Список вопросов

Не могу получить карту, отделение не работает, теххподдержка не помогает

08.09.2025 01:22
5
Россельхозбанк
Автор
user-961022728305
г Санкт-Петербург

Я оформила карту. При оформлении выбрала отделение, которое работает по субботам. Когда пришла туда в аугесте, то встретила закрытую дверь и объявление о том, что отделение до 31 августа временно не работает по субботам. Дождалась сентября. Отделение по-прежнему закрыто, теперь на двери объявление о том, что оно временно не работает по субботам до конца сентября. 

На сайте банка нет актуальной информации об изменении работы отделения. Техподдержка отказывается помогать, гоняет по кругу одни и те же ответы и советует заказать новую карту с получением в другом отделение. Но мне не нужна новая карта, мне нужно забрать ту, которая уже оформлена.

Помогите, пожалуйста, получить карту с учетом того, что единственный день, когда я могу дойти до Банка - это суббота.

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как разблокировать Россельхозбанк онлайн из-за границы? Дозвониться невозможно
Россельхозбанк

Здравствуйте! Я нахожусь в загранпоездке. В конце июля у меня заблокировали вход в приложение россельхозбанк после... Читать полностью

Как мне вернуть собственные средства со счета Россельхозбанка
Россельхозбанк

Добрый день столкнулся с такой же проблемой не могу перевести деньги со счета Россельхозбаннка между собственными с... Читать полностью

закрыть карту
Россельхозбанк

Добрый день, подскажите когда будет ответ? Читать полностью

Написано, что одобрили кредит
Россельхозбанк

Как узнать, что одобрили? Читать полностью

непоступление денег на карту после закрытия вклада
Россельхозбанк

Здравствуйте. 6.09.25 закончился срок размещения вкладов. Деньги дожны были поступить на карту, но в течении всего... Читать полностью

07.09.2025 Другое
Как я могу войти в банк без смс на телефон?
Россельхозбанк

Добрый день! подскажите пожалуйста, как я могу войти в приложение без смс кода, так как сейчас нет доступа к мобиль... Читать полностью

кридить
Россельхозбанк

кридить кридить Читать полностью

07.09.2025 Другое
Отказали выдать справку о полном погашение обязательств перед банком, при досрочном закрытие ипотеки.
Россельхозбанк

Добрый вечер. Обслуживался в отделение банка Россельхозбанк по адресу: г. Долгопрудный, новый бульвар д.5 на протя... Читать полностью

Переводы по реквизитам , или кто ответит за просрочку ?
Россельхозбанк

Здравствуйте. У меня имеется кредитная карта в тинькофф банке. Я оплатила задолженность в приложении россельхоз бан... Читать полностью

Получение дебетовой карты юнион пей.
Россельхозбанк

Прочел рекламу вашего банка о карте юнион пей. Заполнил форму с передачей данными из госуслуг и получил ответ, По в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу снять собственные деньги ни переводами ни снять в банкоматах партнера.
Россельхозбанк

Добрый день! Не могу снят. Собственные деньги ни переводами ни снять в банкоматах партнера. Помощь по телефону оказ... Читать полностью

06.09.2025 О банке
Я такого кошмара, как в г. Тула на пр.Ленина не видела в жизни!!!!
Россельхозбанк

Здравствуйте, неуважаемые!Давайте мы , вкладчики, скинемся и поможем РСБ стулья осилить!Когда приходят два человека... Читать полностью

02.09.2025 О банке
Не работает приложение россельхозбанк
Россельхозбанк

Не работает приложение россельхозбанка Читать полностью

27.08.2025 О банке
Услуга "Приведи друга"
Россельхозбанк

Получил от знакомого рекомендацию по дебетовой карте. Он активировал услугу (15 июля) приведи друга, по которой пос... Читать полностью

27.08.2025 О банке
Здравствуйте Почему РЖД БОНУС не может начислить мне баллы по акции ржд-бонус?
Россельхозбанк

Ссылаются на банк/ банк ничем помочь не может/ Банк не передал сведения о выполнении условий акции в ржд-бонус/ п... Читать полностью

21.08.2025 О банке
Жалоба на неправомерную блокировку карты и отказ в предоставлении услуг
Россельхозбанк

Приветствую, хочу оставить отзыв о данном банке, являюсь клиентом данного банка всего лишь месяц, за все время испо... Читать полностью

15.08.2025 О банке
нужен кредит для покупки недвижимости наличными 2700000
Россельхозбанк

участник сво Читать полностью

07.08.2025 О банке
Жалоба на отделение Россельхозбанк
Россельхозбанк

Отделение банка Россельхозбанк в Мытищах это ужасное место, даже не предполагала, что такие банки есть в наше время... Читать полностью

07.08.2025 О банке
Отказ выдачи денежных средств при наличии разрешения финансового управляющего.
Россельхозбанк

Банк отказал снять зарплату при наличии разрешения на снятие финансового управляющего, требуя его личного присутств... Читать полностью

30.07.2025 О банке
Сопровождение кредитных сделок
Россельхозбанк

Являясь клиентом данного банка с 2017 года и бывшим сотрудником ОРП Нижегородского РФ очень удивлена действиям данн... Читать полностью

29.07.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Перевод собственных средств
Ozon Банк

Варвара ,добрый день. На мой вопрос не дали ответ ,и тут написали вернёмся с ответом и в чате поддержки тоже самое... Читать полностью

Укбо и кредитная карта
Т-Банк

Вы можете мне ответ дать ? Читать полностью

08.09.2025 Другое
Дезинформация в отделении банка.
Сбербанк

Я пришла в офис банка донести решение суда о завершении процедуры банкротства и списании долгов, в течении пяти раб... Читать полностью

500 рублей за отзыв

Доброе утро, письмо о зачнении мне не приходило, хотя на сайте напротив моего отзыва написано зачтено. Просьба уточ... Читать полностью

Удержание банком ДС
Альфа-Банк

06.09.2025 в отделении банка г. Москвы, по адресу Тверская ул., 28, корп. 1, мной осуществлялась операция по внесен... Читать полностью

Как разблокировать Россельхозбанк онлайн из-за границы? Дозвониться невозможно
Россельхозбанк

Здравствуйте! Я нахожусь в загранпоездке. В конце июля у меня заблокировали вход в приложение россельхозбанк после... Читать полностью

Закрытие расчетного счета и перечисление остатка денежных средств
Ozon Банк

27 августа 2025 года мною было подано заявление в чат личного кабинета ООО «Озон Банк» на закрытие расчётного счёта... Читать полностью

Домклик : нет кредитной документации.
Сбербанк

Здравствуйте, есть одобренная заявка на ипотеку, записались на сделку в Банк 04.09 на сегодня 08.09.2025. на 09.10... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Не начислено вознаграждение по акции "Приведи друга"
ВТБ

Добрый день. По моей ссылке муж получил дебетовую карту в июле 2025г. В этом же месяце выполнил все условия для пол... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня у меня сняли деньги в сумме 3369.Я никаких реквизитов никому не давала. Какой- то. LOVKLUB TODAY. SANKT-PETERB. RUS. Я могла что- то нажать, но не более. Помогите разобраться, вернуть деньги
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня у меня сняли деньги в сумме 3369.Я никаких реквизитов никому не давала. Какой- то. LOVKLUB TO... Читать полностью