23
Я участвовала в двух акциях банка, по которым мне положен кэшбэк, но в обоих случаях получила необоснованный отказ.
Акция с Национальной лотереей: По условиям нужно было купить билет и получить 15% назад. На мелкие покупки кэшбэк начислялся, но при совершении крупной покупки на 19 000 рублей банк отказал в начислении. В качестве причины было заявлено, что операция прошла не как покупка, а как «перевод». Это выглядит как намеренное невыполнение обязательств.
Акция с Туту.ру: Также участвовала в акции, по которой полагалось 6% возврата с покупок на сайте. Я совершила покупку на 6000 рублей, но банк заявил, что такой акции «не было», и отказал в начислении. К сожалению, у меня не сохранились скриншоты условий.
В сумме банк недоплатил мне около 3000 рублей. Я считаю такие действия недобросовестными и вводящими в заблуждение клиентов. Прошу банк разобраться в ситуации и исполнить свои обязательства.
12.06.25 года сумма 6 386 рублей в туту.ру
и 27.07.25 года сумма 19 000 рублей в национальной лотереи
Приветствую!
Всё проверила и ошибок не нашла. Ответы предоставили верно.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Год назад брал потребительский кредит в альфа банке. Все было в порядке никаких доп списаний не было. И тут 25 авгу... Читать полностью
Здравствуйте... Я получил сообщение, что проблема решена. Но всё осталось по прежнему, начинаю заходить в свой личн... Читать полностью
Здравствуйте. Когда же будет ответ? Читать полностью
17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомни... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте. Не получается ответить на ваш ответ, поэтому приходится заново ощвучить свою проблему.Я явл... Читать полностью
Я был крайне разочарован посещением отделения Альфа-Банка в Новогиреево 10.09.2025. Давно не сталкивался с таким от... Читать полностью
Выдача банком не правильной суммы другому наследнику Читать полностью
Здравствуйте, случилось так, что пришлось оформить кредит в ДАННОМ ЗАВЕДЕНИИ. Сейчас, чтобы получить информацию хот... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банк. Активно пользуюсь кредитной картой, просрочек по платежам не было. Взяли... Читать полностью
Я не могу совершать переводы по сбп или по номеру карты,потому что у меня есть арест на карте,вы считаете это закон... Читать полностью
Я был крайне разочарован посещением отделения Альфа-Банка в Новогиреево 10.09.2025. Давно не сталкивался с таким от... Читать полностью
Письмо с данными отправил Читать полностью
Ребенок по истечению 14 лет оформил на сайте карту, написали что в этот же день привезут, но три дня прошло никак н... Читать полностью
ЗдравствуйтеПока меня так и не разблокировали. Я с юристом обратился а МВД за разъяснениями по поводу блокировки и... Читать полностью
Не начислили кешбэк Читать полностью
Это не так. Сумму больше заявленной чем в заявке никто не просил. У меня есть принт скрин с вашего сайта где чётко... Читать полностью
Здравствуйте. По какой причине Альфа Банк вводит в заблуждение клиентов? При подачи заявки на кредит присылаете ра... Читать полностью
Когда мне ждать ответ? Прошло уже много времени. Читать полностью
Предъявлять на подпись "докУмент", с содержанием которого ознакомиться не дают - ЭТО НОРМАЛЬНО?В тексте упомянуты Д... Читать полностью
Отправил на почту. Соорентируйте по срокам ответа. Читать полностью
Год назад брал потребительский кредит в альфа банке. Все было в порядке никаких доп списаний не было. И тут 25 авгу... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту около года назад по фз 115. В офис обращался все документы которые требовали пред... Читать полностью
Здравствуйте! Я пишу вам, потому что столкнулся с проблемами при использовании карты вашего банка. Я хотел получать... Читать полностью
Здравствуйте... Я получил сообщение, что проблема решена. Но всё осталось по прежнему, начинаю заходить в свой личн... Читать полностью
Здравствуйте. Когда же будет ответ? Читать полностью
Через сколько мне ждать ответ ? В офисе банка отказали разблокировать мой счётКогда я противозаконного ничего не де... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали, я даже не знаю за что, картой я не пользовалась, подруга нечаянно отправила деньг... Читать полностью
Здравствуйте, я продавал и покупал криптовалюту на бирже Bybit. переводил и получал деньги на АО ТБанк. Занималс... Читать полностью
Ночью мч перевел мне на карту 200000, чтобы я сняла их или оплатила ими новый телефон. Мы решили доехать до банкома... Читать полностью
Здравствуйте. Несколько дней назад обнаружил, что не могу войти в личный кабинет и нужно обратиться в отделение бан... Читать полностью