15
Добрый день!
У меня есть кредит в ВТБ, т.к. арестованы счета, я плачу кредит в первый день возникновения задолжености через филиал банка по заявлению, но в августе были какие то сбои системе Вашего банка ВТБ и деньги не списались, нам порекомендовали позвонить в 1000, узнать судный счет и оплатить по нему. Я позвонила в 1000, объяснила ситуацию, что мои счета арестованы, но мне необходимо заплатить платеж по кредиту, и попросила дать мне номер судного счета, оператор уверил меня что дает мне номер судного счета, а дал номер моего счета!!!!!! Что происходит дальше? естественно деньги которые планировались на погошение кредита, уходят совершенно в другое русло. По моей просьбе сформировано обращение, и обещали разобраться до 10 сентября, сегодня решение проблемы перенесли до 24 сентября. Пени падают, долг растет, кредитная история ухудшается. Кроме того, обращение зарегистрировано 20 августа, со слов оператора, максимальный срок рассмотрения обращения 30 календарных дней, но коллеги переносят на 24 сентября??? У меня скоро наступает период следующего платежа это 12 сентября, и проблему необходимо решить до это даты. Вывод, коллеги не могут решить мою проблему, и нарушают собственные регламенты, просьба оказать содействие в решении данной проблемы.
Добрый день!
Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-15490158. Постараемся быстрее. По факту его рассмотрения вы будете оповещены.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
11.09.2025 обратился в банк с Исполнительным Листом для взыскания с ответчика средств.Сразу сказал консультанту, чт... Читать полностью
В январе 2025 года , мне заблокировали личный кабинет и карту дебетовую , она являлась зарплатной , в отделении бан... Читать полностью
Добрый день.В Вашем банке возможно сделать рефинансирование ипотеки (стороннего банка) в семейную ипотеку в вашем б... Читать полностью
04.02.2025 получил платеж от знакомой в размере 40.000₽ на счет в ВТБ банке, перевод был выполнен с целью возврата... Читать полностью
Добрый день через какое время банк переводит денежные средства с заблокировнного счета предприятия (блокировка по р... Читать полностью
Не поступили средства по программе вознаграждения в третьем периоде, бездействие банка с апреля 2025, неоднократно... Читать полностью
отделение на Тушинской.Кассир по сути отказала в обмене валюты, начав выискивать несуществующие недостатки - то наш... Читать полностью
Я Зулумбекова Жазгул Тажибековна. Открыла расчётный счёт ВТБ ,заказали кассовый аппарат удалённо, оплатили 20000... Читать полностью
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией со стороны банка ВТБ.Мой знакомый перевёл мне сумму в 294 000 рублей, и по... Читать полностью
Добрый день. Подали заявку о переносе кредита. У нас кредит 5 числа хотели перенести на два дня в связи с тем что з... Читать полностью
ПАО «ВТБ» заблокировал мои счета, сославшись на 115-ФЗ. Я не совершал противоправных действий. Единственная операци... Читать полностью
Здравствуйте. Несколько дней назад обнаружил, что не могу войти в личный кабинет и нужно обратиться в отделение бан... Читать полностью
Добрый день,При попытке оформить дебетовую карту «Киберкарта» через ваш сайт возникает ошибка: «Операция временно н... Читать полностью
Будучи клиентом ВТБ все время пользовался кредитной картой. И сегодня при оплате обнаруживаю, что банк в односторон... Читать полностью
Мне в целом ответ не нужен, верните лимит, который указан у меня в договоре 😅А то обращение создали через тп, тольк... Читать полностью
Здравствуйте уважаемый банк ВТБ. Я являюсь военнослужащим срочной службы и мне выдали карту армия России от банка В... Читать полностью
Добрый день. А куда писать когда мои права, как получателя финансовой услуги нарушены?😅Есть кредитная карта с лимит... Читать полностью
Это ж до какой вершины ВТБ-маразма надо добраться, чтобы блокировать перевод самому себе в РСХБ ценой СТА рублей. О... Читать полностью
Неоднократно обращался? даже есть номер обращения User 443622207755 ни ответа ни реакции Читать полностью
Здравствуйте, помогите снять эту блокировку. Уже несколько месяцев тишина , обращался в офис несколько раз , писал... Читать полностью
Уже к вам общалась, закрыла счет , дала реквизиты , вы сказали деньги поступят в течении трех дней, но их нет Читать полностью
Совершенно случайно как то подала на реструктуризацию кредита , хотела просто сделать отчет о кредитной истории ,... Читать полностью
11.09.2025 обратился в банк с Исполнительным Листом для взыскания с ответчика средств.Сразу сказал консультанту, чт... Читать полностью
Добрый день! У меня была реструктуризация ипотеки в связи с режимом ЧС в г. Курске до 22.09.2025. Подскажите , буде... Читать полностью
Добрый день. Хочу обратиться с просьбой об изменении условий ипотечного договора. Конфиденциальные данные указаны в... Читать полностью
В народном рейтинге "Здравствуйте!Проверю детали и вернусь с ответом.С уважением,Мария АлександроваСбер" Читать полностью
Поддержка в озон отвратительная. Отношение к клиенту халатное. Не предупредили о просрочке, смс, звонок, не слышали... Читать полностью
Сегодня пришло сообщение, что 13.09.25 произойдет оплата страховой премии Забота о зжоровье! ЕКК Вариант 1 по догов... Читать полностью
Добрый день, ситуация следующего характера: моя мама пошла переоформлять сим карту с оператора Теле2 на оператора Т... Читать полностью