17
Мной 2 и 3 сенября 2025 г были заданы вопросы. Ответов до сих пор нет!
Звонил 18.09.2025 на горячую линию 88002000000 - верх некомпетентности. Вспомнил фразу Д. Нагиева из к/ф "Кухня в Париже": "Пемза, Темза"! Оператор убедительно путает понятия "счёт" и "платёж"! Я оператору про Фому, а он мне за Ерёму.
18.09.2025 я оплатил в личном кабинете Альфа-онлайн на смартфоне штраф от ГИБДД. Практически сразу мне пришло уведомление о наличии у меня штрафа от ГИБДД: "Превышение скорости движения ТС от 20 до 40 км/ч. Проверте и оплатите 562,50 со скидкой 25% без комиссии: alfa.me/GAI". Ранее я несколько раз обращался в банк с просьбой отключить мне сообщения о новых начислениях за ЖКУ, налогах и штрафах! Я не давал право банку собирать подобную информацию! Эти сообщения были отключены банком и мной. С завидной регулярностью эти сообщения возобновляются! Т.е. банк без моего на то волеизъявления с завидным постоянством навязывает мне услугу.
Подобное самоуправство со стороны банка недопустимо! Банк нарушает мои права как потребителя финансовых услуг!
Прошу пояснить ситуацию с сообщениям, что возникают без моего разрешения.
Прошу принять меры к обучению своих сотрудников элементарным знаниям продуктов банка и финансовой грамотности!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Надеюсь на конструктивную реакцию и решение вопроса, а не как в приложении ответили. Читать полностью
Вот для чего скажите мне просить отправить документы в подтверждение для оформления кредитных каникул, если всё рав... Читать полностью
Сколько вы ещё будете изучать мой вопрос? Читать полностью
04 сентября 2025 года на адрес электронной почты, указанный на официальном сайте банка (strahovanie@alfabank.ru), б... Читать полностью
Скатился Альфа-Банк до прямого обмана, конечно же это неправда то что вы пишете, я сама с другом открывала по своей... Читать полностью
Добрый день, я получила кредит в Альфа банке под залог квартиры. Номер кредитного договора: FOPM1020S2*** дата выда... Читать полностью
Произведена оплата за ЖКХ через раздел "Платежи" мобильного приложения. Фискальный чек на электронную почту не пост... Читать полностью
Здравствуйте! Сдал исполнительный лист в банк Фс 050107126! Сегодня восьмой рабочий день ! Когда пройдёт проверка? Читать полностью
Пришел в офис банка снять наличные при фз-115, сказали комиссия 5%, если подожду ровно месяц, то будет 0%, прихоже... Читать полностью
Вот для чего скажите мне просить отправить документы в подтверждение для оформления кредитных каникул, если всё рав... Читать полностью
Добрый день, я получила кредит в Альфа банке под залог квартиры. Номер кредитного договора: FOPM1020S2*** дата выда... Читать полностью
Я купил авиабилеты из Калининграда до Красноярска со стыковкой и пересадкой в Москве 27.08.2025 на альфа-тревел. дл... Читать полностью
поступают звонки, где робот говорит, что у меня задолженность по счету для бизнеса, такого счета у меня нет и небыл... Читать полностью
Разблокировка карты 2 года назад заблокировали счета с деньгами , не маленькая сумма , которая нужна была для поку... Читать полностью
Здравствуйте.Я вчера через личное приложение Альфа банка поменяла номер телефона, привязанный к банковской карте. Ч... Читать полностью
Заказала карту Альфа банка, чтобы открыть вклады (без карты банк не дал возможности это сделать). Курьер привез кар... Читать полностью
Добрый день! Хотел узнать, почему у меня списали просрочку по кредиту, хотя прошел процедуру банкротства. Уже было... Читать полностью
Добрый день!Пооходила процедуру банкротства,завершена,определение увезла в банк,попросила разблокировать счета,ипот... Читать полностью
Здравствуйте. Когда ограничена основная функция маркетплейса - покупка товаров, остальные функции разве играют каку... Читать полностью
Добрый день!Вы не предоставили ответ: обещали посмотреть и вернуться с ответом и не ответили. Читать полностью
Там нечего проверять - 1 платеж на госуслугах, и то я чудом успел его сделать Читать полностью
Ну то есть банк без причины может заблокировать карту у любого человека и не давать никаких объяснений? Из за этой... Читать полностью
Недавно ( а именно 22.09.2025-случилась неприятная ситуация , заблокировали все счета в озон Банке . На счёту была... Читать полностью
Ситуация не из приятных. Оплатил все вовремя в беспроцентный период, в приложении стояло оплачено, но через пару дн... Читать полностью
Надеюсь на конструктивную реакцию и решение вопроса, а не как в приложении ответили. Читать полностью
23.09.2025г произвел операцию перевод наличных своей супруге Ширяевой Яне Владимировне. Без предупреждения мой личн... Читать полностью
Да, я продала карту год назад, Сдала варенду, так как был еще очень глупа, и не думалао каких либо последствиях и б... Читать полностью
В мобильном приложении "Банки ру" в разделе "Главная" отображается остаток средств на рублевом счете - это упавшие... Читать полностью