Список вопросов

Ответ дан

Обслуживание !!!!!!!!!

Обслуживание

20.09.2025 13:22

Альфа-Банк

Автор

user-207622841314

г Москва

10.09 без моего ведома подключили комиссию за подписку альфа смарт и сняли 399 р .написала в чат, деньги не вернули. Не советую пользоваться данным банком . Тк самовольно подключают платные услуги.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 850948) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Не прислали сертификат золотое яблоко по акции с оформлением дебетовой карты

Оставил заявку на оформление дебетовой карты 29 июня,1го июля получил карту на руки.в услових указано,что сертифика... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Обманули, обещали и не выполнили!

Обещали платный отзыв, я выполнила все их условия, прикрепила доказательства обращения в банк, но никто ничего не о... Читать полностью

21.09.2025 О банке

Соловьев Руслан Владимирович карта было заблокирована в 2015 году

В Альфа-Банкот: Соловьев Руслан Владимирович23.04.1989 г.р.Уважаемые сотрудники Альфа-Банка!В 2015 году моя банковс... Читать полностью

21.09.2025 Дистанционное обслуживание

Альфа банк отказывается вернуть деньги, которые не были начислены при пополнении из-за ошибки в работе банкомата

6 сентября 2025 года я произвёл пополнение счёта дебетовой банковской карты Альфа банка через банкомат Альфа банк н... Читать полностью

20.09.2025 Банкоматы

Невозможно обменять или вернуть билет в Альфа Банке сервисе «Альфа-Тревел», поддержка не реагирует! Невозможно связаться!

Отправила все данные на почту , жду ответ, спасибо Читать полностью

20.09.2025 Качество обслуживания

20.09.2025 Банкоматы

Расторжение ПДС и возврат средств

Здравствуйте! буквально сегодня ошибочно оформила ПДС, думая, что оформляю вклад, и внесла первоначальный единоразо... Читать полностью

20.09.2025 Другое

Могу ли я оформить вторую кредитную карту альфа банка, чтобы погасить задолженность по первой кредитной карте альфа банка

Могу ли я оформить вторую кредитную карту альфа банка, чтобы погасить задолженность по первой кредитной карте альфа... Читать полностью

20.09.2025 Обслуживание

Нет возможности оформить ипотеку с регистрацией в новых регионах .

Хочу подать заявку на ипотеку , но не могу указать постоянную регистрацию т.к просто отсутствует данный регион в сп... Читать полностью

20.09.2025 Другое

Последние вопросы по теме

20.09.2025 Обслуживание

Подключение доп. услуг без ведома клиента

Для ответа на этот вопрос не требуется ни моего фио, ни даты рождения) я поняла, что отвечать на простой вопрос вы... Читать полностью

20.09.2025 Обслуживание

Обслуживание дебетовой карты

У меня есть две дебетовые картв Альфа-банка и я хотела бы узнать об их обслуживании и дополнительном кэшбэке. Читать полностью

20.09.2025 Обслуживание

Заблокировали доступ к банку

Заблокировали доступ к банку, нахожусь в данный момент на СВО. Кодовое слово не помню, позвонить возможности нет -... Читать полностью

20.09.2025 Обслуживание

Обман Людей на большие суммы

Уважаемые себя люди. Не в комем случае не связывайтесь с данным банком. Банк берёт ваши деньги, обманывая и расска... Читать полностью

20.09.2025 Обслуживание

Альфа-Банк мошенник

Альфа-Банк в 2024 году подал справку в налоговую на то что я якобы получаю доход но у меня нет дохода, я безработны... Читать полностью

19.09.2025 Обслуживание

Нет ответа , запросили данные и на этом все

Отправила все данные которые запросили вам на почту , до сих пор ответа нет , карта так же заблокирована, так как... Читать полностью

19.09.2025 Обслуживание

За вывод средств с заблокированной карты с меня списали комиссию 25%

Где такое виданно за вывод средств списать комиссию 25%, я не пойму за что Альфа банк списывает комиссию 25%, когда... Читать полностью

19.09.2025 Обслуживание

Блокируют деньги без причины. Не называют причин блокировки

Я, 19.09.2025года обратился в отделении АльфаБанка по адресу:г.Москва, Ленинский пр-кт, д.99 с просьбой получения д... Читать полностью

19.09.2025 Обслуживание

Почему списываете денежные средства за услугу Альфа-Смарт, которой не пользовались и не подключали! Узнали по факту при просмотре истории операций по карте, что списываются денежные средства. Неоднократные обращения в поддержку Альфа Банка не помогли

Оформили дебетовую карта Альфа, произошло подключение услуги Альфа-Смарт, о которой мы не знали, увидели в истории... Читать полностью

19.09.2025 Обслуживание