Список вопросов

На любой чих происходит блокировка личного кабинета.

Автор
user1847961
г Москва

Доколе будет продолжаться на любой чих происходит блокировка личного кабинета.
Поставил приложение, корректно ввел код блокировка. Дистанционно разблокировать не смогли:

Увы, не дозвонились до вас. Пожалуйста, перезвоните нам по номеру 1000 или 88001002424 с телефона, который оставляли в банке и мы поможем вам!

Офомил CR-15507515, решение иди в офис. 

Сходил разблокировали, внесли необходимые данные. Уточнил все корректно, да!

На след неделе попробовал заказать кредитную карту заблокировали, оператор сказала не смогли проверить номер телефона. Оформили CR-15557183. решение такое же иди в офис. 

Судя по данным случаям банк злоупотребляет правом на блокировку.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Что делать в данной ситуации
ВТБ

Здравствуйте, такой вопрос. Мне заблокировали ВТБ по непонятным причинам , говоря лишь что ЦБРФ сочтёл мои операции... Читать полностью

Что мне делать в данной ситуации
ВТБ

Здравствуйте, такой вопрос. Мне заблокировали ВТБ по непонятным причинам , говоря лишь что ЦБРФ сочтёл мои операции... Читать полностью

Расторжение договора
ВТБ

04.09 я обратилась в отделение банка ВТБ на ул. Неглинная,14 для расторжения договора ПДС. Дата и номер договора14... Читать полностью

06.09.2025 Другое
Навязывание продуктов
ВТБ

**** Читать полностью

Можно открыть дебитовую карту без стикера?
ВТБ

Была вчера 05.09.25 в отделении банка по адресу б-р Энтузиастов 2 открыть дебитовую карту. Операционист Софья сказа... Читать полностью

Мошеннические действия
ВТБ

Мошенники взломали аккаунт госуслуг. Сообщаю, что мною установлен самозапрет на любые виды кредитования! Читать полностью

через втб выдали пенсию 11числа
ВТБ

если первую через втб выдали пенсию 11числа так и будет егё числа сегежа Читать полностью

06.09.2025 Другое
Автокредит , страхование по КАСКО .
ВТБ

Здравствуйте, скажите пожалуйста если по Каско нас нигде не страхуют т. к. машина находится в такси. Как это влияет... Читать полностью

06.09.2025 Каско
Private Banking обслуживание
ВТБ

Ребят, ну честное слово, как с вами работать?Ладно, привык кое как к Вашему недружелюбному софту ВТБ Инвестиции с н... Читать полностью

Условия кредитной карты
ВТБ

Добрый день!открыл в сентябре 2025 года у вас кредитную карту.при открытии в отделении банка г. Старая Купавна мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Втб онлайн не принимает в залог авто
ВТБ

Здравствуйте. Оформили автокредит в Втб. Через приложение банк не принимает авто в залог. Авто соответствует всем т... Читать полностью

Заблокировали моему сыну ЛК в ВТБ
ВТБ

Он перевел сам себе с другого банка сумму по СБП. Перед вылетом за границу попытался снять в банкомате. тут же пол... Читать полностью

Беспредел со стороны БАНК ВТБ (ПАО). БИК 044525411; ИНН 7702070139. Банк отказывает в снятии ограничений и не предоставляет никакой информации.
ВТБ

БАНК ВТБ запросил документы и пояснения в рамках 115-ФЗ. Я ВЫПОЛНИЛ ВСЕ ТРЕБОВАНИЯ БАНКА и предоставил документы и... Читать полностью

Банк полтора года удерживает средства без причины и не планирует их возвращать
ВТБ

я туда уже больше года хожу!!!! вы для чего здесь находись? там пишут ждите ответа! тут пишут идите в банк, господи... Читать полностью

БАНК ВТБ (ПАО). БИК 044525411; ИНН 7702070139; КПП: 784201001; ОГРН: 1045605469744 отказывает в предоставлении информации.
ВТБ

В рамках 115-ФЗ - БАНК ВТБ запросил документы и пояснения. Я ВЫПОЛНИЛА ВСЕ ТРЕБОВАНИЯ БАНКА и предоставила документ... Читать полностью

Не могу разблоктровать мой он-лайн банк, нахожусь за границей
ВТБ

Я уже десятки раз сообщила свои имя, дату рождения, адрес и всю возможную информацию для своей идентификации мног... Читать полностью

Регулярная блокировка ЛК
ВТБ

В продолжение темыhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/653078/Оставляю комментарий, т.к "в рамк... Читать полностью

Некомпетентные операторы. Испортили кредитную историю. Начисляют проценты во время кредитных каникул, обман клиентов.
ВТБ

Здравствуйте, ваши операторы не видят,что мне начислены проценты? Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ из за вашего банка
ВТБ

Здравствуйте, пришел ответ на обращение CR-15511374, в котором мне было отказанно в предоставлении информации("На д... Читать полностью

Блокировка ВТБ ОНЛАЙН
ВТБ

в чем подозрительность проведенной операции на 10000 руб., перевод самому себе? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незаконное принуждение к оформлению в банке Озон и удержание средств с баланса профиля Озон, мгновенная блокировка профиля Озон после того, как указала им на незаконность действий их банка.
Ozon Банк

вы дозвонились до меня и я сама звонила на горячую линию. В обоих случаях мне оьещали прислать пакет документов, ко... Читать полностью

Самый худший банк. И не компетентные сотрудники.
ОТП Банк

Карту заблокировали, пошли в офис и сказали закрытие происходит только через онлайн. в чате сказали закрытие 40 дне... Читать полностью

Доставка дебетовых карт в Крым.

День добрый.Обращаюсь именно как к эспертам. Больше никто ничего внятного сказать не может.Дебетовые карты каких ба... Читать полностью

Где деньги моего ребёнка ?
Т-Банк

Добрый день ! Я являюсь получателем детских пособий до 1,5 лет на карту Тинькофф банка. У меня имеется не критичная... Читать полностью

06.09.2025 Другое
Не пришёл бонус за отзыв на Совкомбанк.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12469666/  Читать полностью

Что делать в данной ситуации
ВТБ

Здравствуйте, такой вопрос. Мне заблокировали ВТБ по непонятным причинам , говоря лишь что ЦБРФ сочтёл мои операции... Читать полностью

Бонус за отзыв МФО "Займер "по акции.

Участвовал в акции. Отзыв на Совкомбанк прошёл модерацию. Возможно получить банкимани? Читать полностью

Т-Авто , заправка город
Т-Банк

Ну у вас один ответ уж , шаблонный , что вы не сможете ничего делать .... Читать полностью

06.09.2025 Другое
Списывается 399 рублей за подписку Сберпрайм которую давно отключила
Сбербанк

Очередная попытка списать 399 рублей за подписку Сберпрайм которую давно отключила. При этом карта давно отвязана и... Читать полностью

Что мне делать в данной ситуации
ВТБ

Здравствуйте, такой вопрос. Мне заблокировали ВТБ по непонятным причинам , говоря лишь что ЦБРФ сочтёл мои операции... Читать полностью