Список вопросов
Требуется уточнение

Ручная проверка платежей

06.09.2025 09:20
345
Альфа-Банк
Автор
user-275210382871
г Пенза

Здравствуйте! В июле 2025 г пришел запрос от банка на предоставление доментов в рамках 115 ФЗ, в регламентированный срок предоставил документы в полном обьеме. Ответа от банка не последовало, все ли в порядке или есть какие то ограничения. До сих пор (06.09.2025) все платежи проходят через ручную проверку. В среднем платеж проводится в течении 1-4 часов, не которые переходят на следующий день, что для работы крайне не удобно. Подскажите пожалуйста, как долго этот будет продолжаться? Или уже не ждать нормального обслуживания со стороны банка? Заранее благодарю. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Пункт 3.7.6 правил «Народного рейтинга»
Альфа-Банк

У вас какая-то ошибка, я не являюсь агентом вашего банка Читать полностью

Как перевести пенсию в Альфа-Банк?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как я могу? Оформить пенсию в Альфа-Банк. Сейчас и мне её переводят в почта банк. Мне хотелось бы её... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Почему нельзя отменить операцию, по которой была скрытая комиссия?
Альфа-Банк

3.09.2025г я совершила перевод со своей кредитной карты на другую в размере 52258 рублей. Естественно, перед провед... Читать полностью

Не советую пользоваться сервисом Альфа Тревел
Альфа-Банк

Альфа банк, активно предлагает услуги своего партнера, Альфа Тревел, потназыния я думаю все понимают, что это взаим... Читать полностью

Заблокировали доступ к приложению
Альфа-Банк

07.09.2025 заблокировали доступ с личному кабинету (приложению).Видимо это частая проблема клиентов банка, сегодня... Читать полностью

Ипотечное страхование
Альфа-Банк

Не могу получить подтвержление банка по новому договору ипотечного страхования. на протяжении месяца направляю пись... Читать полностью

Разблокировать карту!
Альфа-Банк

Я отправила свой вопрос, получили ли вы его?  Читать полностью

Обслуживание кредитной карты
Альфа-Банк

1. За период пользования 3 раза включались платные услуги за обслуживание карты.2. Неинформативное пользовательское... Читать полностью

Ответа на вопрос так и нет
Альфа-Банк

Тем временем прошло ещё три дня Читать полностью

07.09.2025 Другое
Блокировка по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Получил блокировку от ЦБ РФ по 161-ФЗ. На запрос получил от ЦБ РФ письмо следующего содержания:"Банк России получил... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему нельзя отменить операцию, по которой была скрытая комиссия?
Альфа-Банк

3.09.2025г я совершила перевод со своей кредитной карты на другую в размере 52258 рублей. Естественно, перед провед... Читать полностью

Ручная проверка платежей
Альфа-Банк

Очень жду ответ Читать полностью

Как вернуть 415 рублей?
Альфа-Банк

Я скинула на другую карту 450 рублей, а с карты Альфа-Банка списалось 865 рублей, что делать? Читать полностью

Задвоился платеж по реквизитам, при оплате жкх в приложении банка
Альфа-Банк

Татьяна ,как с моей проблемой? Читать полностью

Задвоился платеж по реквизитам, при оплате жкх в приложении банка
Альфа-Банк

Добрый день,сегодня 6 Сентября,оплачивал в приложении банка жкх по реквизитам,в течении менее 40сек произошол сдвое... Читать полностью

Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС
Альфа-Банк

После оформления кредитной карты я несколько дней отключал страхование и наконец его отключил. Но спустя 4 месяца я... Читать полностью

как называется подозрительные операции?
Альфа-Банк

как называется подозрительная операция? Читать полностью

Валютный перевод в юанях внутри России
Альфа-Банк

Здравствуйте. Могу ли я совершить валютный перевод в юанях с собственного валютного счёта в Альфабанке на собственн... Читать полностью

Блокировка счета
Альфа-Банк

Как мне получить квитанции по оплате ЖКХ сделанные в июле? Читать полностью

Заблокировали карту и приложение
Альфа-Банк

Добрый день, меня зовут Мария, я клиент Альфа банка. Вчера 04.09. хотела сделать перевод средств из альфа банка по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали сбер онлайн и счета по 115фз
Сбербанк

То есть, я могу открыть новый счет с согласованием? Как мне это зделать?  Читать полностью

Подписка про отключение
Т-Банк

Отключил подписку Тинькофф про, она была оплачена по 18.09.2025Почему она отключена сразу, а не по истечению пропла... Читать полностью

Выплата выкупной суммы по договору ВТБ НПФ
ВТБ

Здравствуйте! Получила выкупную сумму по договору ВТБ НПФ с учётом получения налогового вычета за 2023 год. Однако... Читать полностью

Пункт 3.7.6 правил «Народного рейтинга»
Альфа-Банк

У вас какая-то ошибка, я не являюсь агентом вашего банка Читать полностью

возможно ли отменить страховку по договору Z6922/238/B/00JYYB/4

возможно ли отменить страховку по договору Z6922/238/B/00JYYB/4 Читать полностью

нарушение прав и ДБО
ОТП Банк

доброго времени. заблокировали карту. картой не пользовался 4 месяца и пришло сообщение что ограничен доступ! в чат... Читать полностью

Как найти информацию с блока "платежи по карте" в приложении или на вашем сайте?
Т-Банк

Добрый день. Точно такая же проблема произошла и у меня, как у пользователей вашего банка. Являюсь пользователем ва... Читать полностью

Авто рассрочка в совком банке
Совкомбанк

Являюсь клиентом совком банка не один год так как в этом банке у меня уже было Ато в кредит. за кредитв всегда плат... Читать полностью

Хочу решить вопрос с банком
Сбербанк

Здравствуйте, у меня к вашему банку сложилось плохое впечатление, Я, Филмонов Михаил Николаевич, 2002 г.р, столкнул... Читать полностью

Хочу решить проблему с банком
Сбербанк

Здравствуйте, у меня к вашему банку сложилось плохое впечатление, Я ( ФИО) , дата рождения, столкнулся с такой ситу... Читать полностью