Список вопросов

Не получается открыть счёт в валюте.

30.08.2025 08:45
10
ВТБ
Автор
Mark1903
г Уфа
  • Добрый день, уже сутки я пытаюсь открыть счёт в юанях. При открытие возникает ошибка - открытие счета временно недоступно доступно, попробуйте позже. Что я только не пыталась уже делать, и удаляла приложение и заного скачала( в горячей линии предложили) , заходила через гибридную версию, заходила через яндекс на ноутбуке, писала в поддержку. Поддержка составила обращение, но его сроки до 19 сентября, номер обращения Cr -15528627. 

Я обращалась в банк с паспортом, там тоже не понимают в чем дело, открыли мне семейный счёт в рублях, только он мне не нужен, проверили со всей валютой, на все сообщение - открытие счета недоступно, попробуйте позже. Я перепробовала все, но проблема не решена. Мне в срочном порядке нужно открыть счёт, прошу разобраться в моей проблеме. 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ВТБ не начислили кэшбэк выбранной категории транспорт 5% при оплате в Приложении.
ВТБ

Добрый день сегодня 30.08.2025Пополнил тройку в приложении ВТБ. Кэшбэк на данную операцию не начислен. В истории с... Читать полностью

Не получается зайти в банк
ВТБ

Здравствуйте, а что мне делать если у меня устарел пароль от ВТБ онлайн? Возможности приехать в банк нету Читать полностью

30.08.2025 Другое
как можно вообще дождаться решение проблемы в личном кабинете?
ВТБ

я уже неделю жду решение технического сбоя в лк. мне открыли 2 разных мастер счета, сбились настройки в лк и тепеь... Читать полностью

30.08.2025 О банке
Неправильно проконсультировали в банке из-за чего не получил проценты по накопительному счету
ВТБ

Здравствуйте.26.08.25 в 23-18 позвонил по номеру 1000 и задал вопрос когда нужно перевести деньги на накопитенльный... Читать полностью

как вернуть незаконное списание
ВТБ

2 августа в 11:31 с моей кредитной карты списали деньги в размере 971.77руб .В личном кабинете МТС я перводила день... Читать полностью

Куда исчезли мои деньги?
ВТБ

Здравствуйте. 25 августа 2025 года в 9:11 я пыталась оплатить покупки на кассе самообслуживания в магазине «Магнит»... Читать полностью

30.08.2025 Другое
Отвратительное качество обслуживания Москва, Народного ополчения 45
ВТБ

Сотрудники 3 человека отказались помочь, предложили мне самому справиться с проблемой в формате Он Лайн с помощью т... Читать полностью

Снятие наличных денег со счета
ВТБ

День добрый.Нужно ли мне заранее записаться в и деление банка,чтобы снять со счета 600 тыс рублей? Читать полностью

(Часть 4) БЕСПРЕДЕЛ СО СТОРОНЫ БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО). БИК 044525411; ИНН 7702070139; КПП: 784201001; ОГРН: 1045605469744.
ВТБ

В случае отказа в предоставлении информации я обращусь в РОСПОТРЕБНАДЗОР РФ И МВД РФ с заявлением о привлечении Бан... Читать полностью

(Часть 3) БЕСПРЕДЕЛ СО СТОРОНЫ БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО). БИК 044525411; ИНН 7702070139; КПП: 784201001; ОГРН: 1045605469744.
ВТБ

По общему правилу в соответствии со ст. 30.1 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. N 395-I "О банках и банковско... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В налоговой числится открытым текущий счет, который давно закрыт.
ВТБ

Добрый день.В ИФНС числится открытым текущий счет, который давно закрыт.Прошу разобраться, чтобы информацию по счет... Читать полностью

ВТБ уменьшил кредитный лимит в одностороннем порядке
ВТБ

То есть кредитный лимит останется 10 000 и мне не ждать увеличения? Я правильно поняла?В этом случае нет смысла вес... Читать полностью

