29
Открыла вклад Юбилейный, получила предложение от банка поучаствовать в акции с продлением вклада с повышенной ставкой ещё на 3 месяца с надбавкой 6% годовых к ставке за перевод пенсии. Обратилась с документами 15.08.25 в 16 часов в отделение на ул. пр-т. Октября, 6, где мне осуществили перевод пенсии в Альфа-банк и удостоверили, что все условия для участия в акции выполнены и осталось дождаться дня завершения срока вклада и он сам продлится. О переводе пенсии в Альфа-банк пришло уведомление с СФР 18.08.25. Однако вчера, 23.08.25 вклад Юбилейный просто закрылся. Специалист технической поддержки из чата Ксения сообщила, что я не выполнила условие участия в акции не ткнув в "автопрологнацию вклада", о чем я узнала только постфактум. Выходит, что специалист из отделения банка на пр-т. Октября, 6 ввела меня в заблуждение дабы лишить меня возможности получить повышенную процентную ставку по вкладу, но смотивировав при этом пенсию в Альфа-банк перевести. Расцениваю это как надсмехательство над пенсионером, отсутствие лояльности к своим клиентам и мошенничество путем введение в заблуждение. Требую вернуть мне повышенную процентную ставку по вкладу.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Я неоднократно обращался к администраторам площадки, но до сих пор мой отзыв не рассмотрен, хотя с момента обращени... Читать полностью
Добрый вечер , была задолженность в вашем банке. По предложению банка внесла платеж через кассу. В ноябре 2024 , но... Читать полностью
Здравствуйте направил претензию 19.08.2025. Не получил ответа. Выйдите на связь. Отвратительное обслуживание. Не во... Читать полностью
В ноябре 2024 оформлял эскроу счёт для приобретения недвижимости. Автоматически оформили дебетовую карту. На мой во... Читать полностью
Заблокировали карту, после выпустили другую которую нужно забрать с офисе, по итогу выпустили не ту карту. В итоге... Читать полностью
01.09.2025 была необходимость снять 50000 рублей с кредитной карты. Кредитку взяла благодаря рекламе, что до этой с... Читать полностью
Здравствуйте. Направила Вам ответ по электронной почте. Здесь тоже сообщу:датс рождения 26.04. Читать полностью
Добрый день!Была сегодня в офисе Альфа-Банка на Буденного, г. Краснодар. Пришла с желанием открыть НС с приветствен... Читать полностью
Хочу разблокировать счет, занимался криптовалютой , признаю вину и прошу помочь с разблокировкой. Читать полностью
Жалоба.отвратитиельное обслуживание в чате не решения проблемы.альфа банк уже не тот.сотрудники не решают проблемы... Читать полностью
Не торопитесь, еще вся жизнь впереди Читать полностью
Добрый день. Получил кэшбэк на все 2,5 % по акции "Не снимай кэшбэк 2 месяца". Купил путевку на отдых, а в истории... Читать полностью
Здравствуйте, неделю назад у меня закончилось судебное банкротство, есть определение о завершении банкротства. Что... Читать полностью
Добрый день, Татьяна. Подскажите, пожалуйста, каждый месяц списывается комиссия в размере 99₽ за услугу Альфа-чек .... Читать полностью
Добрый день. Я уже создавал недавно тему что мне заблокировали карту, но туда нельзя ответить, сотрудник альфа бан... Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банка!Обращаюсь с просьбой оперативно разобраться в ситуации, связанной с блокировкой... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такач проблема , что не могу выпустить свою карту личную , и зайти в свой банк , при попытке п... Читать полностью
Здравствуйте! 25.08.2025 я задавал вопрос, ответа на него так и не дождался. Проверьте пожалуйста https://www.banki... Читать полностью
Есть ответ? Читать полностью
Вклад должен был закрыться 1 сентября, но этого не произошло Читать полностью
сколько ещё проверять будете? Читать полностью
Отрадных Евгений Владимирович Читать полностью
Мой вклад закрыт, а где 100к , которые я положила? Читать полностью
Когда поступят деньги на счет Читать полностью
ПОЖЕЛАНИЕХотелось бы увидеть нечто подобное в СБ РФ, но только не при "подозрительных действиях пользователя", а по... Читать полностью
Мной был открыт р/с как у Ип 3.06.2025. за три месяца пользования счетом было сделанно множество платежей контраген... Читать полностью
Написано, что заявка на кредит одобрена. Что делать дальше? Читать полностью
Я неоднократно обращался к администраторам площадки, но до сих пор мой отзыв не рассмотрен, хотя с момента обращени... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь вашим давним клиентом. В январе 2025 меня заблокировали по 115 ФЗ. Прошло время, разблокируйт... Читать полностью