Список вопросов
Требуется уточнение

Забрали мой честно заработанный кешбэк

10.09.2025 20:57
30
Т-Банк
Автор
user-628113292939
г Санкт-Петербург

Я, К*** Ю*** К***, в шоке от сотрудников данного банка, Первое что убила меня, то, что по спец предложению мне не начислили бэк, так как банк сам думает начислять или нет, а не тех условий которые написаны в спец предложение. Затем я подумала может быть мне закрыть карту, но я точно не говорила что мне прям надо закрывать, я написал закрывайте но обычно всегда сотрудник спрашивает закрывать ли карту так как у вас есть там деньги и также есть бонусы в эквиваленте obli а сотрудник не спрашивай ничего у меня просто взял и закрыл я от этого офигела написала чтобы она мне обратно открыла карту так как я не просила прям точно закрывать ее , В итоге мне её открыли ну баллов там не было только были деньги потом я позвонила в банк и попросила мне вернуть мой Cashback честно заработанный ну его не вернули хотя я все писала а оператор не полностью составил заявку хотя оператор сказала что верну патамушта сотрудник в чате неправильно информировал он должен был предупредить зачем я позвонил ещё раз и составьте вторую заявку дополнениями ну в этом я не уверена что решать мою проблему вернут Cashback так видно что сотрудники здесь на стране своих коллег вот и всё и на клиентов своего банка с которыми они уже давно им всё равно

Приветствуем.

По спецпредложению "Улыбка Радуги" оплату нужно было совершить на сайте или в приложении партнера. Информацию об этом показывали в разделе "Кэшбэк и бонусы". Вы не вводили реквизиты карты, а значит расплатились при получении, поэтому мы не начислили кэшбэк. В предыдущих обращениях мы шли навстречу и начисляли бонусы. На постоянной основе делать это не получится.

Если вы принимаете решение закрыть счет, мы списываем весь кэшбэк, который накопили. Это предусмотрено правилами программ лояльности, с которыми вы согласились при подписании договора.

В поддержке получили ваш запрос и уже проверяем возможность вернуть сгоревшие бонусы. О результатах расскажем в чате, звонком или по смс. Также проверим консультации и нашу работу. Спасибо за сигнал.

Перенесли ваши ФИО в специальное поле для конфидециальной информации. Не рекомендуем размещать данные о себе в открытом доступе — это небезопасно.

counter

Предложения банка

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как вывести деньги с карты, если заблокировали по п 4.5 и 4.9
Т-Банк

Здравствуйте, меня заблокировали, я даже не знаю за что, картой я не пользовалась, подруга нечаянно отправила деньг... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу снять фз 115
Т-Банк

Здравствуйте, я продавал и покупал криптовалюту на бирже Bybit. переводил и получал деньги на АО ТБанк. Занималс... Читать полностью

Отсутствие связи и мобильного интернета.
Т-Банк

Вечер добрый! Республика Татарстан г. Нижнекамск. Острая жалоба на отсутствие мобильной связи. Постоянно пропадае с... Читать полностью

Забрали мой честно заработанный кешбэк
Т-Банк

Так вы видели, что ваш оператор меня даже не предупредил , а другой вообще в звонке сказал , что вернут точно обрат... Читать полностью

Общение сотрудников в чате с банком
Т-Банк

мне смс приходило от банка 8 мая в 15:51 с ссылкой о всех условиях рассрочки, в которых было прописано русским язык... Читать полностью

Осторожно тинькофф мошенники !
Т-Банк

Тинькофф это мошенники, которые просто так у людей деньги!!! Будьте осоторожны и никогда с ними не связывайтесь !!... Читать полностью

10.09.2025 Другое
Заблокировали все мои карты и счета по 161-ФЗ по информации в ЦБ от Т-Банка
Т-Банк

Здравствуйте! Это очень хорошо, что вы начали помогать в решении вопроса. Только мне оооочень нужен ваш запрос, кот... Читать полностью

10.09.2025 Другое
Нейросеть al made списывает деньги с карты
Т-Банк

Помогите пожалуйста отключить подписку .Нейросеть al made списывает по 1990 руб ,хотя давно уже отключилась от нее😩... Читать полностью

10.09.2025 ОСАГО
Кто защищает права клиента банка в случае невыполнения обязательств банка перед клиентом?
Т-Банк

