Список вопросов
Ответ дан

Проблемы с закрытием инвесткопилки

12.09.2025 12:43
33
Т-Банк
Автор
user-752419696797
г Воронеж

Решил попробовать инвесткопилку в Т-Банке с автопокупкой фондов. Первые два месяца всё работало отлично. Когда понадобились деньги, я вывел средства (налог списался автоматически) и попытался закрыть счёт.

Кнопки закрытия в приложении не было, поэтому обратился к чат-боту. Он сообщил, что налог не оплачен и счёт нужно пополнить. Оператор подтвердил это и сказал, что необходимо внести деньги и сразу вывести, чтобы система списала налог.

Я пополнил счёт, но система автоматически купила на эти деньги новые паи, и с них снова удержали налог. Оператор заверил, что платёж прошёл и нужно подождать несколько дней.

Через несколько дней история повторилась: при попытке закрыть счёт мне снова сообщили о неуплате налога, и сумма выросла в два раза. Оператор снова предложил пополнить счёт. В процессе выяснилось, что он должен был отключить автопокупку (у клиента такой опции нет).

В итоге я снова жду новый расчёт и плачу очередной налог. Создаётся впечатление, что это специальная схема для вытягивания денег.

Здравствуйте.

Налог удерживаем при выводе денег, закрытии счета или по итогам налогового периода, если при торговле на бирже получили прибыль. При пополнении инвесткопилки деньги автоматически инвестируются в фонды. Проверим консультации сотрудников, если были ошибки, то примем меры. 

Возьмем паузу, чтобы разобраться в ситуации с закрытием счета, по итогам вернемся с ответом. 

counter

Предложения банка

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не возвращают деньги
Т-Банк

Да не нужно консультировать меня. такое в вашей практике было и деньги вы возвращали. Вы просто ошибочно переведенн... Читать полностью

Деньги на оплату карты Тройка списались, но Мосметро их не видит
Т-Банк

Ответ клиенту будет в мобильное приложение или на почту? Читать полностью

Подтверждение не выполнения обязательств по договору КАСКО
Т-Банк

Сервис заказал (или тобко говори вам, что заказал) деталь ещё в декабре 2024г.Но хоть одно радуе, что вы признаете... Читать полностью

12.09.2025 Каско
Отзыв персональных данных
Т-Банк

2025 года 11 августа я звонил в т-банк по отзыву персональных данных, там мне сказали что прежде чем отозвать персо... Читать полностью

Не получается оформить КАСКО
Т-Банк

написала на почту, объясните мне какие риски при смене некоректных паспортных данных?!!!!  Читать полностью

12.09.2025 Каско
Не возвращают деньги
Т-Банк

Перевел деньги ошибочно другому человеку. Подал заявление на возврат. Связался с получателем. Оказалось, что у полу... Читать полностью

Деньги на оплату карты Тройка списались, но Мосметро их не видит
Т-Банк

Добрый день. 11.09.2025 числа жена оплатила проездной по карте Тройка через одноименное приложение используя СБП. Д... Читать полностью

Блокировка счетов по № 161-ФЗ
Т-Банк

Те операции из-за которых произошла блокировка, я думаю последние операции аз Альфа Банка.Но в данный момент у меня... Читать полностью

Две недели не могу получить ипотеку
Т-Банк

Вы так сильно хотите помочь что прошли ещё одни сутки, а ни в чем не разобрались и менеджера не назначили. Скорость... Читать полностью

Банк мстит за обращение в банки ру
Т-Банк

Как известно банк на протяжении последних месяцев не может, а я уверен что не хочет решать проблему в доступом в л... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк мстит за обращение в банки ру
Т-Банк

Как известно банк на протяжении последних месяцев не может, а я уверен что не хочет решать проблему в доступом в л... Читать полностью

Проблемы с закрытием инвесткопилки
Т-Банк

Зачем тогда платить налог пополнением инвесткопилки, если сразу покупаются паи? Почему нельзя оплатить с обычного с... Читать полностью

Снятие ареста,наложенного судприставами
Т-Банк

Куда можно направить постановление судпристава об окончании исполнительного производства или справку об отсутствии... Читать полностью

Продажа залогового объекта недвижимости
Т-Банк

Анна, добрый вечер. Хотим продать квартиру, которая находится в залоге у вашего банка ( ранее был Росбанк). По регл... Читать полностью

Овердрафт и плохое объяснение тех поддержи
Т-Банк

Мне без моего согласия подключили овердрафт. С моего счёта списали деньги по ИП, а потом начали начислять и списыва... Читать полностью

Получить график платежей по кредитному договору
Т-Банк

А можно получить справку по моим счетам Читать полностью

Не назначают менеджера по ипотеке
Т-Банк

На прошлой недели после проверки дкп мне пообещали назначить менеджера по ипотеке, но сегодня 11.09 и мне до сих по... Читать полностью

Взяли кредит моб банке и сразу банк блокнули
Т-Банк

Здравствуйте пару дней назад взяли кредит не большую сумму,после этого хотели взять наличными на банкомате т банка... Читать полностью

Плохая работа. Вопрос не решается.
Т-Банк

Добрый день. Провели сделку по покупке залоговой квартиры. Банк никак не может снять обременение с квартиры, котора... Читать полностью

Получить график платежей по кредитному договору
Т-Банк

Здравствуйте! Меня по неизвестной мне причине заблокировали. При звонке на горячую линию робот не соединяет меня с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как узнать где взяли займ по уид fe3d24f1-42b1-11f0-a729-33d5be8e730d-a

fe3d24f1-42b1-11f0-a729-33d5be8e730d-a Читать полностью

Не возвращают деньги
Т-Банк

Да не нужно консультировать меня. такое в вашей практике было и деньги вы возвращали. Вы просто ошибочно переведенн... Читать полностью

по ошибке заблокировали счет и карты
Сбербанк

а причину вообще не можете озвучить? в чем дело то? я же просто ошибся с балансом, мне до 7800 которые я хотел снят... Читать полностью

Почему банк блокирует своих клиентов и не хочет решать проблему??
Сбербанк

Сегодня банк прислал мне сообщение о том, что мои счета заблокированы. Прикладываю скрин. В поддержке говорят, что... Читать полностью

Что делать при блокировке ф115
Банк «Санкт-Петербург»

Так я уже обратился там сказали что не знают. Что мне сказать при повторном походе?  Читать полностью

Ограничения по счету. Операторы в чате молчат сутки
Ozon Банк

Являюсь клиентом банка 2 года. До этого вопросов не было. Но, как говорится, только критические ситуации помогают п... Читать полностью

А почему я не могу расплатиться картой Альфа-банка?

Как получить с Альфа-банка компенсацию за то, что они допустили, чтобы их взломали? (Ну или что там у них случилось... Читать полностью

Супер сплит проценты
Яндекс Банк

Как это всю возможную. Вы принудительно начислили баллы, прошу вернуть денежные средства.   Читать полностью

12.09.2025 Другое
Закрыл счет, деньги не пришли
Альфа-Банк

Что делать если не пришли деньги после закрытия счета? В июне Читать полностью

Заблокировали по 161 фз
Сбербанк

меня заблокировал банк из за 161 фз, при обращение в банк Сбербанк - Блокировка по 161-ФЗ и отказ в разблокировке п... Читать полностью