26
- Здравствуйте, скажите пожалуйста, может ли банк отказать в частично- досрочном погашении на уменьшение платежа? Ведь закон позволяет выбрать клиенту 2 вида - на уменьшение срока и на уменьшение платежа и что делать,если банк не разрешает погашать удобным способом ссылаясь на то,что клиент обязан был узнать все о кредите посредством сайта. Разве сотрудники офисов и виртуального банка не несут ответственности за то,что они не информируют клиента про кредит и не говорят ему ни про какой сайт?с каких пор сайт является юридическим лицом?
Уважаемый Автор!
Благодарим за отзыв.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
При заключении договора о предоставлении кредита Вы были ознакомлены с Общими условиями Договора потребительского кредита.
Согласно Общим условиям договора , при проведении частично досрочного погашения, осуществляется пересчет графика путем уменьшения количества платежей с конца графика.
В ходе проведенной проверки установлено, что при Вашем обращении в Банк консультации сотрудниками были предоставлены в рамках установленных регламентов, нарушений не выявлено.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Тоже исключен из программы лояльности. Хоть бы уведомили должным образом. Даже сроков не указали. Банк обманывает к... Читать полностью
Здравствуйте! Прошла неделя, для применения промокода по программе Супербонус покупка всё ещё не появилась. Статус... Читать полностью
Я ни как не нарушал правила п.1.3.6, небыло никакого злоупотребления и мошенечиских действий. Прошу провести провер... Читать полностью
В вопросе речь шла об оплате платежей Плайта именно заемными средствам. Когда обратилась в чат поддержки с этим воп... Читать полностью
Добрый день!ипотечный кредит брали в Городском ипотечном банке, далее нас перевели на Восточный экспресс банк , дал... Читать полностью
С описанием, касающимся отзыва или вопроса почему не видно скринов? Читать полностью
Страховалась на сайте в Совкомбанке по ипотечному страхованию. Обещали бонусы в размере 22855р., которые можно пере... Читать полностью
Добрый день,18.08.2025 я досрочно погасила кредит,и у меня возник вопрос по возврату страховых выплат,я неоднократн... Читать полностью
Я уже отправлял, и не один раз. Все понятно с вами))) Читать полностью
В вопросе речь шла об оплате платежей Плайта именно заемными средствам. Когда обратилась в чат поддержки с этим воп... Читать полностью
Неправда. Пожалуйста,дайте точный ответ. Почему я не могу погашать частично-досрочно на уменьшение не только СРОКА... Читать полностью
Извините, пожалуйста,случайно нашла на кнопку- понятно,хотя не получила пока ответа и вопрос закрылся. Продублирую... Читать полностью
Не могу зайти в Личный кабинет для оплаты Кредита. Застовляют дать доступ к Личным звонкам, месту положения и управ... Читать полностью
Стала переводить свои деньги 4 сентября с карты себе в другой банк, заблокировали подтверждение по СМС. Звонила на... Читать полностью
Крайне разочарован обслуживанием в Совкомбанке!Я, обращаюсь к Совкомбанку с огромным разочарованием. 03.09.2025 я о... Читать полностью
Предоставляю свои Читать полностью
Мной 04.09.2025г было осуществлено пополнение карты Совкомбанка"халва", пополнение осуществлялось по средствам пере... Читать полностью
Что за договор ПК-Т-747-25 от 19.06.2025 года фигурирует в "Назначении платежа" при перечислении денежных средств в... Читать полностью
Добрый день. Я пользуюсь картой Халва без просрочек и задержек по платежам, наоборот плачу намного заранее. Я р... Читать полностью
Здравствуйте ещё раз. Вы отвечаете какими-то наработанными общими фразами. О каком мошенничестве может идти речь, к... Читать полностью
Здравствуйте Маргарита. У меня така проблема. Три года назад я оформила кредит в ХКБ по программе, когда по заверше... Читать полностью
Перевод вы выполнили, а он не пришел получателю. В моем обращении на линию приложена выписка со счета получателя. Е... Читать полностью
Я не могу не дублировать вопрос, если не получаю на него ответ!!!! Я прошу отключить пролонгацию, так как нет возмо... Читать полностью
29.04.2025 в адрес банка направлено мировое соглашение по процедуре банкротства гражданина по форме банка. С этого... Читать полностью
Все отпавил Вам на почту Читать полностью
Только сегодня оформила карту альфа банка и буквально после 10 минут после этого пришли 5 платежей оплатить ЖКУ кот... Читать полностью
Добрый день!К сожалению, на протяжении долгого времени мне никто не может помочь в решении моего вопроса.В моем акк... Читать полностью
20.08; 25.08; 29.08; 02.09; 06.09 с моей карты было списано в каждую из этих дат по 297р, без моего согласия(((( ни... Читать полностью
Оплатил приставам 1,5млн в счет кредитной задолженности по исполнительному производству в феврале 2026. Приставы д... Читать полностью