Список вопросов
Ответ дан

В одностороннем порядке подключают дополнительные услуги

12.09.2025 10:57
6
Альфа-Банк
Автор
user-213413392179
г Липецк

Бесконечное навязывание услуги «Альфа-Чек»

Уже больше года сталкиваюсь с одной и той же проблемой. Банк каждый месяц в одностороннем порядке подключает мне услугу «Альфа-Чек» и списывает комиссию. Никаких уведомлений о подключении услуги не приходит — узнаю только по факту списания денег.

Каждый раз приходится обращаться в поддержку, где деньги возвращают и обещают, что «такого больше не повторится». Но месяц за месяцем история продолжается. Почему клиент должен тратить своё время, чтобы отслеживать, что банк самовольно «подключает», и писать обращения на возврат?

Такое отношение к клиентам вызывает большое разочарование. Вместо сервиса и доверия получаю регулярные навязанные услуги и лишнюю трату времени.

Приветствую!

Ответим в рамках отзыва.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Негативный отзыв о банке
Альфа-Банк

Совершил покупку онлайн в магазине Hoff , в итоге возврат оформил , под рукой была карта альфа банка я оформил воз... Читать полностью

Отзыв на сайте банки.ру
Альфа-Банк

Да, я как раз и прикрепила скриншот о звонке. Прикрепляю еще раз: https://drive.google.com/file/d/1PKyLJJTHde4XMfyH... Читать полностью

12.09.2025 Другое
По исполнительному производству Альфабанк в течение полутора месяцев списывает ВСЮ зарплату
Альфа-Банк

 В постановлении пристава указан процент удержания - 50. В выписке по счету обозначена операция как зачисление зара... Читать полностью

Вопрос про начисление бонуса за отзыв
Альфа-Банк

Добрый день. Крайне недоволен тем что каждый раз нужно контролировать зачисление вознаграждения от вас за зачтенгый... Читать полностью

Блокировка счета, кредитные каникулы
Альфа-Банк

Обращение о разблокировке счета и предоставлении кредитных каникулЯ, являюсь добросовестным клиентом вашего банка.... Читать полностью

Вторую неделю банк не открывает мне дистанционное обс на горячую линию и меня каждый день кормят завтраками!!! Сам прийти в банк я не могу, я инвалид 2 группы и самостоятельно не передвигаюсь!
Альфа-Банк

Вторую неделю банк не открывает мне дистанционное обслуживание!!! Я по 2 раза в день звоню на горячую линию и меня... Читать полностью

Отзывы в альфа банке
Альфа-Банк

Правда ли что за отзывы в приложении и сайта альфа банк платят деньги?  Читать полностью

Операторы Альфа-Банк намеренно предоставляют неверную информацию , чтобы содрать с клиента дополнительные % по кредиту!
Альфа-Банк

Добрый вечер ! Хотела сообщить о вопиющем случае и рассказать как операторы Банка намерено предоставляют ложную инф... Читать полностью

проблема с выводом с инвестокошелька
Альфа-Банк

здравствуйте! пол часа назад поставил на вывод деньги с инвестокошелька в итоге деньги ушли с самого кошелька, но н... Читать полностью

Компетентность сотрудников горячей линии и чата альфа банк.
Альфа-Банк

Спасибо за решение вопроса! Компетентность в отношении работы и знания продуктов банка сотрудников оставляют желать... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему в сервисе Альфа-Тревел нет сервиса?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Почему ваши партнеры Альфа-Тревел прикрыты вашим брэндом, который считается надежным, при этом качест... Читать полностью

Самый ужасный премиум сервис. ОБМАНУЛИ НА 2000 Рублей
Альфа-Банк

И сколько ждать ответ 10тдней прошло уже!  Читать полностью

Альфа-Банк игнорирует запрос по 161-ФЗ и не отвечает по существу (продолжение истории)
Альфа-Банк

Ранее я оставлял отзыв по блокировке счетов в рамках 161-ФЗ (ID вопроса 805084).По ответу банка от 01.09.2025 я зак... Читать полностью

Ответ на Запрос по наследственному делу
Альфа-Банк

Ответ на Запрос по наследственному делу Астаповой от нотариуса Кубасова , направленный в Альфабанк не приходит уже... Читать полностью

Обещают привезти карту в течение нескольких часов, везут уже третий день
Альфа-Банк

вопрос еще изучаете? Читать полностью

Как вввести деньги из инвест копилки, закрыть счет и не потерять остаток нервов
Альфа-Банк

Добрый день, нужна помощь. Мой счет ограничили уже месяцев мноно как назад. Ок. Решила вывести средства наконец.Ле... Читать полностью

Не получается закрыть вклад !
Альфа-Банк

Здравствуйте. К вам ранее обращались с данной проблемой: В мае 2025 г. открыли акционные вклады в личных кабинетах... Читать полностью

Не компетентная работа сотрудников и не желание слышать клиента .
Альфа-Банк

Приглашала друга ещё весной по реферальной программе на открытие дебетовой карты. Друг лично посетил офис банка ,... Читать полностью

Оформляют займ без клиента, мошенничество
Альфа-Банк

Сегодня утром проснулся рано.Открываю почту и смотрю у меня уведомление от 09.09.2025 не прочитанное от А деньги о... Читать полностью

До сих пор не ответили
Альфа-Банк

Здравствуйте, почему я задала вопрос от 09.08.2025 года уже неоднократно, месяц прошёл, а у меня до сих пор уточняе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выводят деньги по реквизитам , отправлял данные на почту.
Ozon Банк

Не выводят денежные средства по реквизитам, заблокировали личный кабинет , деньги вернулись на счет, вы посоветовал... Читать полностью

Как унаследовать инвестиции умершего
Совкомбанк

Здравствуйте , в совкомбанке моей матери посоветовали купить облигации совкомбанка. в отделении не знают как выдать... Читать полностью

Неспособный и проблемный Т-банк
Т-Банк

Я оправлял скриншоты по емейл. Там нет указания времени. После нескольких попыток заблокировали. И с вашим операто... Читать полностью

Банкомат украл деньги, а банк не хочет проверять
Сбербанк

11.09.25г. в 8.04 я положила 290 тысяч рублей в купюроприемник банкомата 60025465 в г. Волгодонске, ул. Черникова 1... Читать полностью

Заблокировали карту хочу уточнить с чем связано
Сбербанк

Добрый день! Хотел бы уточнить, есть ли на моей карте Сбербанка какие-либо ограничения по операциям (переводы, снят... Читать полностью

По заблокированным счетам по 115
Сбербанк

Так не дают даже снять, мне туда приходят пособия, зарплата и все равно не дают снять, отказ на снятие. Документов... Читать полностью

Заблокировали счет в банке
Сбербанк

Заблокировали счет после того как я отправил себе с т-банка на счет сбера 10 тысяч рублей, и попытался снять в банк... Читать полностью

Снятие ограничений по счетам
Сбербанк

Здравствуйте Прошла процедура банкротства Публикация на сайте суда и ефрсб присутствует  Читать полностью

Списание денег без уведомления
Т-Банк

Моя вторая попытка переноса номера в Т-Мобайл обернулась полным разочарованием. Первый раз в течение 3-х месяцев ме... Читать полностью

Незачисление кешбека 35%
ВТБ

Стандартная отпуска.У меня в условиях не сказано что Участниками акции могут стать граждане,получившие соответствую... Читать полностью