38
28 августа 2025 года совкомбанк мне заблокировал счет в связи с проведением по счетам операций сомнительного характера. На следующий день я отнес все нужные документы в офис банка по адресу: Москва, боровское шоссе 30А. Среди документов были: само пояснение, выписку о регистрации ИП; выписки с расчетного счёта, где отражён источник происхождения средств; скриншоты из личного кабинета маркетплейса (отчёты по продажам, карточки товаров); фото реализуемых товаров и расходников; скриншоты переписок с покупателями (Авито, Telegram); фото чеков, которые сохранились у меня, от поставщиков с рынка; налоговую декларацию за 2024 год. Всего более 40 листов.
Сотрудник принял документы, но уже на данном этапе появились проблемы: принтер при скане документов постоянно забирал по 2 листа сразу, поэтому возможно некоторые документы отсутствовали в связи с этой проблемой со стороны принтера.
После передачи документов, примерно через 20 мин мне поступило сообщение от Совкомбанка о том, что мое обращение №106346906 рассмотрено и мне отказано в разблокировке счетов. Просто формальный ответ, отписка. Ни причины, ни каких-то документов. Хотя банки по закону обязаны раскрывать причины блокировки счетов и детально разъяснять клиентам как их разблокирвоать. Банк этого не делает. После этого, 14 сентября я направил письсо по адресу info@sovcombank.ru - в нем прошу раскрыть подробно причины отказа в разблокировке счета, а также пишу о том, что если не получу информированный ответ, то буду писать обращение в Межведомственную комиссию ЦБ о нарушении моих прав как клиента банка. И 18 сентября я получаю точно такой же ответ от банка - обращение № 1797199 было рассмотрено и мне отказано в разблокировке счета. Теперь я буду писать жалобу в приемную банка России и нарушении моих прав. А также отзыв на Банки.ру.
Уважаемый Клиент!
В соответствии Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, заблокировать личный кабинет, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций.
Причины блокировки не разглашаются, Банк действует на основании внутреннего регламента.
На текущую дату Банк принял решение. Вам необходимо закрыть счет(а) с заявлением на закрытие. Собственные денежные средства Вы можете снять через кассу Банка.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, помогите пожалуйста мне.. Заблокировали карту , 5 числа текущего месяца, и не отвечают мне .. Был в о... Читать полностью
Здравствуйте мне заблокировали карту , и уже две недели ни чего не отвечают!! Что мне делать? В отделении банка я б... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали счёт,не отдают деньги,вы вкурсе что вы нарушаете закон?требуют заявление о разблокировке... Читать полностью
Собственно все написано в теме Читать полностью
Банк считает возможным при получении от фссп ип в моем случае на 4000р списывать с кредитного счета 17500 аргументи... Читать полностью
В октябре 2024 года приобрела ипотеку от Совкомбанка, но проблемы начались еще за 2.5 месяца, когда мне начали пере... Читать полностью
Каждый месяц нажл было потратить 10000,условия банка. 500р потратили после погашения кредита. Ставка выросла. Как м... Читать полностью
Заблокировали карту после перевода денежных средств. Проверка на мошенничество. Все понимаю. После разговора с сотр... Читать полностью
Что делать если заявка на кредит одобрена Читать полностью
Банк вводит в заблуждение, промокоды, возврат кешбэка, кредита-это всё ложь Читать полностью
Не могу восстановить личный кабинет в банке, в поддержке не вижу нужного ответа. Данные карты были изменены, не удо... Читать полностью
Можно ли открыть накопительный счёт онлайн копилка через интернет Читать полностью
Внутренние регламенты не могу противоречить закону. Я пишу в Межведомственную комиссию Банка РФ Читать полностью
МФК " Совком Экспресс" нарисовал мне выдуманный долг в 8 тысяч с лишним ,после полного списания суммы кредитования... Читать полностью
Составил третье обращение о том, что задолженность по кредиту моей, ныне покойной, матери погашен в полном объеме.... Читать полностью
Являюсь вашим клиентом, взяв кредит после нескольких оплат, возникли финансовые трудности, после которых планировал... Читать полностью
Являюсь вашим клиентом, взяв кредит после нескольких оплат, возникли финансовые трудности, после которых планировал... Читать полностью
Если шанси у меня получить кредит в 340тыс руб Читать полностью
Что еще сделать, чтобы вы услышали???достали своими звонками лицам не имеющим никаких с вами правоотношений...жалоб... Читать полностью
мне, обычному клиенту Совкомбанка, без каких-либо предварительных уведомлений или объяснений был полностью заблокир... Читать полностью
Добрый день.,27.05.2025 г в 13:18 на мою дебетовую карту была зачислена заработная плата в размере 33000 рублей, т.... Читать полностью
Мария, если вы отменили коммисии по зарплатным картам для женщин находящимся в декретном отпуске, верните 450 рубле... Читать полностью
Здравствуйте,нам надо узнать конкретную информацию какие нужны ещё документы по нашей ипотеке, менеджер вчера напис... Читать полностью
У меня закончился срок вклада в вашем банке, где мне найти мои проценты по вкладу? Читать полностью
Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет, поскольку при входе требует номер карты, которая у меня отсутствует.... Читать полностью
В пятницу пристав наложил арест на мои счета 1500 рублей. Отмечу, что этот штраф гибдд нигде не фигурировал, не был... Читать полностью
Прошу сообщить когда будут выплачены бонусы по закрытому вчера вкладу в банке Дом РФ? Читать полностью
Написано на сайте,доставка по все России,но это не так!Заполнив заявку по ссылке друга,доставку он не выдает,а точн... Читать полностью
Добрый день! В четверг 18.09 мне звонил сотрудник банка с номера 900. Девушка сказала, что получилось оспорить тот... Читать полностью
Здравствуйте, сколько ждать ответа? Читать полностью