение, мне ничего не пришло, хотя я ждала до 20 августа, как положено. Сейчас мы составили ещё одно обращение, и теперь я жду до 11 сентября. Никаких гарантий, что мне что то будет выплачено нет, ужасно устала звонить раз в месяц, а теперь ещё и бороться с этими обращениями, которые остаются все без ответа и без начисления средств. Являюсь клиентом банка с 2016 года, но честно говоря, уже думаю о смене банка. Помогите пожалуйста получить кешбек за апрель, май, июнь, июль.
Добрый день!
Мы получили ваше обращение CR-15498571 и уже занимаемся его рассмотрением. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с трудностями. Мы обязательно уведомим вас о результатах. Спасибо за ваше терпение и доверие.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка

Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»В Отделении ВТБ Конаково, не хотят обслуживать без подписания Единой формы согласия. На мои возражения, что в текст... Читать полностью
Подскажите я покупатель недвижимости, продавец гражданин Белоруссии , можем ли мы открыть аккредитив в банке , с пе... Читать полностью
Я открыла карту втб в марте 2025г, узнала об акции "переведи пенсию" до 30.06.2025г и получи 3000руб, повидясь на д... Читать полностью
Накопительный счёт 16%. Если заберу деньги через 21 день, проценты получу за 21 день по ставке 16% годовых? Читать полностью
27 августа 2025 года, я зашёл в приложение банка и увидел долг в размере около 1800 рублей с начисленными процентам... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь зарплатным ипотечным клиентом, у меня нет долгов перед банком, к тому же я досрочно плачу к... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь зарплатным ипотечным клиентом, у меня нет долгов перед банком, к тому же я досрочно плачу к... Читать полностью
Здравствуйте,20 августа мне был заблокирован доступ в личный кабинет ,я обратилась в отделение банка,где мне поясни... Читать полностью
Уже неделю общаюсь в чате ВТБ и такое впечатление что никто ни во что не вникает. Прислали отве который меня вообще... Читать полностью
29.08.25 мне заблокировали все карты. Не могу делать расходные операции. Я являюсь ипотечным заемщиком+заемщиком по... Читать полностью
Здравствуйте,20 августа мне был заблокирован доступ в личный кабинет ,я обратилась в отделение банка,где мне поясни... Читать полностью
29.08.25 мне заблокировали все карты. Не могу делать расходные операции. Я являюсь ипотечным заемщиком+заемщиком по... Читать полностью
Добрый день меня звать Гуржи-оглы Исмаил мустоевич тел. 89224415241 хочу обратиться для того чтобы разблокировать... Читать полностью
Здравствуйте, у меня закрылся вклад. Поступил на сигма-счет и теперь никакие операции недоступны. 14.08.2025 я мог... Читать полностью
Я являюсь новым клиентом ВТБ. По рекомендации решил начать пользоваться т.к. мне нужно было сделать перевод за гран... Читать полностью
Уже написал 3 запроса в банк с требованием перевести деньги с карты москвича, срок действия которой истек. Написал... Читать полностью
Согласно ст.863 ГК РФ.Я оплатил по QR коду квитанцию. Банк подменил реквизиты получателя платежа, указанные в коде,... Читать полностью
Мой дядя на сво, переводил деньги по своим долгам и тут у него высветились какие-то ограничения, а ему сейчас срочн... Читать полностью
Я обращался, и в другой банк и в ЦБ. ЦБ не может меня исключить из базы данных, потому что вы (Банк ВТБ) были иници... Читать полностью
Давно являюсь зарплатные клиентом банка ВТБ и все больше разочаровываюсь, только в вашем банке такое хамское отноше... Читать полностью
Добрый день.Человек ошибся(или мошенник) и перевел деньги по СБП в Альфа-Банк на номер моей супруги. Сейчас просит... Читать полностью
Почему договор каска не загрузился в приложение Банки .ру? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня, 29 августа, я обнаружил, что, несмотря на наличие всей необходимой суммы на Озон Карте, у ме... Читать полностью
Почему вы заблокировали карту не позвонив ? Читать полностью
Добрый день!Мой счёт в ПАО Сбербанк был заблокирован в соответствии с ФЗ-115 и ФЗ-161. Я предоставил банку все доку... Читать полностью
я состою в родительском комитете. И соответственно мне родители начали переводить деньги на нужды класса. Вчера, ко... Читать полностью
я оставил отзыв о банке альфа банк и пачему его не зачли ситуацию я написал как было прекрепил все фото чата с банк... Читать полностью
В банке не реально закрыть свой счет, в отделении банка отправляют на горячую линию, горячая линия отправляет на по... Читать полностью
Маргарита, скажите, а почему Вы так плохо прочли диалог? Вы почему обманываете, что я составил обращение на возврат... Читать полностью