11
Добрый день. Со стороны офиса банка мало вопросов, они как раз смогли что-то сделать, а по технической части это уже к Вам и колл-центру. Колл-центр только и делает что отвественность перекладывает на офис. Хотя в офисе пытались, а в колл-центре постоянно отговорки нет возможностей решить вопрос, даже не пытались, а только 150 раз услышал извините. Мне нужны результаты, а их нет! ЦБ дает Вам время решить и поменять мое мнение о Вас в течении 20 дней с момента написания письма, но и Вы должны решать вопрос, а не перекладывать отвественность. Что еще заметил, что колл-центр если что не так офис сделал, то сразу начинают убеждать что там только должны исправлять свои ошибки. Нет командрой работы в колл-центре, за что мне ставить оценки положительные, если каждый отвечает по разному и каждый кого-то винит. А ведь могли все данные собрать и решать вопрос вместе с офисом Банка. У меня счета во многих Банка и даже есть персональные менеджеры, но даже эти банки готовы все сделать, чтобы я ставил им 5 и плюс готовы мне компенсировать все мои затраты на обращения в офис. В вашем банке нет лояльности по отношению к новым клиентам, ведь если было, то сразу решили мой вопрос в течении 1 месяца. Вы можете кучу аргументов привести, но лояльность должна быть Выше. Накопленный кэшбек не сложно вернуть, сумма для Вас смешная, как и по рекомендации 500 рублей. Если написать в банк ВТБ, Т-Банк, там быстро все вернут и еще сверху добавят чтобы остался. Надеюсь после этого письма ускорите работу и решите мой вопрос!
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом в первом вопросе.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте. Хотел подключить подписку 590р в приложении Альфа бизнес. На этапе кода из смс при обработке в прилож... Читать полностью
Добрый день! Произошла следующая ситуация, Альфа-банк заблокировал счета, не предупредив, 27 августа. По итогам пос... Читать полностью
Щукина Ирина Александровна, 12.03.1978 г.р. Читать полностью
Добрый день! Категория земель: Земли сельскохозяйственного назначенияВиды разрешенного использования: для дачного с... Читать полностью
Добрый день! Произощла следующая ситуация, Альфа-бане заблокировал счета, не предупредив, 27 августа. По итогом пос... Читать полностью
К сожалению, мой опыт с Альфа-Банком оказался крайне разочаровывающим.Начну с обслуживания: дозвониться до офиса не... Читать полностью
В июне 2025 года в г.Скопин открывался новый офис Альфы.в честь этого,была а-ля лотерея от представителей банка,мой... Читать полностью
Добрый день! Каких подробностей не хватает в отзыве? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12521289... Читать полностью
В августе 2025 по программе Alfa Only бесплатных поездок (сервис "Трансфер") на такси на моем счете значилась 1 пое... Читать полностью
К сожалению, мой опыт с Альфа-Банком оказался крайне разочаровывающим.Начну с обслуживания: дозвониться до офиса не... Читать полностью
1 сентября мне надо было оплатить кредит на яндекс макете. Поскольку там (типа для акции и выгодной цены) привязана... Читать полностью
Альфа банк когда же вы просветите меня в том числе и граждан своим ответом . На вопрос от 9.02.2025г 1:11ч или вы н... Читать полностью
Мошенник оформил карту на моего супруга. Со своими реквизитами. . С реквизитами мошенника. На мужа было оформлено 7... Читать полностью
Я не была клиентам этого банка 5 лет, большую часть времени счета были вообще заблокированы. Всё карты которые у м... Читать полностью
Ранее являлась клиентом Альфа-банк , пока в том году меня не оскорбили назвав мошенницей заблокировали счет , после... Читать полностью
Более 6 лет назад у меня была закрыта кредитная карта и написано заявление на закрытие счета , неделю назад я откры... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с осени 2024 года и взял несколько кредитов, которые исправно погашал все это время.... Читать полностью
Как избавиться с бесконечных звонков от "партнеров альфа банка"? Звонят по 3 раза ежедневно. Ни от одного другого б... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна вы обещали разобраться в переводе пенсии в Альфа банка первое вознаграждение за перевод пенсии... Читать полностью
Здравствуйте, 2 месяц подряд списывают 99 рублей за подписку премиум Краснодар, я её не подключала, помогите отключ... Читать полностью
Добрый день! Клиентом банка ВТБ являюсь очень давно. Был в клубе Привелегия. Но сейчас ситуация в банке очень не пр... Читать полностью
Являюсь клиентом банка более 10 лет, последние 5 лет из них премиальным клиентом. В том числе пользуюсь Т-мобайл и... Читать полностью
Я не являюсь клиентом Альфа-Банка. Центральный банк ограничил мне доступ ко всем онлайн банкам. Написал туда заявле... Читать полностью
Добрый день, Екатерина!Ранее (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/733595) вы ответили, что:"В... Читать полностью
Не переживайте? Это в ситуации, когда перевод почти месяц неизвестно где, сколько еще деньги будут недоступны - не... Читать полностью
Уточните, по какой присине мой отзыв отклонен? Организация ущемляет мои права и поток смс не прекращается.... Читать полностью
Установила кэшбек на сентябрь, на сайте образовательного учреждения оплатила по возможной ссылке (остальное не сраб... Читать полностью
ЧТО ДЕЛАТЬ С ЭТИМ ТЕПЕРЬ? Через 30 дней ответили. Документы все отправлены давно в ваш банк? Не мы ставили блокиров... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью