84
19 мая 2025 г. был осуществлен перевод денежных средств с моего счета в пользу управляющей компании в сумме 3010.30 рублей. Данная сумма на счет компании не поступила. Я обратился в банк по данному вопросу и получил в ответ подтверждение платежа № A081905250027963 от 2025-05-19 г. , в котором пояснялось, что для осуществления перевода в указанной сумме банком был привлечен партнер ООО НКО “Расчетные решения”, который сообщил, что перевод конечному получателю осуществлен ПАО Сбербанк п/п № 40711113 от 19.05.2025 г. С подтверждением платежа я обратился в управляющую компанию и в ООО НКО “Расчетные решения”, но и там и там сообщили, что мне необходимо отправить в банк заявление на розыск платежа. 1 августа 2025 г. я обратился в чат поддержки банка с просьбой отправить запрос на расследование по исходящему платежу. Было создано обращения №D2508012891, ориентировочные сроки рассмотрения от 3 до 10 рабочих дней. По истечении этого срока ответ не был предоставлен, а сроки увеличились до 30 дней. Спустя 30 дней в чате поддержки написали, что ответа нет и, к сожалению, уточнить дату ответа не могут. Прошу рассмотреть обращение и вернуть денежные средства на мой счет.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Запрос направлен в работу.
Если банк-получатель ответит на ваш запрос — мы вас оповестим.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день. 8 августа и 8 сентября списали комиссию по 399 рублей. Я не подключал никаких подписок. Пришел отказ о... Читать полностью
Скриншоты были приложены. На них видно дату и время. Пример качественного обслуживания подтверждён. Что ещё надо? Читать полностью
Обратилась в отделение банка 26.08.25 по адресу г. Воронеж,ул Кирова 11с запросом - предоставить бланки полисов по... Читать полностью
вопрос еще изучаете? Читать полностью
Вы мне так и не ответили. Могу ли я совершить валютный перевод в юанях с собственного валютного счёта в Альфабанке... Читать полностью
Не понимаю, почему вы мне его не закрыли. 08.09.2025 написал заявление на закрытие счета. Направьте информацию в ЦБ... Читать полностью
Здравствуйте, есть ваша карта,но не на руках. Зайти в личный кабинет не могу. Как восстановить его Читать полностью
Сегодня пришло сообщение, что 13.09.25 произойдет оплата страховой премии Забота о зжоровье! ЕКК Вариант 1 по догов... Читать полностью
Неадекватность данного банка зашкаливает !отправляю заявку на ипотеку приходит одобрение ,смс с номером персонально... Читать полностью
Вы мне так и не ответили. Могу ли я совершить валютный перевод в юанях с собственного валютного счёта в Альфабанке... Читать полностью
Требуется очистить списков банков при перевод самому себе по СБП. Счета в Россельхозбанке давно закрыты, но из спис... Читать полностью
Пришел мужу на карту Альфа перевод 50.000. Затем звонки и сообщения: "Простите, извините, верните, переведите, оста... Читать полностью
Если банк-получатель не ответит на мой запрос, что тогда делать? Читать полностью
Отзыв о компании ПоделиПроблемаС карты не списались деньги, система начислила штраф. В итоге оплатила вручную. Подд... Читать полностью
Добрый день! Вся информация отправлена по указанному адресу 01.09.2025 Читать полностью
Татьяна, здравствуйте. Не получается ответить на ваш ответ, поэтому приходится заново ощвучить свою проблему.Я явл... Читать полностью
Сегодня 10.09.25 в мобильном приложении альфа-банк поступило уведомление о наличии счетов на оплату жкх. Аналогично... Читать полностью
Я знаю и писал вам про блокировку в изначальном тексте обращения. Я прошу вас узнать кто инициатор блокировки, или... Читать полностью
Здравствуйте, я, Васькин Матвей Александрович, столкнулся с блокировкой счета в вашем банке, после перевода со свое... Читать полностью
Да, это в репертуаре Сбербанка, дать ответ 16 летнему подростку! Просто продублировали устно всю ненужную информац... Читать полностью
anna.medvedeva989898@gmail.com Читать полностью
Добрый день. 8 августа и 8 сентября списали комиссию по 399 рублей. Я не подключал никаких подписок. Пришел отказ о... Читать полностью
Скриншоты были приложены. На них видно дату и время. Пример качественного обслуживания подтверждён. Что ещё надо? Читать полностью
Обратилась в отделение банка 26.08.25 по адресу г. Воронеж,ул Кирова 11с запросом - предоставить бланки полисов по... Читать полностью
Можно уже хоть как-то решить вопрос? Это не смешно. Теперь говорят, что я заблокировал личный кабинет! Я этого не д... Читать полностью
в теме вопрос Читать полностью
Владелец Я! Как я могу быть не владельцем своего счета! на каком основании?Селфи юридического лица я высылал - своё... Читать полностью
Сегодня 11 сентября в 14.28 ориентировочно в банкомате № 111069 г.Москва ул тушинская 17 ТЦ ПРАЗДНИК я положил 2050... Читать полностью