16
Добрый день! 01.09 2025 я перевел за пользование заёимными средствами сумму указанную по задолженности - 7653.37 руб и 10 руб на накопительный счет. После перевода у меня всеравно оказалась задолженность - 52.51 руб. Я обратился с этим вопросом через чат в личном кабинете. Снсачала мне сказали, что это Какието "чаевые". Потом предложили компенсировать 100 руб. , а мне надо доплатить 52.51 руб. Я не согласился, так как и в пршлый месяц была аналогичная ситуация. Я попросил подготовить обращение и зарегистрировать его. 10 сентября мне пришел ответ. В нем указано, что без моего предарителного соглашения сделана реструктиризация задолженности на 5 месяцев. Однако сумма которая была реструктурирована на 5 месяцев составила 2856.75 руб. Я не полинелися и посчитал израсходоанные средства на 04.09.2025. По тратам сумма - 1972.83 руб., по задолженности указаннйо в личном кабинете - 2062.84 руб. С учетом предыдущей реструктуризации -36.70 руб. Получилось, что долг в 52.51 руб. включили в задолженность на следующий период и еще дополнительно списали 0.8 руб. Не надо мне никакой реструктуризации, верните мне прежний расчет и не надо заниматься приписками в свою пользу.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
До объединения банков вопрос решался в считанные минуты, сейчас пошла вторая неделя как не могут решить вопрос по к... Читать полностью
Я – наследник умершего заёмщика. Начало здесь . При этом я пытаюсь закрыть долг добровольно, чтобы снять залог с ав... Читать полностью
Добрый день! В марте 2024 года мною был оформлен автокредит, изначальная %ставка была снижена на 1 % при условии по... Читать полностью
Добрый день! Прошу в качестве лояльности пересчитать возврат процентов по кредиту. Ранее был оформлен кредит, по ак... Читать полностью
Добрый день, интересует информация по кредиту с возможностью вернуть оплаченные проценты по кредиту.Для того, что б... Читать полностью
Уважаемая Маргарита!Прошу Вашего содействия рассмотреть в индивидуальном порядке возможность восстановления креди... Читать полностью
Совкомбанк исключил меня из программы лояльности. не вернул мне обещанные 4800 за годовое обслуживание программы ло... Читать полностью
Здравствуйте!Скажите, как долго будет проверяться мой оставленный отзыв?Спасибо Читать полностью
Покупал авто в рассрочку. Оформлялись документы в электронном виде. Попытки получить документы в бумажном виде в фи... Читать полностью
Добрый день.второй месяц не могу решить вопрос.написала заявление с просьбой ответить на конкретный вопрос:Почему б... Читать полностью
Доброе утро! Все сведения, которые Вы запрашиваите я указал в приложении к обращению на сайте "Банки.ру". Читать полностью
05.09 в мобильном приложении мне поступило предложение подключить по акции подписку, я подключила с намерением наме... Читать полностью
доброе утро, явлеюсь клиентом банка с 2023 года, в этом же году оформил договор расрочки на покупку автомобиля, в д... Читать полностью
Хорошо, я допускаю, что сам мог не увидеть предупреждение об изменении условий программы лояльности. Но можно как-т... Читать полностью
Здравствуйте,пользовался картой совкомбанк и в один момент карту и дбо заблокировали,получал переводы от людей,я ра... Читать полностью
Была в банке 09.09.2025 , номер в профиле новый, смс посылают на старый номер. В чате можно исправить, это сказали... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь постоянным клиентом на протяжении почти 10 лет. Был доволен лояльным отношением и относитель... Читать полностью
здравствуйте. Банк второй месяц не подаёт обновленные данные в НБКИ и Скоринг бюро, я прошел процедуру банкротства... Читать полностью
Открыл счет в банке. Во время заключения договора везде где требовалось согласие (получение рекламы, и т.п.) постав... Читать полностью
Между Шайхетдиновым Ренатом Миннимулловичем (23.12.1986 г.р., место рождения: гор. Череповец Вологодской обл., пасп... Читать полностью
Здравствуйте, У меня кредитный рейтинг 786, а у вас почему-то показывает 516, где вы его взяли. Читать полностью
До объединения банков вопрос решался в считанные минуты, сейчас пошла вторая неделя как не могут решить вопрос по к... Читать полностью
В договоре указывается следующая дата возврата вклада: 17.12.2025. В какой день необходимо закрыть вклад, чтобы пол... Читать полностью
Здравствуйте я же тот день направил пояснение по операцием, почему ответ от банка до сих нет, вы обещали 7 рабочий... Читать полностью
Добрый день. Как получить официальный отказ в списании кредита у погибшего на СВО клиента? Кредит был взят в 2023 г... Читать полностью
Добрый вечер ,обратилась в отделение альфа банка с предодобренной заявкой на кредит , меня обслуживала сотрудник Ви... Читать полностью
Здравствуйте почему у вас показывает мой кредитный рейтинг 516, на самом деле он у меня 787, Читать полностью
Добрый вечер!16.08.2025 г прошла сделка по семейной ипотеке на строительство жилого дома.Дом застройщик так и не на... Читать полностью
Очень благодарна что сотрудник Альфа банка Ангелина сразу поняла мою проблему и решила ее вернули списание 590р , с... Читать полностью