Заблокировали счёт и все карты
ВТБ

22.08.2025 года я открыла счёт физического лица, выпустила карту. На сегодня счета и карты заблокированы в связи с... Читать полностью

Заблокировали карту не из-за чего
ВТБ

 22 августа 2025 года вывел собственные денежные средства с личного аккаунта в легальной букмекерской компании «Фон... Читать полностью

Закрыл карту и счет, а на моем номере все равно есть возможность перевода на ВТБ
ВТБ

Для покупки квартиры открывал счет для Аккредетива в этом банке. Заодно сделал карту, слышал что у ВТБ не плохой пр... Читать полностью

ВТБ уменьшил кредитный лимит в одностороннем порядке
ВТБ

Всегда пользуюсь кредитной картой имея денежные средства на накопительном счете раза в два-три превышающие размер к... Читать полностью

Банк не может открыть свой же счёт
ВТБ

Стал клиентом банка 5 лет назад, в то же время открыли первый счет, открывал его работодатель и я им по началу не п... Читать полностью

Проблемы с начислением кэшбека
ВТБ

Не хотел сюда писать, но напишу все же, другим на заметку. С банком ВТБ у меня хорошие отношения были, даже думал к... Читать полностью

Заблокировали втб по непонятным причинам
ВТБ

мне заблокировали учётную запись ВТБ просто так , звоню в поддержку, а они не говорят за что мне заблокировали учёт... Читать полностью

Закрытие счета и снятие остатка
ВТБ

Здравствуйте,мне 16 лет ,подавал заявку на закрытие счета ,сказали после 14 дней мне позвонят чтоб узнать реквизиты... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Открытие карты дебет
Т-Банк

Добрый день. Хотела стать клиентом Т-банка, и оформить дебетовую карту, но на моё удивление мне пришло смс, что к с... Читать полностью

30.08.2025 Другое
ВТБ не начислили кэшбэк выбранной категории транспорт 5% при оплате в Приложении.
ВТБ

Добрый день сегодня 30.08.2025Пополнил тройку в приложении ВТБ. Кэшбэк на данную операцию не начислен. В истории с... Читать полностью

Не получается зайти в банк
ВТБ

Здравствуйте, а что мне делать если у меня устарел пароль от ВТБ онлайн? Возможности приехать в банк нету Читать полностью

30.08.2025 Другое
Бонус за оформление карты банка через банки.ру в июле 2025 года

Оформила карту Совкомбанка в июле 2025 года, почему поддержка отвечает мне, что данный банк не участвует в акции 20... Читать полностью

Вопрос по инвест копилке скажите пожалуйста
Альфа-Банк

Скажите пожалуйста  В инвест копилке ,под суммой моего вложения,зелёным цветом и со знаком плюс есть какая то сумм... Читать полностью

Беспредел по рассмотрению обращения
ОТП Банк

с апреля 2024 года банк после отмены кредитных каникул, не сообщил о возможности не платить проценты, нет перерасчё... Читать полностью

Сбербанк, решите наконец-то вопрос клиента
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12431057/ - от вас здесь тишина уже неделю. Коллеги ваши сами... Читать полностью

как можно вообще дождаться решение проблемы в личном кабинете?
ВТБ

я уже неделю жду решение технического сбоя в лк. мне открыли 2 разных мастер счета, сбились настройки в лк и тепеь... Читать полностью

30.08.2025 О банке
Проблемы с оформлением образовательного кредита при наличии всех оригиналов документов
Т-Банк

Спасибо большое,одобрили!Но как я и ожидала-снова проблемы Банк требует квитанцию или счет на оплату,но институт ут... Читать полностью

Как подтвердить номер телефона?
Сбербанк

При попытке подтвердить свой номер телефона в Сбербанке онлайн появляется сообщение "по ссылке ничего не нашлось" ч... Читать полностью