Список вопросов
Ответ дан

Деньги не поступили на счет. Верните мне мои деньги!

11.09.2025 16:42
7
Альфа-Банк
Автор
user-780518429039
г Екатеринбург

Добрый день. 10 сентября через банкомат УБРиР я положила деньги на дебетовый счет в Альфа Банке, используя свою карту Альфа Банка. Карту вставила, деньги положила, банкомат в момент пересчёта денег, выдал "деньги захвачены", появилась ошибка и банкомат выдал обратно карту. Но деньги обратно не вернул, при этом деньги не поступили и на мой дебетовый счет в Альфа Банке. Я оставила обращение через службу поддержки Альфа Банка, на что банк мне ответил, что срок рассмотрения обращения 30 дней. Вы серьёзно? Я не рубль клала, а 50 тысяч рублей. Требую зачислить деньги мне на счет в течение 3-х дней, в противном случае буду писать жалобы во все возможные инстанции, включая ЦентроБанк и СМИ

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Скрытые комисси за какие- то непонятные услуги и подписки банка
Альфа-Банк

Начну с того, что при получении дебетовой карты сотрудником банка, я попросила отключить все подписки и уведомления... Читать полностью

Отзыв на сайте банки.ру
Альфа-Банк

Почему отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12503035/?a=b отклонен с формулировкой "подтверд... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Оплата квитанции картой
Альфа-Банк

Добрый вечер, подскажите пожалуйста если в банке оплатить квитанцию за учебу картой, будет ли начислен кэшбэк?  Читать полностью

Задание выполнила, а кешбэк не получила
Альфа-Банк

Здравствуйте. В августе у меня в разделе кешбэка появилось предложение - за совершение покупок в 8 разных категория... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Восстановить доступ к карте после потери сим карты
Альфа-Банк

Помогите пожалуйста  Читать полностью

Когда восстановите доступ к кабинету?
Альфа-Банк

Когда Вы восстановите доступ к личному кабинету? Заблокировали необосновано из-за попытки перевода денег самому себ... Читать полностью

пополнение карты через банкомат
Альфа-Банк

Здравствуйте сегодня 11 сентября примерно в 10-05 в банке Адьфа банка по адресу г Орехово Зуево ул Ленина дом 53 че... Читать полностью

Обманывают обещают одно по этогу обман
Альфа-Банк

Создала обращение A2509054469 по итогу сказали сперва надо дождаться ответа от сбербанка и сразу же ответем на обра... Читать полностью

Не работают переводы
Альфа-Банк

Здравствуйте! У меня открыт семейный счет с клиентом вашего банка, но переводы не работают. Я могу выполнить один п... Читать полностью

Как отключить страховку Надежное будущее
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне пришло уведомление, что 13.09 пройдет оплата по страховке Надежное будущее Альфа банк. Помогите о... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оплата квитанции картой
Альфа-Банк

Добрый вечер, подскажите пожалуйста если в банке оплатить квитанцию за учебу картой, будет ли начислен кэшбэк?  Читать полностью

Валютный перевод в юанях внутри России
Альфа-Банк

Вы мне так и не ответили. Могу ли я совершить валютный перевод в юанях с собственного валютного счёта в Альфабанке... Читать полностью

Сервис Подели От алфа
Альфа-Банк

Отправила на почту  Читать полностью

Очистить список банков по СБП
Альфа-Банк

Требуется очистить списков банков при перевод самому себе по СБП. Счета в Россельхозбанке давно закрыты, но из спис... Читать полностью

Потрясающая двуличность Альфа Банка
Альфа-Банк

Пришел мужу на карту Альфа перевод 50.000. Затем звонки и сообщения: "Простите, извините, верните, переведите, оста... Читать полностью

Платеж не был доставлен получателю
Альфа-Банк

Если банк-получатель не ответит на мой запрос, что тогда делать? Читать полностью

Сервис Подели От алфа
Альфа-Банк

Отзыв о компании ПоделиПроблемаС карты не списались деньги, система начислила штраф. В итоге оплатила вручную. Подд... Читать полностью

Оплата услуг ЖКХ
Альфа-Банк

Добрый день! Вся информация отправлена по указанному адресу 01.09.2025 Читать полностью

Обращение с просьбой разобраться в сомнительном переводе денег на мой счёт.
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте. Не получается ответить на ваш ответ, поэтому приходится заново ощвучить свою проблему.Я явл... Читать полностью

Найдёт новый счёт на оплату в приложении
Альфа-Банк

Сегодня 10.09.25 в мобильном приложении альфа-банк поступило уведомление о наличии счетов на оплату жкх. Аналогично... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему не пришла вся з/п
Сбербанк

Здравствуйте я Мамедов Раджу работаю в озоне уже третию неделю не вся сумма приходит Читать полностью

Не закрывают счет в банке
Яндекс Банк

На днях пришло уведомление о 115-ФЗ. Сразу захотел закрыть счет и забрать СВОИ деньги , на что я слышу только "нам... Читать полностью

Когда начнут приходить смс коды, неделю не могу зайти в приложение.
Россельхозбанк

Когда начнут приходить смс коды. Ужас просто неделю не могу установить приложение Читать полностью

Скрытые комисси за какие- то непонятные услуги и подписки банка
Альфа-Банк

Начну с того, что при получении дебетовой карты сотрудником банка, я попросила отключить все подписки и уведомления... Читать полностью

Сторонний Банкомат на зачислил деньги на счет
Т-Банк

Здравствуйте! Сбер банк мне написал, что Для возврата денег нужно обратиться в Т-Банк, так как обращения, связанные... Читать полностью

Возврат денег , "съеденных банкоматом"
Сбербанк

Т-банк написал мне, и предоставил код операции: RRN 520282779767, по которой должен проводить проверки Ваш банк. Т-... Читать полностью

Ипотека семейная с услугой домклик плюс
Сбербанк

Осенью 2024 года с женой оформляли ипотеку по программе «семейная ипотека» под 6% годовых. Посчитав ежемесячный пл... Читать полностью

Реквизиты для обращения по деньгам которые не пришли по сбп
Совкомбанк

Савенков Тимофей Александрович 24.11.1990 Читать полностью

Ипотека от Сбербанка с услугой домклик плюс
Сбербанк

Осенью 2024 года с женой оформляли ипотеку по программе «семейная ипотека» под 6% годовых. Посчитав ежемесячный пл... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
ВТБ

Прошу уточнить какие основания вам нужны? Какие документы я должен вам предоставить? После какой операции банк отп... Читать полностью