Список вопросов

Проблемы с активацией дебетовой карты

17.09.2025 18:13
8
Россельхозбанк
Автор
irinka.k
г Челябинск

Здравствуйте! 29.08.2025 через сайт банка оформила себе дебетовую карту «СВОЯ карта Плюс». 15.09.2025 карта поступила в офис по адресу г Челябинск, пр-т Комсомольский, д 41. 16.09.2025 карту получила. В офисе банка программа зависла, как всегда, карту сразу не активировали, сказали, что в течении суток карта активируется и придёт SMS сообщение об активации и с ПИН-кодом.

Сутки уже прошли, SMS сообщения нет, карта не активирована, зайти в мобильное приложение не могу, система пишет, что мобильный банк не подключен. Почему я должна тратить своё время и опять ехать в офис? Карту буду использовать как самозанятый. И так карту ждала больше 2-х недель, так ещё и активацию теперь ждать неизвестно сколько. Мне искать другой банк для работы? Хотела всё себе упростить, но получила какую-то головную боль.

Прошу разобраться в ситуации и активировать карту без моего визита в офис банка. Персональные данные для банка в скрытой информации отзыва.

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк заблокировал счет без объяснения причин
Россельхозбанк

Какие документы мне нужно предоставить, если мне перевел мой кровный родственник ? Читать полностью

Восстановление СМС оповещения после смены оператора
Россельхозбанк

Переход был с Теле2 на Тмобайл Читать полностью

Банкротство окончание
Россельхозбанк

Здравствуйте,завершена процедура банкротства, решение вчера было отдано в банк,когда разблокируют счет Читать полностью

Восстановление СМС оповещения после смены оператора
Россельхозбанк

Добрый день, подскажите пожалуйста как можно восстановить смс оповещение по номеру телефона после смены оператора. ... Читать полностью

Не выдают заказанные деньги!
Россельхозбанк

Добрый день. По горячей линии заказали деньги 15.09.25. Сказали 17.09.25 приехать. 17.09.25 в офисе банка не выдают... Читать полностью

Лечение геморроя: срочные меры при остром состоянии и профилактика
Россельхозбанк

Острый геморрой (ОГ) – это тяжелое обострение хронического заболевания, характеризующееся тромбозом, воспалением и... Читать полностью

17.09.2025 ОСАГО
Не закрыт счёт
Россельхозбанк

Хорошо, по вашим данным нет открытых счетов на моё имя. Тогда когда был закрыт единственный счёт в вашем банке и ко... Читать полностью

Снова потеряли договор страхования
Россельхозбанк

Добрый день! И снова РСХБ потерял мой договор страхования по ипотеке. первый раз было год назад, когда обращение в... Читать полностью

Долг по дебетовой карте
Россельхозбанк

Добрый день. Образовался долг по дебетовой карте, открытой 2 года назад. Картой ни разу не пользовался. Карта Union... Читать полностью

Как открыть вклад при помощи промо кода
Россельхозбанк

Дополнительная информацияУкажите ваши ФИО, номер договора и другие данные, которые помогут банку идентифицировать в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Одобрен кредит наличными.
Россельхозбанк

15.08 позвонил сотрудник Россельхозбанка, сказали что кредит обобрен, но я этот момент пропустил.Потом был звонок ч... Читать полностью

Исправление в отзыве
Россельхозбанк

Ольга, здравствуйте, писали отзыв о банке, и нашли орфографическую ошибку "профессионализм" написан с одной "с". Мо... Читать полностью

Когда начнут приходить смс коды, неделю не могу зайти в приложение.
Россельхозбанк

Когда начнут приходить смс коды. Ужас просто неделю не могу установить приложение Читать полностью

Как получить наличные по вкладу?
Россельхозбанк

Яган Марина Алексеевна,заявление N св-252312/2025/1405. 6 сентября закончился вклад. Не могу закрыть вклад в отделе... Читать полностью

Карта Union Pay заблокирована
Россельхозбанк

Поняла Читать полностью

Карта Union Pay заблокирована
Россельхозбанк

По звонку будет возможность разблокировать учетную запись? Потрачена уже немаленькая сумма денег, чтобы услышать-ни... Читать полностью

Карта Union Pay заблокирована
Россельхозбанк

Да, в определенное время Читать полностью

Карта Union Pay заблокирована
Россельхозбанк

Дочь-студент, уехала на учебу в Китай. Специально перед отьездом оформили карту Unionpay Россельхозбанка. Несколько... Читать полностью

Как получить свою карту? Новые клиенты не нужны банку?
Россельхозбанк

Добрый день! Оставила 01.09 на сайте заявку на дебетовую карту с доставкой , со мной никто не связался, 04.09 в ден... Читать полностью

Не информативность и введение в заблуждение информацией сайта банка.
Россельхозбанк

Уважаемые представители банка!Сегодня я столкнулся с серьёзной проблемой, которая, как мне представляется, свидетел... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали дистанционное обслуживание и счет моего несовершеннолетнего сына
Т-Банк

Здравствуйте! Заблокировали дистанционное обслуживание и счет моего несовершеннолетнего сына. 15 сентября я звонила... Читать полностью

Заблокировали по 115 ФЗ, а планирую поступать в Академию МВД. Что делать?
Сбербанк

Здравствуйте уважаемый эксперт службы о заботе клиентах! Меня зовут Дмитрий и ещё в июле меня заблокировали по 115... Читать полностью

Помогите, пожалуйста, вернуть деньги, списанные Tutorplace с моей карты
Сбербанк

Здравствуйте. У меня та же проблема, что и у клиента, который обратился к вам в июле 2025г. Я тоже, сама подробно н... Читать полностью

Блокировка карты по 115-ФЗ
Т-Банк

К сожалению я столкнулся с такой неприятной ситуацией как ограничение пользования картой в связи с подозрением на 1... Читать полностью

Ozon банк подключает сервис ozon ultra выборочным клиента, не объясняя причину отказа
Ozon Банк

Являясь клиентом ozon банка. Недавно хотел подключить сервис ozon ultra, имея на счету более 1,4 млн ( больше 2 мес... Читать полностью

соединить с оператором
Т-Банк

Почему при пополнении карты в банкомате стороннего банка не пишите,что будет комиссия.Перепутал ваш банкомат с райф... Читать полностью

соединить с оператором
Т-Банк

соединить с оператором Читать полностью

Сбербанку для разблокировки
Сбербанк

Здравствуйте , мне нужно за каждую операцию отчет дать ? или нет . В это время я находился за границей уже 16.09.24... Читать полностью

Можно ли вернуть сумму страхования?
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечер. В 2 сентября 2025 года был нами оформлен ипотечный договор №0048-00557 /ИКР-25РБ по семейной ипотеке.... Читать полностью

Как разблокировать счет супруга,если он находится на СВО
ВТБ

Добрый день! Я являюсь супругой военнослужащего, который в настоящий момент находится в зоне СВО на передовой, где... Читать полностью

17.09.2025 Другое