Есть вопрос!Как перевод самому себе может быть подозрительным?Каким  Читать полностью

Некорректное начисление бонусов по акции "Приведи друга"
Т-Банк

Вы не ответили на вопрос. Что является датой оформления заявки? Вы отправили СМС другу 31 августа. По мне так это и... Читать полностью

10.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Отсутствие связи и мобильного интернета.
Т-Банк

Вечер добрый! Республика Татарстан г. Нижнекамск. Острая жалоба на отсутствие мобильной связи. Постоянно пропадае с... Читать полностью

Забрали мой честно заработанный кешбэк
Т-Банк

Так вы видели, что ваш оператор меня даже не предупредил , а другой вообще в звонке сказал , что вернут точно обрат... Читать полностью

Общение сотрудников в чате с банком
Т-Банк

мне смс приходило от банка 8 мая в 15:51 с ссылкой о всех условиях рассрочки, в которых было прописано русским язык... Читать полностью

Агрессивная реклама кредитных продуктов на главной странице.
Т-Банк

Ничего не изменилось с момента ответа. Как висела реклама кредитки, так и висит. При этом, в очередной раз сказали,... Читать полностью

Общение сотрудников в чате с банком
Т-Банк

Добрый день. Попал в трудную ситуацию и не справился с платежами по карте, и кредиту на товар, но вскоре смог догов... Читать полностью

Банк неответственный
Т-Банк

Банк открыл кредитный счет подростку 17 лет. В программе ошибка в годе рождения, поэтому программ выдает 25 лет вме... Читать полностью

Как лишиться личного кабинета в Т-Банке и сделать телефон кирпичем из- за консультантов Т-Банка
Т-Банк

           Около 2х недель назад мне пришла информация от Т-БАНКА , что нужно обновить свой личный кабинет. Заранее... Читать полностью

48 часов не активируют карту Блек
Т-Банк

Посоветовал друзьям продукт Тбанк дебитовую карту Блек. Друзья в день получения отменили заявку и позже перевыпусти... Читать полностью

Агрессивная реклама кредитных продуктов на главной странице.
Т-Банк

Попросил убрать баннеры рекламы кредитов, кредитных карт и оплаты долями с главной страницы т чтраницы моей карты B... Читать полностью

Подписка про отключение
Т-Банк

Отключил подписку Тинькофф про, она была оплачена по 18.09.2025Почему она отключена сразу, а не по истечению пропла... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту по 115 фз,что делать
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карту около года назад по фз 115. В офис обращался все документы которые требовали пред... Читать полностью

Зачем отнимать у людей время это ведь самый ценный ресурс
Ozon Банк

Здравствуйте! Я пишу вам, потому что столкнулся с проблемами при использовании карты вашего банка. Я хотел получать... Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет свой в Альфе...
Альфа-Банк

Здравствуйте... Я получил сообщение, что проблема решена. Но всё осталось по прежнему, начинаю заходить в свой личн... Читать полностью

О выставлении счетов на оплату коммунальных услуг, в т.ч. по чужим лицевым счетам
Альфа-Банк

Здравствуйте. Когда же будет ответ? Читать полностью

Блокировка карты и счетов
Сбербанк

Через сколько мне ждать ответ ? В офисе банка отказали разблокировать мой счётКогда я противозаконного ничего не де... Читать полностью

Как вывести деньги с карты, если заблокировали по п 4.5 и 4.9
Т-Банк

Здравствуйте, меня заблокировали, я даже не знаю за что, картой я не пользовалась, подруга нечаянно отправила деньг... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу снять фз 115
Т-Банк

Здравствуйте, я продавал и покупал криптовалюту на бирже Bybit. переводил и получал деньги на АО ТБанк. Занималс... Читать полностью

Озон банк не принимает мер
Ozon Банк

Ночью мч перевел мне на карту 200000, чтобы я сняла их или оплатила ими новый телефон. Мы решили доехать до банкома... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
ВТБ

Здравствуйте. Несколько дней назад обнаружил, что не могу войти в личный кабинет и нужно обратиться в отделение бан... Читать полностью

Неправомерное исключению из акции «20 000 Бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной карте ВТБ»
ВТБ

Я неоднократно оставлял обращения насчёт неправомерного исключению из акции «20 000 Бонусных рублей за регулярные п... Читать полностью