Какая-то услуга МИНИМОП,о которой нас вообще не предупреждали,получали как рассрочку,в итоге из-за какой-то услуги их мы переплатили 44941 руб,за что?

22.09.2025 11:28

Совкомбанк

Автор

user-506820259490

г Москва

Просто в воздух,очень недоволен,два раза писали обращения,не хотят даже слышать,из-за их ошибки,платил я своевременно по листку которую они дал,по графику,всю

жизнь так платил,а получилось так,чтобы не платить проценту еще больше,пошел закрыл эти деньги,но я хочу,чтобы банк еще раз пересмотрел этот кредитный договор!Потому что 45 тысяч рублей,как такие проценты копятся?Какая-то услуга МиниМоп,о которой я вообще не знал

Вот переработанный вариант вашей претензии с учётом услуги «Минимоп» и задолженности:

⸻

Претензия

В Совкомбанк

№ договора: 8954145759 от 26 сентября 2023 г.

Я являюсь клиентом Совкомбанка и заключил договор № 8954145759 от 26.09.2023 г.

При проверке выписок по моему счёту/кредиту я обнаружил начисление дополнительных процентов и комиссий, не предусмотренных условиями указанного договора.

Особо отмечаю, что задолженность образовалась в связи с подключением услуги «Минимоп», которую я не подключал и согласия на её использование не давал. Вследствие этого по моему счёту была незаконно начислена задолженность в размере почти 45 000 рублей, что является чрезмерным, незаконным и нарушающим мои права как потребителя финансовых услуг.

Оплаты по договору я вносил строго по графику, предоставленному банком при заключении договора. Никаких уведомлений, предупреждений или согласия на подключение дополнительных платных услуг я не получал.

В связи с вышеизложенным требую:

1. Провести проверку правильности начислений.

2. Исключить незаконно начисленные проценты, комиссии и списания, связанные с услугой «Минимоп».

3. Перерассчитать задолженность (при наличии) строго в соответствии с условиями договора № 8954145759.

В случае непринятия мер в установленный законом срок буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России (ЦБ РФ), а также в иные надзорные органы для защиты своих законных прав.

Прошу рассмотреть данное обращение в порядке и сроки, установленные законодательством РФ.

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита

Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка

Шагушина Оксана

Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Отключили систему лояльности

Добрый день.Я являюсь клиентом банка с апреля 2025 года и активно пользуюсь продуктами Совкомбанка. Регулярно совер... Читать полностью

22.09.2025 Обслуживание

Отключили от программы лояльности Халва

Добрый день.Являюсь клиентом банка с апреля месяца, Регулярно пользовался картой, практически еженедельно совершал... Читать полностью

22.09.2025 Обслуживание

Отключили от программы лояльности Халва

22.09.2025 Обслуживание

Блокировка личного кабинета из-за "лесенки вкладов"

Весной 2025 г. мной были открыты от 10 до 15 вкладов "гибкий", "удобный" на разные сроки до трёх лет на мое имя, су... Читать полностью

22.09.2025 Текущий счет

Где мои день и имущество?

12.09.25 я получил одобрение от банка на кредит под залог имущества. Я опущу рассказ о некомпетентности сотрудников... Читать полностью

22.09.2025 О банке

Как решить вопрос с кредитом

22.09.2025 О банке

Как решить вопрос с кредитом

22.09.2025 Обслуживание

Где мое имущество?

22.09.2025 Обслуживание

Совкомбанк - мошенник!?

22.09.2025 О банке

Из-за услуги МиниМОП,переплатили и заставили платить почти 45 тысяч рублей,ни в каких банках такого нет,только СОВКОМБАНК и об этом даже не предупреждали

Просто в воздух,очень недоволен,два раза писали обращения,не хотят даже слышать,из-за их ошибки,платил я своевремен... Читать полностью

22.09.2025 Другое

Последние вопросы по теме

22.09.2025 Другое

Из-за какой-то услуги МИНИМОП,о которой нам не говорили,и даже не уведомляли,нас заставили платить проценты в почти 45 тысяч рублей.Никогда такого не было