Список вопросов
Ответ принят

Оплата услуг ЖКХ

01.09.2025 08:25
26
Альфа-Банк
Автор
user-966412700952
Краснодарский край, г Новороссийск

Ранее всегда оплачивал услуги ЖКХ через онлайн приложение банка. Было быстро, удобно и главное бесплатно. Но месяца 3 назад почему-то перестала работать оплата по QR взносов на капремонт. Сканируешь QR с квитанции, но открывается пустой документ, где предлагается внести все реквизиты вручную. Думал проблема с квитанцией, но нет. Через приложения других банков все прекрасно открывается и считывается. В разделе оплат услуг ЖКХ квитанции за капремонт тоже перестали появляться. 15.08.2025 обратился в чат банка с просьбой разобраться с проблемой, достаточно подробно все описал, приложил скан квитанции поставщика услуг, с которой были проблемы при оплате. А 17.08.2025 получил вот такой СМС (в приложении). Видимо банк не очень хочет разобраться с проблемой. Или я один такой которому это нужно?

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 808267) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не выдают сим-карту и не сообщаются сроков решения проблемы
Альфа-Банк

Татьяна, доброго времени суток. Заказал из приложения банка сим-карту; уточнил в приложении в поддержки готова ли о... Читать полностью

04.09.2025 Другое
Платежка за 2019 год
Альфа-Банк

Нужна платежка за 2019 год.  Читать полностью

[censored] ип Расчетный счет
Альфа-Банк

Здравствуйте,как вы относительно к открытие счета ип и дальнейшая Купля продажа крипты с подтвержденными документам... Читать полностью

Средства списались и зависли в обработке
Альфа-Банк

27.08.2025 в 16:05 оплатил авито доставку, на следующий день выяснилось что размера нужной обуви уже не оказалось,... Читать полностью

Отзыв не зачли по непонятной причине
Альфа-Банк

Не пойму, почему не зачли отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12463648/?a=b Читать полностью

03.09.2025 Другое
Здравствуйте хотел бы решить вопрос, или писать вам отзыв?
Альфа-Банк

Прошу расторгнуть договор и вернуть деньги№ Z6921/046/1827572/5 от 15.08.2025 г.карта 2200701691794892Польшаков Евг... Читать полностью

03.09.2025 ОСАГО
Списание денег в размере 1999₽ за страховой продукт, который я не оформляла
Альфа-Банк

30.08.2025 был оформлен платёжный стикер в приложении Альфа Банка. Ночью следующего дня произошло списание в размер... Читать полностью

Пожалуйста, пришлите документ, который подтвердит право использовать факсимиле в договоре страхования
Альфа-Банк

Не принимают полис ипотечного страхования. Уже писал не раз что подпись живая на полисe а не в факсимиле. Доверенно... Читать полностью

почему банк не закрывает счёт 408...
Альфа-Банк

банк отказывается закрыть счёт по заявлению клиента на основании чего?ГК 859 гласит что клиент может закрыть счёт... Читать полностью

Расторгнуть договор
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня пришло уведомление По договору L0302/542/F36500/2 Будь здоров! FLECS - Вар. 1 05.09.25 произой... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, пока Уважаемый Альфа-Банк!Похоже что наша 15-ти летняя дружба подходит к концу. Два дня назад при по... Читать полностью

Начисление кешбека по категориям из барабана
Альфа-Банк

Добрый день!В барабане выпала категория Техника. В подробных условиях данной категории в списке МСС кодов указан сл... Читать полностью

подтверждение для сайта
Альфа-Банк

Здравствуйте, 09.08 оставлял отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12474992/ Альфа-банк запро... Читать полностью

Кредит оплачен. Альфа банк звонить. Что есть задолженность
Альфа-Банк

Камалов Дамир гадельшович. Читать полностью

Неправильная обработка запроса
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хотел подключить подписку 590р в приложении Альфа бизнес. На этапе кода из смс при обработке в прилож... Читать полностью

Платеж не был доставлен получателю
Альфа-Банк

19 мая 2025 г. был осуществлен перевод денежных средств с моего счета в пользу управляющей компании в сумме 3010.30... Читать полностью

Назначение платежа алфа банка
Альфа-Банк

Данные отправлены 01.09.2025 на указанный электронный адрес Читать полностью

Можно ли вернуть деньги за подписку сервиса info-portal?
Альфа-Банк

Можно ли вернуть деньги за подписку сервиса info-portal? Списание было сегодня утром, оказывается меня подписали на... Читать полностью

Почему банк ограничил возможность перевода денег по СБП???
Альфа-Банк

Я открывал счет в Альфа-банке. Сейчас хочу перевести деньги на собственный счет в другом банке по СБП. При попытке... Читать полностью

Меняем существенные условия договора в одностороннем порядке, потому что можем себе позволить?!
Альфа-Банк

Суть проблемы: банк убрал возможность снятия наличных, что является нарушением условий договора, подписанного 6 сен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть не поступившие деньги на карту?
ВТБ

13.08.2025 супруг положил мне деньги на карту в банкомате, через систему мир пей. Банкомат забрал деньги, появилась... Читать полностью

Как получить деньги с ПДС ВТБ банка
ВТБ

Мне полных 59 лет. В августе 2025 года я ушла на пенсию по возрасту. Инвалид 3 гр. бессрочно. Хочу расторгнуть дого... Читать полностью

04.09.2025 Другое
Здравствуйте подскажите когда на моём счёту появятся деньги, с баланса средств
Ozon Банк

Здравствуйте подскажите когда на моём счёту появятся деньги, с баланса средств. Бондарчук Сергей Васильевич +790236... Читать полностью

Не выдают сим-карту и не сообщаются сроков решения проблемы
Альфа-Банк

Татьяна, доброго времени суток. Заказал из приложения банка сим-карту; уточнил в приложении в поддержки готова ли о... Читать полностью

04.09.2025 Другое
Как долго ждать закрытие счета и возврата средств от Ozon банка
Ozon Банк

У меня сложилась такая ситуация, не так давно ушел из жизни мой родственник у которого был счет в Ozon банке, я пот... Читать полностью

04.09.2025 О банке
Не пришли деньги на кредит
ОТП Банк

Доброй ночи. хотел оплатить кредит отп в приложении отп картой Сбербанка, у Сбербанка деньги снялись все прошло усп... Читать полностью

Какие два дня вклада считаются последними

Какие два дня вклада "В Балансе" в "Газпромбанке" считаются последними, если договор по вкладу заключен 06.06.2025,... Читать полностью

здравствуйте

я беларус могу ли в взять микро займ в Москве Читать полностью

Навязывание «ДомКлик плюс» при семейной ипотеке !!!
Сбербанк

21августа 2024 года мы многодетная семья, заключили кредитный договор с "ПАО Сбербанк" по гос программе "Семейная и... Читать полностью

Обманули с реферальной ссылкой на оформление карты?
ВТБ

Если я начну совершать покупки с сегодняшнего дня они будут засчитываться в условия реферальной программы или мне н... Читать полностью