Список вопросов

Нарушены условия акции «Кэшбэк в Категории «Продукты» до 30% за оформление карты действующим Клиентом»

06.09.2025 19:54
11
Альфа-Банк
Автор
user-522422729503
г Санкт-Петербург

Являюсь действующим клиентом Альфа Банка уже достаточно давно. При появлении акции «Кэшбэк в Категории «Продукты» до 30% за оформление карты 

действующим Клиентом» решил принять в ней участие: оформил семейный счет, выпустил семейную карту (но только виртуальную!). С карты была совершена покупка в соответствии с правилами акции, однако кэшбек так и не был начислен. 23 августа я обратилсо в поддержку банка (через чат в мобильном приложении), со слов сотрудника я выполнил условия акции, кэшбек должен был быть мне предоставлен. Завел обращение для выяснения с коллегами. В итоге уже 2 недели обращение не могут решить.

P.S. пластиковую карту жена так и не смогла получить ни у курьера, ни при личном обращении в офис банка...

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не понятно за что заблокировали частично лк
Альфа-Банк

Я приходил в офис с паспортом толку ноль было, разблокируйте мне лк, я давно хочу вернуться на ваш банк, сам банк т... Читать полностью

Перевод со своей карты
Альфа-Банк

17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомни... Читать полностью

Ручная проверка платежей
Альфа-Банк

Очень жду ответ Читать полностью

Красное ДНИЩЕ! Как НЕ воспользоваться кредитом, за который УЖЕ платишь?
Альфа-Банк

Когда?  Читать полностью

07.09.2025 Другое
Как поехать в чужой город одному без бензина и денег потому что красное днище заблокировали единственную карту с деньгами, а сотрудники банка прямо в глаза говорят что им пофигу!
Альфа-Банк

И снова красное днище отличились. Выпил я пива в торговом зале ленты после 23-00. Пробить нельзя по кассе, а рассчи... Читать полностью

Не обоснованные действия банка
Альфа-Банк

Специалиты по выездному взысканию департамента урегулирования клиентских обязательств АО "Альфа-Банк" проводят прет... Читать полностью

Кредитная карта 60 дней без процентов
Альфа-Банк

Слушай, 'эксперт альфа мошеннического банка. Мне в ответе на жалобу о том альфа меня нае..ал не надо объяснять, КАК... Читать полностью

Вместо собственной карты сотрудник выпустил на чужое имя
Альфа-Банк

06.09.2025 в отделение Альфа банка на Фестивальной 13к1 ведущий менеджер Стафий Владислав Александрович начал говор... Читать полностью

Как вернуть 415 рублей?
Альфа-Банк

Я скинула на другую карту 450 рублей, а с карты Альфа-Банка списалось 865 рублей, что делать? Читать полностью

Не согласовывает страховку 2 месяца
Альфа-Банк

Добрый день, предоставили все документы сторонней компании, отдельным файлом прислали документ с фектильной подпись... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Задолженность по счёту
Альфа-Банк

Закрывал счёт в 2017 году. Сейчас возникла необходимость в открытии дебетовой карты. После оформления в личном каби... Читать полностью

не могу заблокировать карту
Альфа-Банк

сегодня потерял телефон вместе с картой,когда "вернули" к карте был привязан номер альфа мобайл и доступ к карте ут... Читать полностью

ЖАЛОБА - на незаконную блокировку банковского счета и отказ в дистанционном восстановлении доступа
Альфа-Банк

04.09.2025 мною была совершена попытка перевода с моей дебетовой карты на сумму 50 000 рублей в пользу физического... Читать полностью

Блокировка счетов по 115 фз, пожалуйста разблокируйте
Альфа-Банк

Здравствуйте!в 2024 году мне заблокировали карту Альфабанка по 115 фз, якобы я подозреваюсь в отмывании денег, я пр... Читать полностью

ответ на запрос от нотариуса
Альфа-Банк

Запрос был отправлен в июле 2025 года Читать полностью

Разблокировка приложения и счёта
Альфа-Банк

Здравствуйте, не могу попасть даже в приложение. В отделении сказали прислать документы о платежах на 3000 и 4000 т... Читать полностью

Банк не возвращает средства за отмененные операции более 9 дней
Альфа-Банк

26 августа 2025 мной были совершены две покупки на площадке Авито, которые были отменены в тот же день. Оплата прох... Читать полностью

Закрытая карта с алиментами
Альфа-Банк

Добрый день! В вашем банке была открыта зарплатная карта туда переводились алименты .карта закрыта давно. Как мне п... Читать полностью

Пропало больше 100 000 руб, сотрудники подтвердили, что они это сделали
Альфа-Банк

По рекламам и уговорам сотрудников данного банка открыла тут накопительный счет и перевела все, абсолютно все деньг... Читать полностью

Нужно ли предоставлять бумажную доверенность?
Альфа-Банк

На меня открыта доверенность на банковский счет. Частные лица.Нужно ли мне предоставлять бумажный экземпляр в офисе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перестали приходить СМС уведомления.
Т-Банк

С 1 августа, 2025 года Т-банк решил экономить на копейках операционного обслуживания своих клиентов - перестал прис... Читать полностью

Ввели в заблуждение.
Совкомбанк

Здравствуйте. 6.09.2025 г мне позвонили с Совкомбанка и предложили заполнить заявку на займ от партнера, Совкомэксп... Читать полностью

Не понятно за что заблокировали частично лк
Альфа-Банк

Я приходил в офис с паспортом толку ноль было, разблокируйте мне лк, я давно хочу вернуться на ваш банк, сам банк т... Читать полностью

Как я могу войти в банк без смс на телефон?
Россельхозбанк

Добрый день! подскажите пожалуйста, как я могу войти в приложение без смс кода, так как сейчас нет доступа к мобиль... Читать полностью

Незаконное навязывание пролонгации подписки Домклик+
Сбербанк

02.09.2025 в банк была направлена претензия о пересмотре условий кредитного договора,в части изменений положений о... Читать полностью

Прикрепленный менеджер Премьер
Сбербанк

Мария, добрый день, Спасибо за решение вопроса по сроку подачи документов - ипотечный кредит 81467010 от 24 апреля... Читать полностью

Как увеличить лимит рассрочки?
Ozon Банк

Здравствуйте, столкнулась с такой ситуацией, что рассрочка осталась на 0 рублей, при этом задолженность тоже на 0 р... Читать полностью

07.09.2025 Другое
Вывод денежных средств!
Ozon Банк

добрый день!снова пишу на счет своей проблемы!на днях заблокировали счет в озон банке из-за подозрительных платежей... Читать полностью

Банк не перевёл денежные средства на счёт эскроу
Банк ДОМ.РФ

А как быть с обязательствам по договору перевести деньги на эскроу в течении 7 дней с 1.09, если на ответ на просто... Читать полностью

Не поступили бонусы на карту

14.07.2025 мне были начислены бонусы в сумме 36426р. и переведены на карту. До сегодняшнего дня деньги на карту не... Читать полностью