11
Оформлял сегодня дебетовую карту. Везде писалось, что выпуск дебетовой карты бесплатен. Заказ оформил через сайт. Пришла смс, что можно забирать - пошел в ближайшее отделение. Там оформили все, подписали, выдали мне карту и платежный стикер (про него речи изначально не было, я его не просил, он мне не нужен).
Выхожу из банка - вижу в истории списание 199р за открытие... И еще 2 рабля на благотворительность за "активацию" карты и стикера.
Техподдержка ВТБ в приложении сказала, что это за открытие стикера.
1) Я не просил открывать мне стикер, у меня вообще sasmung, я nfc плачу...
2) Нигде не говорилось, что во всем процессе открытия мне хоть где-то придется платить.
3) Сотрудница, открывавшая мне карту - ни слова не сказала, не предупредила, не спросила. Просто молча списала с меня эти деньги, и все.
На сколько вообще это нормально? Ни в одном банке ранее я с таким не сталкивался. Это буквально обман про "бесплатное" открытие. Тут не вопрос денег, тут принципиальный вопрос, как банк входящий наверное в топ 5 самых популярных в стране, может себе такое позволять? Даже мелкие только начинающие банки так не делают.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Добрый день многоуважаемый банк! Всегда верил, что Вы всегда на стороне клиента и помогаете в решении возникших сит... Читать полностью
Отвечаю попунктно:1. Динамика пользования - пользуюсь регулярно заемными средствами в пределах кредитного лимита. Е... Читать полностью
Участнику СВО был заблокирован онлайн банк с пометкой подозрения на мошенические действияя. На обращения на горячую... Читать полностью
Почему в течение недели я не могу сменть пин- код карты? Подавала обращение CR-15546419 по данному вопросу- там обе... Читать полностью
Оформили ипотеку на 2 машиноместа в ВТБ на меня и супругу в апреле 2025 года. Паркинг уже пару месяцев как был введ... Читать полностью
Пришла в отделение на Богданова в Солнцево. Во-первых, оно явно не справляется с количеством клиентов. Во-вторых, к... Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос. Мне заблокировали ВТБ по непонятным причинам , говоря лишь что ЦБРФ сочтёл мои операции... Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос. Мне заблокировали ВТБ по непонятным причинам , говоря лишь что ЦБРФ сочтёл мои операции... Читать полностью
04.09 я обратилась в отделение банка ВТБ на ул. Неглинная,14 для расторжения договора ПДС. Дата и номер договора14... Читать полностью
Добрый день многоуважаемый банк! Всегда верил, что Вы всегда на стороне клиента и помогаете в решении возникших сит... Читать полностью
04.09 я обратилась в отделение банка ВТБ на ул. Неглинная,14 для расторжения договора ПДС. Дата и номер договора14... Читать полностью
если первую через втб выдали пенсию 11числа так и будет егё числа сегежа Читать полностью
Подключена подписка втб плюс,всё было хорошо но августе перестала работать категория Яндекс,сейчас в сентябре и все... Читать полностью
На приходные не устанавливаются, а перевести мне тоже никто не может, отклоняют сразу. Читать полностью
12 августа 2025 года заблокировали счет в банке и ДБО, в связи с чем в один день я оказался без своих денег, хотя н... Читать полностью
Добрый день. В личном кабинете банка ВТБ настойчиво предлагается обновить персональные данные. Причем форма согласи... Читать полностью
Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью
я подавала заявку на ипотеку 21 августа до сих пор написано ожидание решения Читать полностью
При попытке перевода, озон банк заблокировал меня. Я написал в тех.поддержку, они запросили выписки от людей которы... Читать полностью
Что делать? Видимо и оплата в магазине не пройдет Читать полностью
Добрый день многоуважаемый банк! Всегда верил, что Вы всегда на стороне клиента и помогаете в решении возникших сит... Читать полностью
Добрый день! Подскажите подалуйста как я могу оплачивать кредиты (Сбербанка), если приставы ограничили мои карты и... Читать полностью
При попытке перевода, озон банк заблокировал меня. Я написал в тех.поддержку, они запросили выписки от людей которы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня имеется кредитная карта в тинькофф банке. Я оплатила задолженность в приложении россельхоз бан... Читать полностью
Обращение было оставлено в службе поддержки в чате Читать полностью
Стала переводить свои деньги 4 сентября с карты себе в другой банк, заблокировали подтверждение по СМС. Звонила на... Читать полностью
У меня было открыто 2 счета, один счет для погашения потребительских кредитов, другой сберегательный для ипотеки. В... Читать полностью
Как вывести со счета т банка на другой банк без посещения в офис в МосквеКак перевести деньги со счёта одного банка... Читать полностью