22
Здравствуйте. В июле этого года я рассматривал покупку КАСКО, и в первую очередь в Т-Банк (в котором у меня и основная дебетовая карта, и бизнес счёт и ОСАГО).
Я сделал расчёты в приложении банка, что было сделано очень удобно, когда ты можешь переключать дополнительные опции и условия страхования и сразу видишь итоговую стоимость.
Ради объективной картины по страхованию, я сделал аналогичные расчёты на этом сайте banki.ru, после чего началось странное. Когда я вернулся в приложение Т-Банк, там вообще пропала возможность оформить КАСКО, о чём мне довольно недвусмысленно написали "У вас есть готовый расчёт от наших партнёров. Пожалуйста обратитесь к ним, чтобы купить страховку".
И ладно бы, если калькулятор на banki.ru просто дублировал калькулятор Т-Банк, то увы, там были совершенно иные условия и опции!
После чего я написал в поддержку клиентов, где мне сказали что "значит пока расчёт на сайте недоступен" и "так как сейчас такой возможности нет, могу помочь сделать расчёты в чате".
В связи с чём у меня возникает ряд вопросов:
- Правильно ли я понимаю что политика Т-Банк состоит в том, что при использовании калькулятора ОСАГО на banki.ru, вы автоматически отключаете калькулятор в Т-БАНК? Если это так, то хотелось бы видеть какую-то информирующую табличку с предупреждением.
- Если написанное мной выше верно, и при этом оператор техподдержки может посчитать стоимость КАСКО в чате, то какой смысл убирать калькулятор на сайте/в приложении?
- Возможно это был просто технический сбой, о котором оператор техподдержки был не в курсе, и спустя условную неделю всё бы работало как прежде?
Будьте добры дать развёрнутый ответ, всё таки это критично для понимания того, что из себя представляет политика банка в отношении клиентов.
С уважением.
Здравствуйте.
Оформить полис Каско самостоятельно не выйдет, на сайте можно оставить заявку и увидеть предварительную стоимость. Ошибок в работе портала не нашли. Для завершения расчета всегда связываемся либо мы, либо партнер, если ранее уже были расчеты, чтобы подобрать выгодные условия полиса. Когда есть готовый расчет от партнера, уведомляем об этом.
В поддержке также можем подобрать условия для вас и помочь с выпуском Каско.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
я оформил карту т банка. Хочу выбрать повышенный кешбек в месяце, не показывает его. не могу выбрать Читать полностью
Я сделала крупный перевод из Т-банка, выполняя ордер на бирже HTX, после чего мне позвонил сотрудник банка и после... Читать полностью
31 августа, в 16:10 приехал курьер который привёз мне карту Т-Банка, которую я перезаказал. Он рассказал о акции о... Читать полностью
так я иобратился к Вам,как составить заевления об отказаться от присоединения к настоящим Общим условиям. Читать полностью
Её оформляли при мне, после того, как я отправила ссылкуИ данная ситуация уже не первый разРанее ваши коллеги пошли... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Здравствуйте, Клиент имеет право в любой момент отказаться от присоединения к настоящим Общим условиям. В этом слу... Читать полностью
Карту заблокировала система безопасности, заподозрив , что деньги возможно попадают в руки мошенникам. Позвонила по... Читать полностью
Я регулярно покупаю и продают крипту, тк живу за границей, делаю это на официальном сайте, в котором я уверена, ник... Читать полностью
К сожалению, вынужден признать что разочарован в поддержке банка, ответа по существу вопросов я так и не увидел. Читать полностью
Так вы передали неверные данные им, получается. Компенсируйте теперь потерянное время и нервы. Читать полностью
Добрый день. Оформлял осаго через ваш сайт, выбрал Согаз в итоге. Но данные заполнял на вашем сайте. Эти данные 3 р... Читать полностью
Добрый день , что за бардак у вас ? Такая организация и такой бред , просто невозможно сделать осаго на автомобиль... Читать полностью
Здравствуйте, в производстве судебного участка №6 города Рубцовска Алтайского края находится гражданское дело по ис... Читать полностью
14:34 авто не появилось в базе, прошли вторые сутки. Читать полностью
06.08.2025 я решил оформить страховку ОСАГО на автомобиль марки VAP112, при оформлении по номеру автомобиля програм... Читать полностью
он был не согласен с вашими расчетами и сделал экспертизу Читать полностью
Попала в ДТП 21.02.2025, была виновной, потерпевший обратился в мою страховую ( т-страхование). В ТТС ему сделали... Читать полностью
Предоставленная информация на сайте Т-банка, в разделе ОСАГО для Юр лиц не соответствует действительности. "Расчет... Читать полностью
я оформил карту т банка. Хочу выбрать повышенный кешбек в месяце, не показывает его. не могу выбрать Читать полностью
Я готов оплатить штрафы или коммиссию , но прошу вас разблокировать мою карту. Читать полностью
я несколько раз предоставил вам документы через офис тоже, одноко один раз отказ был , это было 2024 году. Потом ещ... Читать полностью
18,01,2025 число напрвил и ответ от банка не пришел , потом 28,08,25 году я еще раз направил, Прошу посмотреть и да... Читать полностью
Я еще раз направил документы с доп .. Прошу посмотреть Читать полностью
Хорошо, я жду Читать полностью
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Я направил документы на finmon@sberbank.ru прошу посмотреть что мои документы получили или нет... Читать полностью
Ужасно.Сначала "потеряли" У себя мои 14 тысячТри месяца их якобы искали и кормили завтраками, а сегодня списали ещё... Читать полностью