Список вопросов
Ответ дан

Списание проходов в Бизнес Залах (условия для сотрудников)

09.09.2025 12:04
11
ВТБ
Автор
user-33658193409
Москва
добрый день! Являюсь клиентом привилегии и сотрудником, воспользовалась проходами в БЗ июле , уточняла условия в чате Банка и в личном кабинете, чтобы если что использовать проходы в других Банках(для сотрудников при тратах от 125 тр - 8 проходов) . В августе списали средства и не могут через обращение компенсировать. Прошу Вас помочь решить вопрос, который мне обошелся в 11 тысяч

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 812929». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
По кредитным картам поставили кредитный лимит - ноль.
ВТБ

И что это за ответ?  Читайте свои же правилаИ укажите пункт правил на основании которых изменили условия.Изменение... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Заблокировали карту
ВТБ

Здравствуйте! Столкнулся со следующей ситуацией:Мне поступило несколько переводов на карту ВТБ. После этого я попыт... Читать полностью

09.09.2025 О банке
Вероломное снижение кредитного лимита по кредитной карте в одностороннем порядке
ВТБ

Банк в ночь на 09.09.25 без предварительного оповещения снизил практически до нуля лимит по моей активно используем... Читать полностью

Без предупреждения забрали последние деньги!
ВТБ

У меня есть две кредитные карты ВТБ. Я ими активно пользовалась,планировала покупки , платежи совершала все в срок.... Читать полностью

09.09.2025 Другое
В одностороннем порядке срезали лимиты по кредиткам
ВТБ

срезали и мне...Видимо втб не выгодны клиенты с хорошей историей,на них денег не подымешь,проценты не поимеешь.Очен... Читать полностью

Уточнить время, необходимое для получения конкретной услуги
ВТБ

Для планирования посещения офиса банка позвонила на горячую линию с вопросом "Успею ли я оформить услугу за время,... Читать полностью

Срезают лимиты по кредиткам
ВТБ

В одностороннем порядке просто взяли и срезали лимиты по кредиткам. Более того, теперь все средства идут в счёт пог... Читать полностью

Обнулен кредитный лимит
ВТБ

Около 15 лет являюсь клиентом ВТБ, имею зарплатную дебетовую карту, кредитку, периодически беру кредиты. Никогда не... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Банк снизил кредитный лимит без уведомления
ВТБ

Будучи клиентом ВТБ все время пользовался кредитной картой. И сегодня при оплате обнаруживаю, что банк в односторон... Читать полностью

ВТБ снизил кредитный лимит без уведомления
ВТБ

Сегодня ВТБ «порадовал» сюрпризом: в одностороннем порядке снизили кредитный лимит по карте до нуля. Без каких-либо... Читать полностью

09.09.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Вероломное снижение кредитного лимита по кредитной карте в одностороннем порядке
ВТБ

Банк в ночь на 09.09.25 без предварительного оповещения снизил практически до нуля лимит по моей активно используем... Читать полностью

В одностороннем порядке срезали лимиты по кредиткам
ВТБ

срезали и мне...Видимо втб не выгодны клиенты с хорошей историей,на них денег не подымешь,проценты не поимеешь.Очен... Читать полностью

Отвратительный банк
ВТБ

Банк решил без причины снизить кредитный лимит по кредитной карте. Вопрос- зачем тогда ее было выдавать? Вклад такж... Читать полностью

Информирование клиентов
ВТБ

Здравствуйте. А Вы можете мне объяснить, в чем заключалась сложность проинформировать своих клиентов, что собираете... Читать полностью

Вознаграждение за перевод пенсии в ВТБ
ВТБ

В апреле я перевела пенсию в ВТБ, так как пообещали 3 тыс, выполнила все условия и написала промокод Пенсия и сдела... Читать полностью

Неправомерное снижение лимита по кредитной карте
ВТБ

В нарушение собственных "Правил предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО) (действуют с 24.01.2... Читать полностью

Снижение лимита кредитных карт до 0
ВТБ

Подскажите, пожалуйста, по какой причине без предупреждения все лимиты по кредитным картам были обнулены? Читать полностью

Кредитная карта лимит
ВТБ

Банк без предупреждения в односороннем порядке урезал лимит по кредитной карте. ( зп клиент) Планировали оплачивать... Читать полностью

Выплата по реферальной программе
ВТБ

В звонке в банк на горячую линию 03.07.25г в 13.52 специалист банка заверила что мы получим выплату мы делали все ч... Читать полностью

кредитная карта возможностей
ВТБ

Сегодня разочаровалась и втб и в этой хваленой карте возможностей, у меня был лимит в 300т, сегодня обнаружила что... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему банк отказывается признавать свою ошибку и начислять кэшбек?
Яндекс Банк

Ну это то, о чем я говорила: никто ничего не хочет слышать и понимать, повторяют одно и тоже. Это не правда, операц... Читать полностью

По кредитным картам поставили кредитный лимит - ноль.
ВТБ

И что это за ответ?  Читайте свои же правилаИ укажите пункт правил на основании которых изменили условия.Изменение... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Перевод с втб на озон. Озон банк отклоняет операцию
Ozon Банк

Не могу перевести с втб на озон. Озон банк отклоняет операцию Читать полностью

115-ФЗ заблокировали карту мужу на СВО
Сбербанк

Добрый день. Мужу вчера пришло сообщение о блокировке карты и приложения Сбербанк. Он находится на сво. Я со своей... Читать полностью

Закрытие счета и перевод денежных средств.
ОТП Банк

Предоставила Читать полностью

Заблокировали карту
ВТБ

Здравствуйте! Столкнулся со следующей ситуацией:Мне поступило несколько переводов на карту ВТБ. После этого я попыт... Читать полностью

09.09.2025 О банке
Перевели деньги не на ту карту
Сбербанк

Здравствуйте, мне перевели деньги случайно на Сбербанк, приложения этого нет, карту заблокировала еще давно. Номер... Читать полностью

Вероломное снижение кредитного лимита по кредитной карте в одностороннем порядке
ВТБ

Банк в ночь на 09.09.25 без предварительного оповещения снизил практически до нуля лимит по моей активно используем... Читать полностью

Кредиты и карты.
Альфа-Банк

Добрый день спасибо деньги за страховку вернули ,но из за писания денег в счет страховки мне банк начислил проценты... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Закрытие счета и перевод денежных средств.
ОТП Банк

Карту заблокировали за подозрительные операции. В чате только бот. Дозвониться в поддержку нереально. Отправила зая... Читать полностью