Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Проблема с закрытием сигма счета

27.08.2025 21:57
28
ВТБ
Автор
user-752022645261
Респ Башкортостан, г Туймазы

Здравствуйте. Было необходимо открыть счет в банке ВТБ в юанях. В двух отделениях банка у сотрудников это не получилось, из-за сигма счета открытого в 2017 году, после этого услугами банка не пользовались. Контракт с Китаем горит, предоплата за контракт просрочена. Ответ в службу поддержки сформирован двумя сотрудниками банка и мной лично. Если проблема не решиться в ближайшие сутки, обращусь к юристам по поводу передачи личной информации третим лицам, второй день телефон разрывается предложением кредитных продуктов со сторонних банков в которые никогда не обращался. К сотрудникам банка претензий нет, пытались помочь. На горячей линии банка по номеру 1000 два сотрудника пытались решить проблему, но тоже не помогли. При срыве контракта буду вынужден принять меры в рамках законодательства РФ

Добрый день!

Ответ вам предоставлен в рубрике "Народный рейтинг ".

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Запрет оплаты задолженности третьими лицами
ВТБ

Возможно ли запретить погашение задолженности по ипотеке третьими лицами? Если возможно, то каким образом? Читать полностью

кредитная карта
ВТБ

У меня была кредитная карта с лимитом до 450000 уже на протяжении нескольких лет. В минувшие выходные лимит карты б... Читать полностью

Перевыпуск карты, смеркалось...
ВТБ

Так, собственно, где же ответ? С 07 августа прошёл почти месяц, заявка есть, отписки есть, а карты нет  Читать полностью

Прошу отменить платёж
ВТБ

Обращалась в банк за помощью 30.08.2025, составили обращение CR-15532626.Суть в следующем: я оплатила бронирование... Читать полностью

Программа долгосрочных сбережений от ВТБ
ВТБ

Хочу поделиться своим отрицательным опытом участия в программе долгосрочных сбережений в банке ВТБ. В прошлом году... Читать полностью

31.08.2025 Другое
Заблокировали вход в онлайн кабинет
ВТБ

Я являюсь военнослужащим МО РФ и нахожусь на СВО. Требование банка выполнить не могу, явиться в отделение банка лич... Читать полностью

ВТБ и Магнит надежные партнеры?
ВТБ

Я участвовала в вашей партнерской акции, и по ссылке из приложения "Магнит" получила кредитку ВТБ. Было это в марте... Читать полностью

31.08.2025 Другое
Как получить деньги?
ВТБ

как получить деньги? Читать полностью

блокировка приложения и карты
ВТБ

25.08.2025 г . переводила ден. средства на карту физ.лицу (сотруднику тур.фирмы по договоренности - предоплата пут... Читать полностью

Банк ВТБ не может открыть счет и карту физ. лицу
ВТБ

Здравствуйте.20.08.2025 в отделении банка ВТБ (г. Ростов-на-Дону, ул. Волкова, д. 11) в период времени с 13.30 ч. д... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу отменить платёж
ВТБ

Обращалась в банк за помощью 30.08.2025, составили обращение CR-15532626.Суть в следующем: я оплатила бронирование... Читать полностью

Заманили и обманули
ВТБ

Отправил. Читать полностью

Как снять адрест счетов в банке ВТБ
ВТБ

Добрый вечер! Хочу поделиться негативным опытом сотрудничества с банком ВТБ. Всё началось в 10-х числах апреля этог... Читать полностью

Списание средств втб
ВТБ

Здравствуйте! Уже второй списывают средства в размере 1490р. за подписку в системе slidy.ai, которой я даже не поль... Читать полностью

вклад
ВТБ

заблокирова счёт хочу снять средства, ВТБ банк предлагает только закрыть счёт, почему я не могу снять свои средства... Читать полностью

ВТБ не начислили кэшбэк выбранной категории транспорт 5% при оплате в Приложении.
ВТБ

Добрый день сегодня 30.08.2025Пополнил тройку в приложении ВТБ. Кэшбэк на данную операцию не начислен. В истории с... Читать полностью

как вернуть незаконное списание
ВТБ

2 августа в 11:31 с моей кредитной карты списали деньги в размере 971.77руб .В личном кабинете МТС я перводила день... Читать полностью

Снятие наличных денег со счета
ВТБ

День добрый.Нужно ли мне заранее записаться в и деление банка,чтобы снять со счета 600 тыс рублей? Читать полностью

абсолютно дебильная работа
ВТБ

[censored] Читать полностью

Ошибочно заблокировали и не дают разблокировать (ВТБ-привилегия)
ВТБ

Являюсь премиальным клиентом ВТБ более 10-ти лет(!), также привел в ВТБ-привилегия супругу и друзей, но впервые сто... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Самадов Анваржон карта блокировка
Сбербанк

Я готов оплатить штрафы или коммиссию , но прошу вас разблокировать мою карту.  Читать полностью

Карта было заблокировано более год назад, до сих пор ответ нет
Сбербанк

я несколько раз предоставил вам документы через офис тоже, одноко один раз отказ был , это было 2024 году. Потом ещ... Читать полностью

Как разблокировать карты? Уже прошло почти 2 года
Сбербанк

18,01,2025 число напрвил и ответ от банка не пришел , потом 28,08,25 году я еще раз направил, Прошу посмотреть и да... Читать полностью

Пояснение от Мухаммаджонов Улугбек Муроджон Угли
Сбербанк

Я еще раз направил документы с доп .. Прошу посмотреть Читать полностью

Сняли в РЕЕСТРЕ но карта еще не работает
Сбербанк

Хорошо, я жду  Читать полностью

Не могу повысить лимиты счета
Ozon Банк

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.... Читать полностью

разблокировка карта по 115-фз
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Я направил документы на finmon@sberbank.ru прошу посмотреть что мои документы получили или нет... Читать полностью

Списали 23 тысячи и не возвращают Только пишут формальные отписки. Три месяца не могут решить вопрос.
Ozon Банк

Ужасно.Сначала "потеряли" У себя мои 14 тысячТри месяца их якобы искали и кормили завтраками, а сегодня списали ещё... Читать полностью

Блокировка карты....
Сбербанк

Заблокировали все карты. Причину толком не объяснили. Я так думаю из за многочисленных небольших переводов. И как т... Читать полностью

Привлечь к ответу безответственных

Как привлечь к ответственности банк за блокировку зарплатной карты единственного кормильца семьи с двумя детьми? Читать полностью