14
Всегда плачу кредит за машину вовремя, и вот вчера деньги были на счету двумя переводами, и кредит списали частими, но последнюю часть списали на следующий день в 5 утра. Из-за этого зачли это как просроченная задолженность и увеличили ежемесячный платеж. Это просто ужас какое безобразие.
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
Первоначально хотим уточнить, что денежные средства на оплату Вашего кредита не были направлена на кредитный счет Вами самостоятельно. Денежные средства находились на Вашей карте рассрочки.
Согласно условиям Вашего договора, в случае отсутствия денежных средств в дату по графику на кредитном счете, списание для погашения платежа происходит со счета, на котором есть свободные денежные средства. Данное списание происходит в течение определенного срока при наличии денежных средств на других счетах.
Данная настройка установлена для того, чтобы при наличии свободных средств, которые можно направить на погашение платежа, клиенты не выходили на просроченную задолженность.
Вам также дополнительно было направлено уведомление о необходимости внесения денежных средств на кредитный счет. После данного уведомления Вы направили сумму меньше, чем Ваш ежемесячный платеж, после чего поступившая сумма была принята автоматической системой, про которую мы писали Выше.
После этого Вы внесли недостающую сумму, но внесли ее опять же на счет Карты Рассрочки, а не на кредитный счет. Из-за данного факта у Вас произошел выход на просроченную задолженность.
По результатам проверки, некорректной работы систем выявлено не было.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый день! Имею текущую просрочку по договорам. Каждый день поступают сообщения о подборе оптимального варианта о... Читать полностью
Написал отзыв на общение с оператором, приложил скрины переписки, по решению проблемы оплаты интернета. Молодой чел... Читать полностью
Ｃᴀ̲ᴍыe лучшие OНЛᴀЙʜ-Кᴀ̲з̶uʜø (ONLINE Ｃᴀ̲Ѕ̶ɪʜǿ) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах... Читать полностью
Расплачивалась в пятерочке за продукты картой халва, деньги ушли с карты. Но... Кассир вернул меня, потому, что опл... Читать полностью
Одобрил ли мне банк кредит Читать полностью
добрый день, в сентябре 2024 года оформил автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки за использова... Читать полностью
Добрый день. Мной были нарушены условия акции. В связи с тем, что в нашем регионе ограничен мобильный интернет, я н... Читать полностью
Добрый день. Мной были нарушены условия акции. В связи с тем, что в нашем регионе ограничен мобильный интернет, я н... Читать полностью
Одобрил ли мне банк кредит Читать полностью
Как мне решить данную проблему? Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Заблокировали счет и карту в совкомбанке по фз-115. Я ездила в офис банка в г.... Читать полностью
Добрый день!26 авг не добрал 10 тыс. Так как заснул после тяжелого рабочего дня. Сумму зачислил необходимую, но пер... Читать полностью
банк одобрил кредит, это значит банк готов выдать деньги или это предварительное одобрение? Читать полностью
Для назначения пособий в Соцфонде просят предоставить данные по форме справки для госслужащих (другие справки они н... Читать полностью
Что мне нужно сделать, что бы банк с которым я сотрудничаю помог мне с финансовой проблемой? я устал плотить процен... Читать полностью
В банки.ру пришло уведомление об одобрении, как действовать дальше? Читать полностью
Меня атакуют из совкомбанка бесконечными предложениями по кредиту и тд, хотя я не раз говорила чтобы убрали мой ном... Читать полностью
Как и говорил в первых Двух обращениях на которые получил отписки, я не получил информации о характере запроса: инт... Читать полностью
Доброй ночи, в июле банк заблокировал мне карту без объяснения причин, подскажите пожалуйста как мне выпустить карт... Читать полностью
Здравствуйте вопрос по вкладу ВТБ банк закрыл вклад техническая ошибка проценты не выплатили открыл вклад 3 месяца... Читать полностью
Доброго времени суток! Списали 100 рублпй на Smart Global Service. Сумма конечно небольшая, но мне не удалось выясн... Читать полностью
С апреля месяца в личном кабинете банка онлайн техническая проблема, неоднократно пыталась решить, полное бездейств... Читать полностью
Здравствуйте. 15го сентбРя Воспользовалась акцией на покупку чистящей пасты brandfree. Чек за покупку не получилось... Читать полностью
Здравствуйте! Не начислили кэшбэк 100% за покупку витаминов, хотя я загрузил чек прихода и выполнил все условия акц... Читать полностью
Подскажите, что по моему вопросу есть ли ответ ? Читать полностью
Возможно открыть дебетовую виртуальную карту?Оформила несколько раз в приложении и на сайте Альфа-Банка, но так и н... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать статус заявки на кредит : 444/1500/952624350261 Читать полностью
Оставил заявку на оформление дебетовой карты 29 июня,1го июля получил карту на руки.в услових указано,что сертифика... Читать полностью