Добрый день. Купила билет через альфа тревел. Авиакомпания прислала сообщение, что время вылета изменено, для обмена или возврата необходимо обратиться в альфа тревел. я написала сразу заявку через приложение. Прошло 10 дней. результата никакого (хотя написано, чтоб время обработки до 7 дней). Позвонила на горячую линию, мне ответили, что ничем помочь не могут, у них большая нагрузка. а то, что у меня вылет на следующей неделе, так это ничего не значит. Прошу помочь в решении проблемы.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelЗаказал дебетовую карту по акционной ссылке, по которой было обещано 500 рублей после первой покупки. Совершил неск... Читать полностью
Альфа банк, после сбря 12.09.2025г., увел дебетовую карту несовершеннолетнего ребенка , без уведомления в минус, по... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка как юридическое лицо. Уже более года по моему счету не проводилось никаких транзакц... Читать полностью
Я перевела д/с в 18:15 на сумму 2662₽ Андрею Н., переводила 1 раз, ошибок и уведомлений не приходила, д/с ушли, Анд... Читать полностью
Здравствуйте. Два месяца назад мне перевел 3 млн р. в долг наш давний друг семьи Азарян Саркис Артурович (однокласс... Читать полностью
17.09.25 в 19:00 мне понадобилось снять со своей дебетовой карты 100 тыс. рублей.Я попыталась это сделать в банкома... Читать полностью
В июне 2025 по ссылке из Приложения МАГНИТ, заказал кредитку для получения 3500 бонусов. Для получения карты выбрал... Читать полностью
Подскажите,я ведь могу отказаться от всех навязанных услуг ? Читать полностью
Подскажите,я ведь могу отказаться от всех навязанных услуг ? Читать полностью
Добрый вечер ,обратилась в отделение альфа банка с предодобренной заявкой на кредит , меня обслуживала сотрудник Ви... Читать полностью
Очень благодарна что сотрудник Альфа банка Ангелина сразу поняла мою проблему и решила ее вернули списание 590р , с... Читать полностью
15.08.2025 я оформила онлайн потребительский кредит(кредит наличными) через приложение Альфа Банк.Подписала докуме... Читать полностью
Оформила карту, совершила покупку, оплатила кр кодом. На странице банка написано- оплатите покупку. НЕ УКАЗАНО как... Читать полностью
С ответом никто так и не вернулся, и на мое письмо на почте никто не ответил. Читать полностью
Добрый день!Порекомендовала карту маме ,по нашумевшей акции приведи друга.Карт и кредитов у мамы в Альфа банке нико... Читать полностью
Всем добрый день! Посетила сегодня офис в Новогиеево, у меня вопрос какой умник из вашего банка решил, что можно в... Читать полностью
Прошло не 10, а 7 дней (я посмотрела переписку). Но это не меняет суть вопроса. Буду благодарна за помощь Читать полностью
ссылка на отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12545920текст ниже я там разместил в виде ко... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
На сегодняшний день прошло уже более 30 дней с момента первого обращения. Перевода нет, ответа по существу тоже нет... Читать полностью
У меня заблокировали карты и счета, а также банк отказывает мне в перевыпуске. Изначально, банк заблокировал карты... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Здравствуйте хотелось бы узнать ответ на мой вопрос:) Читать полностью
Добрый день!Был взят экспресс-кредит на ИП. Мало того, что каждый платеж приходилось подтверждать через оператора п... Читать полностью
вы проверили информацию, сможет мне помочь? Читать полностью
Здравствуйте, получилось ли разобраться в ситуации? Читать полностью
Заказал дебетовую карту по акционной ссылке, по которой было обещано 500 рублей после первой покупки. Совершил неск... Читать полностью
Добрый вечер , пользовался картой сбербанк почти пол года, все было нормально, на днях карты и счета заблокировали... Читать полностью