Список вопросов
Требуется уточнение

Взяла кредит в Альфа-Банк. При оформлении кредита, стоял пункт об оформлении полиса ДМС. Отказаться от него при оформлении кредита невозможно, галочки не убирались. В чате с банком узнали, что можно позвонить на гор.линию. На гл отключать отказывают

24.08.2025 18:52
40
Альфа-Банк
Автор
user-272522614313
Ленинградская обл, Всеволожский р-н, г Сертолово

Взяла кредит в Альфа-Банк. При оформлении кредита, стоял пункт об оформлении полиса ДМС. Отказаться от него при оформлении кредита невозможно, галочки не убирались. В чате с банком узнала, что можно позвонить на гор.линию. На гл отключать отказывают, говорят что по телефону не отключают. Почему оператор Альфа Страхования и оператор из приложения в чате банка говорят разную информацию?

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 804212) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
закрыта ли у меня кредитка
Альфа-Банк

сняли арест,хочу узнать присину Читать полностью

Банкомат банка Альфа-Банк принял денежные средства не за числил их на счет и не вернул их обратно !!!
Альфа-Банк

03.09.2025 в в Тц Норд г. Санкт-Петербург вносил денежные средства в размере 150000 тысяч рублей на свою карту чере... Читать полностью

О том как банк не заплатил обещанный бонус за открытие Альфа-карты
Альфа-Банк

1 мая 2025 года я по блогерской ссылке открыла Альфа-карту и стала новым клиентом банка. По условиям открытия были... Читать полностью

05.09.2025 О банке
Самый худший банк...
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня обратилась в банк по адресу г. Псков ул. Яна Фабрициуса 10. Просидела в очереди 30 минут. Раб... Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет, выдает ошибку.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Поверьте пожалуйста почту, я не получил от вас ответа и помощи Читать полностью

05.09.2025 Другое
Блокировка моего счета
Альфа-Банк

Я прошу разобраться со сложившейся ситуацией в вашем банке. 14 августа 2025 года я перевел на свою карту собственн... Читать полностью

Что нужно чтобы зачли отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста Что нужно добавить чтобы зачли отзыв модераторы?  Читать полностью

05.09.2025 Другое
Вклады в Альфа Банке. Какой процент по вкладам на сегодняшний день?
Альфа-Банк

Какой вклад самый выгодный можно сделать в АльфаБанке. Читать полностью

05.09.2025 Другое
Привязка моего номера телефона к чужому дроперскому счету
Альфа-Банк

Я никогда не являлась и не являюсь клиентом Альфа-банка. 05.09.2025 на мой второй номер телефона в 09:38пришло сраз... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Карта апельсин. Альфа банк и билайн
Альфа-Банк

Добрый вечер. История про карту апельсин. Увидел рекламу в приложении Билайн и акцию в 5-ке, что при первой покупк... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Взяла кредит в Альфа-Банк. При оформлении кредита, стоял пункт об оформлении полиса ДМС. Отказаться от него при оформлении кредита невозможно, галочки не убирались. В чате с банком узнали, что можно позвонить на гор.линию. На гл отключать отказывают
Альфа-Банк

. Читать полностью

05.09.2025 ДМС
Запугивают, и вводят в заблуждение, в следствии чего скоро пройдет период охлаждения.
Альфа-Банк

Отправил! Спасибо! Читать полностью

03.09.2025 ДМС
Запугивают, и вводят в заблуждение, в следствии чего скоро пройдет период охлаждения.
Альфа-Банк

Взял кредит на 150 т.р., кредит в итоге одобрили приблизительно на 230т.р, из дополнительного к кредиту мне были по... Читать полностью

03.09.2025 ДМС
Практически мошеническая схема при потребительском кредите.
Альфа-Банк

Не вашими стараниями,вы тут не как не участвовали, только пытаетесь сейчас показать якобы помогли. Для этого мне пр... Читать полностью

03.09.2025 ДМС
Навязали страховку дмс по кредиту, которую я не могу отменить
Альфа-Банк

Взяла кредит , навязали доп страховку ДМС за 200тр через АльфаСтрахование-жизнь.Отменить невозможно, отзыв подробны... Читать полностью

23.07.2025 ДМС
Практически мошеническая схема при потребительском кредите.
Альфа-Банк

При оформлении потребительского кредита навязали не отключаемую услугу ДМС стоимостью почти в 30% от тела кредита.Р... Читать полностью

22.07.2025 ДМС
Добрый день, так и не поступил ответ от вас
Альфа-Банк

на вопрос "Вернуть страховую премию за навязанный ДМС при оформлении кредита" Читать полностью

11.07.2025 ДМС
Вернуть страховую премию за навязанный ДМС при оформлении кредита
Альфа-Банк

Спасибо, буду ждать Читать полностью

09.07.2025 ДМС
Вернуть страховую премию за навязанный ДМС при оформлении кредита
Альфа-Банк

Добрый день. На днях досрочно погасила займ, оформленный через Альфа-Банк в МФК "Альфа-Финанс" и столкнулась со сле... Читать полностью

09.07.2025 ДМС
Кредит наличными и ДМС
Альфа-Банк

ДОбрый день, оформляла у вас кредит наличиными в приложении на срок 24 мес, банк выдвигает условия страхования ДМС,... Читать полностью

07.07.2025 ДМС
Последние вопросы организациям
Нахожусь в Китае, выкинуло из аккаунта
ВТБ

Выкинуло из аккаунта во время поездки в китай из приложения, не могу вернуть в приложение по телефону, так как не м... Читать полностью

Не получается разблокировать карту по 115-фз
Сбербанк

Я направил документы на Finmon@sberbank.ru/ прошу посмотреть что документы получили или нет? Читать полностью

Почему Банк ВТБ не начислил проценты на пенсионную карту?

       12 августе 2025 года, в связи с присоединением банка РНКБ к ВТБ мой счет и пенсионная карта были перенесены... Читать полностью

Позор вашему банку!!!
Ozon Банк

Второй раз за месяц озон банк блокирует карту, теперь не понравились операции, мною были предоставлены чеки и всю и... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Здравствуйте, говорили что закидываем 500 рублей на карту тинькофф, закинули, потратили сумму на 520 рублей, а обещанные 500 рублей не возвратились что делать?
Т-Банк

Здравствуйте, говорили что закидываем 500 рублей на карту тинькофф, закинули, потратили сумму на 520 рублей, а обещ... Читать полностью

жалоба на работу ипотечных менеджеров
Т-Банк

20 август 2025 года мой брат подал заявку на ипотеку, которая была одобрена, в том числе 3 сентября был одобрен объ... Читать полностью

Яндекс сплит (задолженность после банкротства)
Яндекс Банк

Прошла неделя, ответа нет, месяу с публикации решения , когда будет известно о решении моего вопроса?  Читать полностью

Заблокирован личный кабинет.
Т-Банк

Здравствуйте. Помогите решить вопрос. Заменил после 45 лет паспорт, открыл новую карту, сделал несколько переводов... Читать полностью

Закрывала счет и указала в реквизитах номер счета парня, деньги не пришли
Ozon Банк

 Я же могу с любой почты отправить письмо? Просто от старой как буто бы забыла пароль Читать полностью

Денежные средства приняты банкоматом, но не зачислены на счёт
ВТБ

29.08.2025 мною были внесены денежные средства в банкомат ВТБ, но не зачислены на мою карту. Произошёл какой-то сбо... Читать полностью