Список вопросов

Не предоставление актуальной информации в БКИ.

01.09.2025 12:01
15
Россельхозбанк
Автор
svlevan1
Воронежская обл, г Россошь

Добрый день!
Ранее у меня были открыты кредитные продукты в Банке (3193440405 и 2108203341359634190). Но ввиду определенных жизненных ситуация была проведена процедура банкротства, которая завершилась 30.06.2025 года (Дело № А14-15076/2023).
Несколько раз обращался в (чат/телефонный звонок) на вопрос почему актуальная информация не направлена в БКИ поступает один ответ: обратиться в офис Банка, в котором были приобретены кредитные продукты.
Но такой возможности нет.
Требую внести актуальную информацию в БКИ, иначе дальнейшая жалоба будет направлена в Банк России и Роскомнадзор.

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Я такого кошмара, как в г. Тула на пр.Ленина не видела в жизни!!!!
Россельхозбанк

Здравствуйте, неуважаемые!Давайте мы , вкладчики, скинемся и поможем РСБ стулья осилить!Когда приходят два человека... Читать полностью

02.09.2025 О банке
отправил заявку на карту Юнион пей хотел узнать результат
Россельхозбанк

какое решение Читать полностью

02.09.2025 Другое
Здравствуйте. 01.09.2025 закончился вклад, на свете вклада отображаются на численные проценты. Но при попытке закрытия вклада 02.09 вклад закрывается без начисленных процентов.
Россельхозбанк

Отрадных Евгений Владимирович Читать полностью

Списание коммиссии за облсжуивание карты UnionPay
Россельхозбанк

Добрый день, сегодня необоснованно списали коммиссию за обслжвиение моей карты unionpay, поддержка подтвердила что... Читать полностью

Почему Россельхозбанк в накопительном счёте"мой счёт" базовую ставку выплатил 31.08.2025 а приветственную 7 процентов "закрыл" и по горячей линии сказали: выплатят 01.09.2025 спросила какая сумма? Никто ничего не знает и не хочет знать- никакой инфор
Россельхозбанк

У меня накопительный счёт "мой счёт",в онлайн кабинете я видела одну сумму,которая идет 7 процентов как п... Читать полностью

Решить вопрос по вкладу
Россельхозбанк

02.08.2025 мы с женой решили по совету друзей открыть карту Юнион пэй для юаней, в офисе банка нам предложили откры... Читать полностью

01.09.2025 Другое
Приходят смс от клиента Россельхозбанка об операциях м карты
Россельхозбанк

Клиентом Россельхозбанка я не являюсь, но мне приходят смс от банка об операциях какого то клиента. 2 раза звонил н... Читать полностью

Возврат комиссии за перевод собственных денег!
Россельхозбанк

Столкнулся с ситуацией: при попытке перевести свои собственные средства в другой банк с дебетовой карты в приложени... Читать полностью

Банк не снимает обременение с участка, ипотека по которому погашена в 2018-м году.
Россельхозбанк

Здравствуйте, в 2016-м году была оформлена ипотека на дом с земельным участком.в 2018-м ипотека была погашена. В 2... Читать полностью

Как разблокировать карту и мобильное приложение
Россельхозбанк

Мой доступ к мобильному приложению был заблокирован во время попытки перевода средств моей подруге. Оператор службы... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Неотмена комиссии за обслуживание
Россельхозбанк

1. Вы не ответили на мой вопрос. Мой вопрос К ВАМ был не про отмену комиссии.2. Всё правильно. На момент открытия к... Читать полностью

Неотмена комиссии за обслуживание
Россельхозбанк

1. Вы не ответили на мой вопрос. Мой вопрос К ВАМ был не про отмену комиссии.2. Откуда взялась комиссия? Когда захо... Читать полностью

Неотмена комиссии за обслуживание
Россельхозбанк

Списали комиссию за годовое обслуживание за год. Бесспорно, моя оплошность - не уследил, не закрыл карту вовремя. О... Читать полностью

Некомпетентный оператор
Россельхозбанк

Только что обратился оператору этого банка, какой вклад выбать лучше мне оператор посоветовал где процентные ставки... Читать полностью

Не открыли кредитку. Заблокировали вход в ДБО
Россельхозбанк

Нет, обманываете. При попытке войти в ДБО та же ошибка. Читать полностью

Не открыли кредитку. Заблокировали вход в ДБО
Россельхозбанк

Отвратительный банк. Являюсь клиентом, обратился в отделение за получением кредитки. 3 раза был в отделении, 4 раза... Читать полностью

Приходят сообщения о покупках 3 лица
Россельхозбанк

Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Моему супругу приходят сообщения об операциях которые он не совершал! У н... Читать полностью

Почему банк не соблюдает законы Российской Федерации в полном объёме , а только частично и в свою пользу ?
Россельхозбанк

Повторяю свой вопрос , который якобы был взят в работу на пять дней , которые прошли. В мае месяце этого года откры... Читать полностью

Хочу открыть вклад в банке, а банк упорно этого не хочет
Россельхозбанк

Хочу открыть вклад. По отзывам выбор пал на РСХБ. На сайте оставил заявку на получение дебетовой карты, 3 недели по... Читать полностью

Не могу добиться от сотрудников честного ответа!
Россельхозбанк

Добрый день. 5 августа, увидя рекламу, решил оформить кредитную карту Своя в мобильном приложении. Заполнил анкету,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие ОТП Премиум
ОТП Банк

Ну и снова пришел ответ - езжайте в офис банка.Но повторюсь - я там был, заявление написано. Мои то какие шаги? Что... Читать полностью

Отзыв о кредитной карте ОТП банка
ОТП Банк

Добрый день.Меня зовут Мария, я с 2023 года являюсь постоянным и добросовестным клиентом ОТП банка. 21/04/2025 год... Читать полностью

02.09.2025 О банке
Узнать баланс на карте
Ozon Банк

хорошо спасибо буду ждать Читать полностью

02.09.2025 Другое
Блокировка 161фз и бездействие Т-банка
Т-Банк

Добрый день! Читать полностью

Лотерея в честь открытия нового офиса оказалась пустышкой
Альфа-Банк

В июне 2025 года в г.Скопин открывался новый офис Альфы.в честь этого,была а-ля лотерея от представителей банка,мой... Читать полностью

02.09.2025 Другое
Заблокировали карту , счет
ВТБ

Добрый день .Хотела бы поинтересоваться, как обстоят дела с моим счетом, банк мне заблокировал счет и карту , якобы... Читать полностью

Здравствуйте! Мария, по Вашей ссылке https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/803011/answer/. Ошибка, нет текста ответа.
Сбербанк

Нет текста https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/803011/answer/. Ошибка, прошу срочно связаться. Читать полностью

Снять машину с залога.

Снять машину с залога. Читать полностью

Списание полной суммы поступления Заработной платы по инкассовому поручению.
Ozon Банк

Как долго займёт проверка информации?  Читать полностью

Худшее вип обслуживание в РФ
ВТБ

Не советую ВТБ привилегия , если не хотите столкнуться с рядом проблем, а именно:1) персональные менеджеры постоянн... Читать полностью