Список вопросов

Как разблокировать карту?

06.09.2025 00:03
13
Россельхозбанк
Автор
user-981222723605
г Москва

Совершила перевод физ лицу, после чего банк заблокировал карту и личный кабинет в приложении, аргументируя тем, что банк посчитал эту операцию подозрительной и не смог до меня дозвониться. Ответить на звонок банка не смогла, потому что не было связи за границей. Перезвонив по предложенному телефону из смс от банка, проблему не решили. В отделении банка также не хотят разблокировать карту и главное не хотят возвращать оставшиеся мои деньги с карты! Обвиняют меня в мошенничестве и отмывании денег просто за перевод другому лицу 20 тысяч рублей. 

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заявка на кредит
Россельхозбанк

Как узнать решение о кредите ? Читать полностью

Не приходят смс для доступа в интернет-банк
Россельхозбанк

Уточните, пожалуйста, в какой срок ждать решение по заявке от технических специалистов? Читать полностью

Продолжение попытки закрыть счет
Россельхозбанк

 Продолжение историиВ Феврале 2025 года уже оставляла свой отзыв тут, что кстати вообще не помогло решить проблему.... Читать полностью

Доверенное лицо не может распорядиться моими счетами
Россельхозбанк

ЖЖЖ Читать полностью

После замены данных паспорта,не могу выполнить переводы хотя прошло уже 12-13 часов как я предоставил паспорт сотруднику банка
Россельхозбанк

Сегодня был в офисе РСХБ чтобы поменять данных паспорта,потому что я его менял по исполнению 20 лет.Данные обновлял... Читать полностью

Вопрос
Россельхозбанк

Блокировка пока не снята. Как снимут, отпишусь ниже.Подскажите с чем вообще связана блокировка и как этого избежать... Читать полностью

закрыть карту
Россельхозбанк

При обращении в филиал банка г .Калининград ул. Интернациональная 27а. Пришла закрыть карты дебетовую рублевую и юн... Читать полностью

Какая комиссия при закрытии карты по 115ФЗ?
Россельхозбанк

Здравствуйте! Хочу узнать точную комиссию при закрытии карты по 115ФЗ Читать полностью

Хочу закрыть карту, а мне говорят, что при переводе средств в другой банк будет комиссия 3-5%!!!
Россельхозбанк

А какие тарифы? можно уточнить? у вас же прописаны эти цифры??? почему так сложно ответить!??? Читать полностью

Хочу закрыть карту, а мне говорят, что при переводе средств в другой банк будет комиссия 3-5%!!!
Россельхозбанк

Здравствуйте! У меня заблокировали карту по 115ФЗ, знаю, что банк в редких случаях разблокирует при предоставлении... Читать полностью

Последние вопросы по теме
После замены данных паспорта,не могу выполнить переводы хотя прошло уже 12-13 часов как я предоставил паспорт сотруднику банка
Россельхозбанк

Сегодня был в офисе РСХБ чтобы поменять данных паспорта,потому что я его менял по исполнению 20 лет.Данные обновлял... Читать полностью

непредоставление услуги по чарджбеку
Россельхозбанк

Я, Пикалов Евгений Юрьевич, 26.07.2025 подал заявление на процедуру чарджбека по причине неоказания услуги по опера... Читать полностью

Возврат комиссии за перевод собственных денег!
Россельхозбанк

Столкнулся с ситуацией: при попытке перевести свои собственные средства в другой банк с дебетовой карты в приложени... Читать полностью

Как разблокировать карту и мобильное приложение
Россельхозбанк

Мой доступ к мобильному приложению был заблокирован во время попытки перевода средств моей подруге. Оператор службы... Читать полностью

Перевод со счет в другом банке, либо внесение наличных
Россельхозбанк

Ольга, прочитайте, пожалуйста, мой вопрос.Он не в том, как открыть счет/пакет и т.п.Жду вашего ответа Читать полностью

Перевод со счет в другом банке, либо внесение наличных
Россельхозбанк

Добрый день!У меня есть счет в другом банке. Скоро сделака по продаже недвижимости.Хочу открыть счет в вашем банке... Читать полностью

Комиссия за перевод, которой быть не должно
Россельхозбанк

Банк продолжает списывать с меня комиссию за переводы по СБП себе же в другой банк. Я абсолютно точно даже и близко... Читать полностью

Хочу дистанционно закрыть вклад в Россельхозбанке и перевести средства в другой банк
Россельхозбанк

а Если нет онлайн банка Читать полностью

Невозможно сделать перевод по номеру телефона
Россельхозбанк

Второй день не могу сделать перевод по номеру телефона с вашего банка. При выборе номера телефона выходит сообщение... Читать полностью

Хочу дистанционно закрыть вклад в Россельхозбанке и перевести средства в другой банк
Россельхозбанк

Хочу дистанционно закрыть вклад и перевести деньги в другой банк.т к мою заказанную карту не отдают доверенному лиц... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перевел не на те реквизиты
Ozon Банк

Перевел не на те реквизиты как отменить перевод Читать полностью

Нарушение сроков по закрытию расчетного счета ИП
Ozon Банк

Прошло еще двое суток, ситуация не меняется  Читать полностью

Игнор в чате поддержки
Ozon Банк

В чате поддержки не отвечают уже день, ни бот ни оператор. При обращении на почтовый ящик говорят что решить мой во... Читать полностью

06.09.2025 Другое
Не входит в личный кабинет.
Альфа-Банк

Недавно открыл карту, курьер привез, но в личный кабинет так и не смог зайти. Пытаюсь войти по номеру, пишет некорр... Читать полностью

06.09.2025 О банке
Почему до сих пор не зачтен мой отзыв??

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12267855/ почему до сих пор не зачтен мой отзыв?? Читать полностью

Стоимость дома/участка

Добрый день.При оформлении на сайте банки.ру полиса ипотечного срахования для СберБанка требуется заполнить поля "С... Читать полностью

Mirpass блокировка id
Ак Барс Банк

Здравствуйте, в системе mirpass заблокировали QR код для прохода в бизнес залы. Изначально при обращении на горячую... Читать полностью

Когда закроют счёт ?
Ozon Банк

Здравствуйте ещё раз ,прошло уже больше месяца, никаких действ не происходит ,когда закроют мой счёт и переведут де... Читать полностью

Блокировка счета по фз 115
Сбербанк

Здравствуйте. Заблокировали счета по фз-115 17.04.2025 Предоставив все документы, получил отказ в обслуживании и бл... Читать полностью

Как найти адрес банка или номер договора.

Здравствуйте я обогатилась мне списали все долги а тут спустя пять лет банкротства закончилась и появился давний кр... Читать полностью