26
Мне не приходят СМС от РСХБ. Долгое время являюсь клиентом банка, есть карта, ранее был вклад. Вновь решил воспользоваться услугами банка и положить деньги на вклад в преддверии заседания ЦБ о понижении ставки. Однако, оказалось, что СМС от банка мне не приходят. Никакие. Я не могу авторизоваться, не могу восстановить аккаунт. Я не могу войти никакими способами, по паспорту/через гос.услуги/по номеру телефона. Функционала войти не через СМС просто нет. Либо СМС либо иди лесом. А смс не приходит! Вот так здорово! Обращался в техподдержку и письменно, и звонил на горячую линию, какая-то милая девочка даже пыталась мне помочь, но не смогла. Сказала, что СМС от РСХБ уходит, но "не может быть доставлено". Порекомендовала обратиться к оператору. Я написал сегодня в Билайн, говорят нет никаких блокировок, ограничений или спам-фильтров. Порекомендовали отключить спам-фильтры в телефоне, я вырубил всё напрочь, и это естественно тоже не помогло. Самое примечательное, что все остальные СМС приходят! От всех видов сервисов, сайтов, всемозможных услуг и всего что только существует, везде всё ок. Проблема только с РСХБ.
В отзывах в плеймаркете и в интернете прочитал, что я такой не один, и оказывается проблема в том, что я сменил мобильного оператора. Причём, почему-то такая проблема только у РСХБ. Короче, это очевидный технический прокол. Крайне неприятный мне как клиенту. Это надо исправлять. РСХБ теряет какой-то процент клиентов просто из-за вот этой глупости, я не понимаю, как эту проблему ещё не увидело руководство. Неужели банк не хочет, чтобы в него несли деньги? Чтобы ему доверяли? Я надеюсь, что мне смогут помочь хотя бы через банки.ру, потому что если нет, то это полный провал.
Здравствуйте!
Не удалось с Вами связаться. Уточните, пожалуйста, какой мобильный оператор был и какой на текущий момент.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная карта
Совершила перевод физ лицу, после чего банк заблокировал карту и личный кабинет в приложении, аргументируя тем, что... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, в какой срок ждать решение по заявке от технических специалистов? Читать полностью
Продолжение историиВ Феврале 2025 года уже оставляла свой отзыв тут, что кстати вообще не помогло решить проблему.... Читать полностью
Сегодня был в офисе РСХБ чтобы поменять данных паспорта,потому что я его менял по исполнению 20 лет.Данные обновлял... Читать полностью
Блокировка пока не снята. Как снимут, отпишусь ниже.Подскажите с чем вообще связана блокировка и как этого избежать... Читать полностью
При обращении в филиал банка г .Калининград ул. Интернациональная 27а. Пришла закрыть карты дебетовую рублевую и юн... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу узнать точную комиссию при закрытии карты по 115ФЗ Читать полностью
А какие тарифы? можно уточнить? у вас же прописаны эти цифры??? почему так сложно ответить!??? Читать полностью
Я прочитал аналогичные отзывы и обратился в техподдержку чтобы сменили оператора. Оператора сменили, проблемы больш... Читать полностью
Отрадных Евгений Владимирович Читать полностью
Добрый день , начал пользоваться банком. Решил сделать платеж по номеру карты , карту заблокировали , позвонили с б... Читать полностью
29.08.2025 совершал перевод 17960 рублей человеку. Банк заблокировал операцию в рамках 161 - ФЗ. Позвонил оператор... Читать полностью
можете посмотреть одобрили или нет ? Читать полностью
Если заявка на кредит одобрена то как ее получить Читать полностью
Добрый день.Нахожусь не в РФ. Заблокировали аккаунт рсхб при попытке перевода по сбп (через 3 минуты после отклонен... Читать полностью
Какие мои дальнейшие действия? Ехать в банк? Это предварительное одобрение или уже точно? Читать полностью
Оформить одобренный кредит Читать полностью
Здравствуйте, в системе mirpass заблокировали QR код для прохода в бизнес залы. Изначально при обращении на горячую... Читать полностью
Здравствуйте ещё раз ,прошло уже больше месяца, никаких действ не происходит ,когда закроют мой счёт и переведут де... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счета по фз-115 17.04.2025 Предоставив все документы, получил отказ в обслуживании и бл... Читать полностью
Здравствуйте я обогатилась мне списали все долги а тут спустя пять лет банкротства закончилась и появился давний кр... Читать полностью
Доброго времени суток, Мария! Мне заблокировали Сбербанк, включая дебетовые карты и доступ к перевыпуску карт.Причи... Читать полностью
Б*ят*, у меня слов не хватает, в банкомат ВТБ были внесены деньги с карты озон банка, после того как банкомат считы... Читать полностью
Добрый день! Т-банк написал мне, что нужно обратиться в претензионный отдел Сбербанка и предоставить код операции:... Читать полностью
вчера приблизительно днем закрыли доступ к личному кабинету без каких либо объяснений,поддержка игнорирует - а на г... Читать полностью
Сейчас нельзя провести операцию В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карт... Читать полностью
