В сентябре 2024 подключилась к акции 20.000 за траты по кредитной карте в месяц.
Первый квартал прошло все адекватно, получено 3000.
За февраль не засчитали оплату на 314,99 рублей через сервис чаевых, мотивируя это тем, что mcc торговой точки 7229 а это якобы исключение из правил программы лояльности Мультибонус.
Но это не правда! Все оплаты происходили в рамках Промо-акции «20 000 Бонусных рублей за регулярные
покупки по кредитной карте ВТБ». Для этой акции исключения из программы Мультибонус не имеют значения. Они действуют только на ежемесячный кешбек, а не на акцию оплата 20 тыс.
В правилах акции «20 000 бонусных рублей…» никаких исключений не предусмотрено.
Сами правила акции тут:
https://h.vtb.ru/projects/produsecre/files/bonus_full_R.pdf
Соответственно, не заплатили бонус за второй этап акции (5000).
Создала несколько обращений, с мотивировками, со ссылками на условия акции. В ответ банальные отписки, по моим аргументам никаких доводов.
Очень печально видеть, что банк так мелочно дурит своих клиентов.
Эксперт банка

Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»28.08.2025 мне позвонили мошенники с номера +****, представились сотрудником ВТБ назвали мои персональные данные, с... Читать полностью
15.08.2025, без каких-либо оснований был заблокирован доступ к онлайн-сервису банка ВТБ по нтжеуказанной карте &... Читать полностью
Добрый вечер! Хочу поделиться негативным опытом сотрудничества с банком ВТБ. Всё началось в 10-х числах апреля этог... Читать полностью
Я уже несколько лет являюсь клиентом ВТБ. В начале июля 2025 г в офисе ВТБ в г. Саратове на ул. Советская, 51 я лич... Читать полностью
Не происходит разблокировка счета, хотя все документы предоставлены, 5 рабочих дней с подачи документов в отделение... Читать полностью
А сбербанк России руководствуется не Гражданским кодексом РФ, как и ряд других банков?Предположим я внесу сумму сог... Читать полностью
Здравствуйте! Уже второй списывают средства в размере 1490р. за подписку в системе slidy.ai, которой я даже не поль... Читать полностью
С тех пор как Банк ВТБ купил ОСК(Объединенная Судостроительная Корпорация),на предприятиях корпорации к примеру ста... Читать полностью
А если нет возможности приехать лично так как в моем месте дислокации ваших отделений нет и выехать я так же не мог... Читать полностью
А сбербанк России руководствуется не Гражданским кодексом РФ, как и ряд других банков?Предположим я внесу сумму сог... Читать полностью
Здравствуйте! На мой номер телефона ***да и на почту *****из Вашего банка приходят предложения оформить карту с уже... Читать полностью
Здравствуйте.26.08.25 в 23-18 позвонил по номеру 1000 и задал вопрос когда нужно перевести деньги на накопитенльный... Читать полностью
Являюсь клиентом ВТБ уже более 10ти лет, и думал ничем уже не удивят, но нет, банку удалось прыгнуть выше головы. П... Читать полностью
Игнорирование претензии по обращению CR-15337250 — начало подачи жалоб и искового заявленияУважаемая команда ВТБ!С... Читать полностью
Здравствуйте. у меня незаконно и без предупреждения списал деньги банк OOO SBM SANKT-PETERB RUS - 399 рублей, под п... Читать полностью
Кредитная карта с лимитом 1 000 000 руб и хорошим льготным периодом, кэшбэки рублями, дополнительными пряниками в в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о банке. 19 августа друг порекомендовал мне дебетовую карту банка по ссылке ниже https://vtb.ru... Читать полностью
Здравствуйте! Банк "ВТБ" заблокировал карту, так же установил запрет на все оперции по карте, после обращения в оф... Читать полностью
Накопительный счёт 16%. Если заберу деньги через 21 день, проценты получу за 21 день по ставке 16% годовых? Читать полностью
Может кто-то обьяснит почему статус моего перевода "Выполняется" уже несколько часов, банк получателя ни при чем, п... Читать полностью
Ситуация:29 августа я инициировал полный возврат средств за курс, оплаченный через сервис «Яндекс Сплит» в «Яндекс... Читать полностью
По состоянию на сегодня, 31 августа 2025, никакой информации по двум ранее направленным обращения Вами не предостав... Читать полностью
Здравствуйте. Читаю отзывы и нескольким людям обратно понижают процентную ставку, если не выполнены условия договор... Читать полностью
29.08.2025 г. Моя дебетовая карта Сбербанка была заблокирована без предварительного уведомления и без объяснения пр... Читать полностью
Добрый день! Увидела в ЛК ипотеки , что можно отказаться от дом клик плюс, и если оформить при этом отдельно страхо... Читать полностью
Добрый вечер! сегодня мне доставили дебетовую карту Black, не могу зайти в личный кабинет, пишет что по этой карте... Читать полностью
Жена приглашает в семейный сберпрайм. Перехожу по ссылке. Выпадает окно , что вас пригласили в подписку. Внизу квад... Читать полностью
Списывается 99рублей и иногда 299рублей от valentinka G BRYANSK RUS не накакие сайты не регистрировался подскажите... Читать полностью