Список вопросов
Требуется уточнение

Почему сняли деньги с карты?

19.09.2025 11:41
48
Альфа-Банк
Автор
user-494022832487
г Москва

Добрый день!

У меня сняли деньги в уплату кредиту, хотя я пришел процедуру банкротства и есть все подтверждающие документ. Я вчера пришел в отделение чтобы разблокировать карту и уточнил, могу я ей уже пользоваться, мне сказали что могу, более того, мой счет не был привязан к кредиту и автоплатежы тоже были отключены

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 845555) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Альфа-Банк заблокировал счёт и отказывается вернуть мои деньги из-за попытки "сомнительного" перевода
Альфа-Банк

23.09.2025 Я попыталась совершить перевод со своего счёта в ПАО «Альфа-Банк» на сумму 350 000 рублей на счет ВТБ, с... Читать полностью

Банкомат не зачислил деньги на счет
Альфа-Банк

Здравствуйте.Сегодня 24 сентября 2025 примерно в 14:30 я пополнял счет на карте в банкомате Альфабанк по адресу: г... Читать полностью

Разблокировка по ФЗ 161.
Альфа-Банк

Я туда как на работу хожу. вчера в частности был. что-то поменялось? сегодня еще раз подойти? Читать полностью

При блокировке карт невозможно дозвониться до поддержки
Альфа-Банк

Отправил в первый же день, и блокировку уже сняли. Вместо ответа на вопрос по существу Вы написали очевидную информ... Читать полностью

нужно заблокировать карту
Альфа-Банк

здравствуйте! нужно заблокировать карту тк была утеряна , спустя 10 минут как карту потеряла , пришло смс о смене н... Читать полностью

как закрыть все счета?
Альфа-Банк

здравствуйте,можно ли закрыть все счета этого банка на мое имя?просто мне звонят из вашего банка чуть ли не каждый... Читать полностью

могу ли я снять наличные ?
Альфа-Банк

31.08 в 9-06 перевел через СБП по номеру сам себе со своего счета 80000р из Т-банк в Альфа-банк.После этого карту з... Читать полностью

Узнать информацию по заявке на открытие ип
Альфа-Банк

Здравствуйте,подскажите пожалуйста.Я оставляла заявку на ип,ко мне два раза приезжали представители банка,но ничего... Читать полностью

24.09.2025 Другое
не смогу зайти приложение альфа банка , так как поменяла симкарту
Альфа-Банк

не смогу зайти приложеник  Читать полностью

24.09.2025 Другое
Обслуживание юридических лиц
Альфа-Банк

Не могу перевести заработанные баллы на счет, позвонил на горячую линию 24,09,2025, в 12-00, оператор Ольга сначала... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировка по ФЗ 161.
Альфа-Банк

Я туда как на работу хожу. вчера в частности был. что-то поменялось? сегодня еще раз подойти? Читать полностью

нужно заблокировать карту
Альфа-Банк

здравствуйте! нужно заблокировать карту тк была утеряна , спустя 10 минут как карту потеряла , пришло смс о смене н... Читать полностью

Перевод пенсии в банк
Альфа-Банк

23 августа 2025 перевёл пенсию в ваш банк Официально через Госуслуги. Должен был получить премиальные 3000 рублей .... Читать полностью

Банк игнорирует заключение мирового соглашения в рамках дела о банкротстве Должника № А41-9760/2025
Альфа-Банк

До сих пор не получила ответ на вопрос! Читать полностью

Вход в приложение ошибка
Альфа-Банк

Это не блокировка по 115 фз? Это просто ограничение ? Все верно? Читать полностью

Вход в приложение ошибка
Альфа-Банк

Уважаемая здравствуйте подс пожалуйста вылетего приложение пытаюсь зайти пишет некорректный номер телефона,с чем св... Читать полностью

Обман! Пообещали и н
Альфа-Банк

ПИСАЛА ЖАЛОБУ в банки.ру, КАК ПОСТУПИЛИ МЕРЗКО С ДОСТАВКОЙ КАРТЫ. ПРИШЛО СМС, НАПИШИТЕ , что ароблема решена щачте... Читать полностью

Жалоба на сервис Альфа Банк Тревел
Альфа-Банк

19.09.2025 был куплен авиа билет тариф лайт с ограничением ручной клади в 5кг. №309 2460791089 в альфа травел. 23.0... Читать полностью

Вопрос с ошибкой: «некорректные данные» при входе в личным кабинет не решен
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я так и не получил от вас ответ, вы ознакомились с моим вопросом? Читать полностью

Рекомендации от Альфа
Альфа-Банк

Всем добрый день! Столкнулись с проблемой, которую никак не можем решить сколько бы не обращались в чат банка, в оф... Читать полностью

Последние вопросы организациям
СМС коды от ВТБ не приходят
ВТБ

Спасибо за ответ. Однако хочу отметить, что в отделении банка не удалось подтвердить мой номер телефона. Прошу озна... Читать полностью

Снижение лимитов по кредитным картам
ВТБ

Считаю Ваш ответ формальным, Вы даже не смотрели мои данные. Согласен банк может снижать кредитный лимит. Но хотябы... Читать полностью

Заблокировали карту, в отделении просто разворачивают!
Сбербанк

Мне заблокировали карту, не за что, просто удалили в приложении карту и счет заблокировали. Приходил в отделение го... Читать полностью

Ужастное сопровождение сделки
Сбербанк

Подали документы на ипотеку две нелели назад. Первично одобрено. Запросили свеления о доходе. Позвонил менеджер, ск... Читать полностью

Не законно удерживает мои денежные средства.
Совкомбанк

8.09 сделал обращение в банке, о закрытии счета и возврате денежных средств. Согласно ст 859гк.РФ. Банк обязан верн... Читать полностью

Помогите разблокировать карту
Сбербанк

Уважаемые сотрудники Сбербанк!Я, Дулесов Андрей Дмитриевич, являюсь владельцем банковской карты Сбербанка. Данная к... Читать полностью

В банке курс отличается от того, который представлен у этого банка в конкретной локации на сайте банки.ру

В заголовке Читать полностью

Отзыв на вас с единицей оставлю!
Ozon Банк

75 тысяч уже неделю где-то пропадают! Озон банк забрал и не зачислил! Читать полностью

Как закрыть кредитную карту не посещая офис много раз
Сбербанк

Не могут закрыть кредитную карту, которая уже недействительна как 10 лет. Три раза ходил в отделение, сидел там по... Читать полностью

Банкомат не зачислил деньги на счет
Альфа-Банк

Здравствуйте.Сегодня 24 сентября 2025 примерно в 14:30 я пополнял счет на карте в банкомате Альфабанк по адресу: г... Читать полностью