174
Здравствуйте, Варвара!
Заблокирован аккаунт на Озоне.
Аккаунт был создан мной давно, постоянно заказывал товары.
Заказал на днях робот пылесос Xiaomi
Заказ был отменен в связи с изменениями условия заказа.
Но второй заказ не получилось сделать ввиду всплывающей ошибки - "Произошла ошибка. Обратитесь в службу поддержки."
По факту отсутствует возможность создать заказ после оформления и заполнения всех вопросов: выбора пункта доставки, выбора оплаты картой Озон банка и т.д.
Обращение в службу поддержки не дало никаких результатов кроме скрипта в ответах. Техподдержка дает ответ про действующие на моем аккаунте ограничения в определённых действиях.
Никаких предложений нет как решить вопрос.
В связи с чем произошли ограничения на аккаунте не сообщают.
Но есть предположение, с маркетплейсом идет до судебное разбирарельство по проданному некаяественному товару.
Прошу разблокировать аккаунт либо подсказать, что можно сделать для его разблокировки. Так как это старый аккаунт с кучей покупок и обязательствами OZON перед покупателем по ЗОЗПП.
Очень рассчитываю на вашу помощь в решении моего вопроса. Буду очень признателен!
С уважением, Никита
Здравствуйте.
Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
Предложения банка
Альфа банк не может вернуть денежные средства, так как они посмотрели, что деньги уже ушли в озон банк. Я согласна,... Читать полностью
проблема следующая, открыто ИП на сумму 9245, озон банк намеренно удерживает денежную сумму и не хочет отправлять и... Читать полностью
Сегодня 11 сентября в 14.28 ориентировочно в банкомате № 111069 г.Москва ул тушинская 17 ТЦ ПРАЗДНИК я положил 2050... Читать полностью
Здравствуйте я сама клиентом не являюсь, но мне должен был прийти перевод который задержали из за того что сочли "п... Читать полностью
не отвечает оператор,звоню по номеру телефона банка бот говорит причину блокировки и что нужно обратиться в час с б... Читать полностью
Поддержка в озон отвратительная. Отношение к клиенту халатное. Не предупредили о просрочке, смс, звонок, не слышали... Читать полностью
Добрый день! Знаю, что поддержана технология ДиректБанк для работы с выпискми и платежами в 1С. Допускает ли Банк п... Читать полностью
Здравствуйте!В августе 2024 года мой счёт в Озон Банке был заблокирован, на нём остались средства. На тот момент об... Читать полностью
Прошли уже сутки. Возьмите пожалуйста в работу сейчас, по истечению 72 часов мы с голоду умрем еще и жить негде буд... Читать полностью
Здравствуйте, Варвара Долинина!Спасибо, буду ждать от вас обратной связи. Читать полностью
Мне заблокировали карту еще несколько месяцев назад. И каждый месяц у меня списывается по 200р непонятно за что. Не... Читать полностью
Спасибо деньги получил, я могу дальше с вами работать открыть новый счет? Что случилось? почему? я испугался.... Читать полностью
здравствуйте, пишу вам по поводу блокировки карты, хочу зайти в озон банк и заказать карту по номеру который указа... Читать полностью
Добрый день банк заблокировал мои счета и деньги на карте, прошла по ссылке закрыть счёт и вывести деньги в другой... Читать полностью
Банк заблокировал счет на основе переводов с P2P сервиса Bingx, я ничего запретного не делал, отправил им все данны... Читать полностью
Могу передать звёзды другому человеку? Читать полностью
Добрый вечер. Прошу Вас прояснить информацию: есть две заявки на возврат 12966850-R14 и 12966850-R15. Все возможные... Читать полностью
добрый вечер! видела что ранее обращались по той же проблеме, списание денежных средств в размере 890р от skilpromo... Читать полностью
Когда снимут эти ограничения? Когда можно будет оформлять заказы? Читать полностью
Сегодня мне пришло уведомление от ТБанка с требованием предоставить документы, подтверждающие мои доходы, иначе мне... Читать полностью
Мне заблокировали приложение и полностью ограничили доступ к услугам Т-Банка. Хочу подробно описать ситуацию.Я не м... Читать полностью
Я не могу зайти в приложение без карты. Читать полностью
В апреле 25года купила доллары в отделении сбербанка г. Климовск МО. Несколько раз уточнила у сотрудника в зода ли... Читать полностью
Здравствуйте, уже идет 3 день и я без банка. у меня впервые такая ситуация, я нахожусь за границей и я не могу позв... Читать полностью
Сегодня 11.09.2025 с дебетовой карты ВТБ с банкомата ПСБ была снята сумма в размере 7000 руб обнаружила что сняли к... Читать полностью
Сегодня 11.09.2025 с дебетовой карты ВТБ с банкомата ПСБ была снята сумма в размере 7000 руб обнаружила что сняли к... Читать полностью
Хочу обратить Ваше внимание на мою ситуацию. В течение октября 2024г.- мая 2025г. я осуществляла бронирование путеш... Читать полностью
Алексей, огромная просьба оперативно решить вопрос, стоит вопрос продажи авто.С учётом что числится в залоге, шансы... Читать полностью