Список вопросов

Обмен валюты в кассе Альфа-Банка

18.09.2025 15:02
16
Альфа-Банк
Автор
user-438022826060
Московская обл, г Мытищи

Добрый день!
Сегодня в офисе Альфа-Банка по адресу Московская область, Мытищи, улица Мира, 26А, 141008 отказались менять доллары нового образца в размере 100$. Покупка долларов осуществлялась раннее в этом же офисе 30 августа 2025 года. Совершали обмен на 1000$.
Сотрудники банка заявили, что они НЕ принимают купюры НОВОГО образца, не предоставив никаких ссылок на общедоступные источники банка, где указана данная информация.
То есть банк деньги продал, а обратно принимать не хочет?
Максимально грубое и не клиентоориентированное отношение.
Сказали только разбираться с тем кассиром, который выдал купюры.
Отвратительное общение с клиентами

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Безопасность данных в Альфа банке
Альфа-Банк

У меня есть карта Альфа банка, которой не пользовалась уже полтора года.Сегодня мне приходит сообщение "На карте ус... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Отказ от альфа-страхования жизнь
Альфа-Банк

Хочу отказаться от навязанной страховки Альфа-страхования жизнь. Спустя 9 кургов ада общения с операторами получил... Читать полностью

Блокировка дистанционного обслуживания по 115 ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте . Столкнулся с такой ситуацией по разрешению которой в чате поддержки Альфа банка мне ничего толком... Читать полностью

При закрытии счёта объявили, что выдадут средства, оставшиеся на счёте с удержанием комиссии в 15% от остатка
Альфа-Банк

Заблокировали счёт по 115 ФЗ, за входящий перевод от физ лица по возврату договора займа, это я предпологаю так, но... Читать полностью

Доставка зарплатной карты
Альфа-Банк

В субботу 13.09.2025 года назначена была встреча с представителем банка с 11.00 до 13:00( в комментарии, я указала,... Читать полностью

Бешеные проценты за консультацию курьера!
Альфа-Банк

Курьер - представитель банка, доставивший карту обманул! Обещав что я могу пользоваться картой с рассрочкой 60 дней... Читать полностью

Отправил отзыв, а мне его не зачли
Альфа-Банк

Здравствуйте, отправил отзыв на сайте об приложении альфа банка, однако отзыв не зачли, хотя я прикрепил все скрины... Читать полностью

Не получил хэтчбек за перевод пенсии в альфа-банк
Альфа-Банк

Перевёл пенсию по просьбе операторов банки Он сказал что 3.000 заплатит в течение 2 месяцев заплатили только две го... Читать полностью

Ушли деньги в dcpay, но не пришли куда надо
Альфа-Банк

Брал кредит в мвидео, при оплате через приложение мвидео деньги ушли на dcpay, со счета в банке списались, на креди... Читать полностью

Зарубежная карта..
Альфа-Банк

Здравствуйте. Где можно найти информацию о выпуске зарубежной карты.? Планирую поездку в Китай, Южную Корею, Японию... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Ушли деньги в dcpay, но не пришли куда надо
Альфа-Банк

Брал кредит в мвидео, при оплате через приложение мвидео деньги ушли на dcpay, со счета в банке списались, на креди... Читать полностью

когда зачислите деньги ?
Альфа-Банк

когда зачислите деньги за отзыв ? Читать полностью

Как разблокировать доступ
Альфа-Банк

При необходимости могу предоставить скриншоты переписки с Саркисом. Перевод от него я получила в АБ от 16.07.2025 (... Читать полностью

"Мудрость" банка ....
Альфа-Банк

Сегодня мне коллега ,по номеру моего телефона, который я указывала при оформлении карты,перевела денежные средства... Читать полностью

Отправляла д/с 1 раз, списалось 2 раза.
Альфа-Банк

Я отправила вам свои данные, верните мне мои деньги и закройте счет!!!! Читать полностью

Альфа банк списывает комиссию без предупреждения.
Альфа-Банк

Добрый день, вчера пополнил карту альфа банка на 100 рублей в банкомате Сбербанк, и банк списал за эту операцию 150... Читать полностью

Списалм деньги за комиссию за организацию страхования НДС
Альфа-Банк

Списали деньги с кредитной карты деньги, я ничего не подключала и не пописывала. Верните 936 р назад! И отключите... Читать полностью

как вернуть деньги назад
Альфа-Банк

случайно перевела деньги в ваш банк с сбербанка как мне вернуть деньги.Заявку в сбербанке сегодня оформила дан отве... Читать полностью

Отправляла д/с 1 раз, списалось 2 раза.
Альфа-Банк

Я перевела д/с в 18:15 на сумму 2662₽ Андрею Н., переводила 1 раз, ошибок и уведомлений не приходила, д/с ушли, Анд... Читать полностью

Как разблокировать доступ
Альфа-Банк

Здравствуйте.  Два месяца назад мне перевел 3 млн р. в долг наш давний друг семьи Аз-н С.А. (одноклассник м... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как войти в приложение банка?
ВТБ

Здравствуйте. Вышла из аккаунта онлайн банка на всех устройствах. При попытке снова зайти пишет "Вход временно нево... Читать полностью

Я ничего не делал но списали деньги от G NIZHNIY NO RUS 99р
Сбербанк

Я сегодня оплачивал только в магазине,пришел домой вижу в 19:47 -99₽ oт G NIZHNIY NO RUS.Решите вопрос и как защити... Читать полностью

ВТБ заблокировали карту Армия России
ВТБ

Заблокировали карту армия России и просят прийти в отделение банка, я физически не могу этого сделать! На карту дол... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Я оставлял отзыв в банк

Здравствуйте! Как можно получить ссылку на мой отзыв? Читать полностью

Тбанк обманывает с кэшбэком?
Т-Банк

Рейс на 8:40 это тот же рейс, на который куплены билеты, хоть он вырос в цене, но прекрасно видно на фото, что обещ... Читать полностью

18.09.2025 Другое
отсутствует ответ на заявление
Совкомбанк

Внутрення проверка длится уже почти год - хотя очевидна мошенническая схема - поддельный паспорт, отсутсвие меня в... Читать полностью

Почему маркетплейс озона блокирует по беспределу OZON ID и не даёт людям больше обслуживаться в Озон банке? Зачем вообще тогда озон карту нужно приобретать, если она теперь лежит без дела и больше не используется из за блокировки???

Этот мерзкий и гнилой Озон Банк закрывать уже давно надо!!! Читать полностью

Блокировка всех карт/счетов и Отвратительное отношение к клиентам
Сбербанк

банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометацииРанее неоднократно банк блокирова... Читать полностью

Блокировка карты и невозможность ее перевыпустить
Сбербанк

Здравствуйте, меня звать Ганеев Равиль Гайсяевич. Я являюсь клиентом вашего банка и владельцем карты которую вы заб... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Семейная ипотека Сбер+ Домклик. Пахнет мошенничеством?
Сбербанк

В 2024г оформил семейную ипотеку. Согласно программе господдержки, решению министерства финансов и заявлению презид... Читать полностью