15
Добрый день! Обращаюсь к вам по поводу блокировки моего кошелька. Утром попытался войти в аккаунт и увидел сообщение об ограничении операций. Честно говоря, я в шоке. Никаких нарушений не совершал, все переводы делал только близким людям.
Возможно, система посчитала подозрительными мои операции, но уверяю вас - все деньги заработаны честным трудом.
Кошельком пользуюсь уже несколько лет, до этого никаких проблем не было.
Очень прошу разобраться в ситуации и снять блокировку. Готов предоставить любые документы для подтверждения личности и законности операций. Без доступа к деньгам сейчас очень сложно - там практически вся зарплата.
Заранее благодарю за понимание и оперативное рассмотрение обращения!
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (813900).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
здравствуйте, ранее писала вам вопрос, обращались к вам за помощью. Вопрос случайно закрыла. Я не знаю как быть, п... Читать полностью
Варвара, "как можно скорее" ещё не закончилось? Ваши коллеги дают точно такие же пустые обещания, вот вчера, наприм... Читать полностью
Мне не нужна проверка, я хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
работодатель направил зарплату на карту озон банка, деньги до сих пор не поступили, в чем причина?! Читать полностью
Здравствуйте , сутки не отвечает поддержка озон банка. Мы в отпуске в другом городе, все деньги были на озон счёте.... Читать полностью
Благодарю Варвару Долинину за решение моей проблемы по оплате заказа на маркетплейсе Озон. ID вопроса (812625). Читать полностью
Добрый день! Я совершила ошибочный перевод на карту другого физического лица, у которого арестован счёт. Отыскав ко... Читать полностью
И так сегодня пытался погасить кредитку сума кредитки 250коплатил 204к раньше сроков которые задавал банкну хотел в... Читать полностью
10.09.2025 на мой счёт пришла блокировка 115фз, и пришло уведомление что вся информация будет в чате. Поддержка не... Читать полностью
Пономарева ольга ЮрьевнаОзон банк незаконно подключает озон премиум, не информируя при этом, списывают 199 руб за о... Читать полностью
Есть накопительный счёт в Озоне. На главной странице счета большими буквами - за покупки по озон карте ГДЕ УГОДНО о... Читать полностью
Здравствуйте, Варвара Долинина прошу вашей помощи и понимания , 10.09.2025 приостанавливают все операции в озон бан... Читать полностью
Заблокировали счёт. 2 недели подряд отправляю выписки, чеки, пояснения, договоры аренды и всё напрасно. Пишут пришл... Читать полностью
Благодарю, Озон банк арест снял. Жаль, что поддержка мобильного банка не столь лояльна к клиентам. Читать полностью
Арестован счет на основании исполнительного производства, которое окончено почти год назад. Судебный акт, на основ... Читать полностью
Вас это не смущает?Ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» — запрещает навязывать клиенту избыточные действия, н... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали счет в вашем банке, хотя я предоставил все документы которые подтверждают все перев... Читать полностью
Добрый день. Мне ваш банк заблокировал перевод по СБП самому себе по номеру телефона. В поддержке предложили закрыт... Читать полностью
Здравствуйте, Месяц назад мне приостановили операции по карте, никаких уведомлений или сообщений на почту я не полу... Читать полностью
Сегодня Озон банк заблокировал счет за "подозрительную активность" и перестал отвечать на сообщения в чате, как мне... Читать полностью
Мистюков Станислав Николаевич 30.03.2000Здравствуйте, вчера вечером заблокировали счет в банке. По фз 115. Прилетел... Читать полностью
Прошу срочно разблокировать мою карту!!!!! Это полный беспредел! Я буду жаловаться в Центральный банк! Обращение №... Читать полностью
Мне принудительно банк подключил услугу Альфа чек о которой я не знал. Заметив платную услугу, я составил обращение... Читать полностью
здравствуйте, ранее писала вам вопрос, обращались к вам за помощью. Вопрос случайно закрыла. Я не знаю как быть, п... Читать полностью
Добрый день, спасибо, буду ждать.Полисы приняты, указали. Вопрос по автопродленному от СБ пока открыт.... Читать полностью
Претензия Альфа-банку. Перевел пенсию А-банк 5.08.25 При оформлении перевода в офисе, Кирова, 18 мне было указано,... Читать полностью
Карта активна в магазинах платежи проходят, а банкомат допкарту не узнает, почему? Читать полностью
Здравствуйте! Есть ли новости по моему обращению? Читать полностью
Варвара, "как можно скорее" ещё не закончилось? Ваши коллеги дают точно такие же пустые обещания, вот вчера, наприм... Читать полностью
Добрый день. У меня вопрос по условиям обслуживания кредитной карты (счета). У меня есть кредитная карта, там есть... Читать полностью