26
оформили Кредит в банке Дом.ру. При переводе денег заблокировали карту и счета, и при этои ни горячая линия банка и не в офисе банка не смогли объяснить по какой причине карта заблокирована! Звонили чтобы подтвердить платеж-подтвердил и ответил на все вопросы, но и всеровно карту не разблокировали! Посетил офис банка мой представитель с натариальной доверенностью, так как лично я сам не имею возможности приехать, на что по звонку сообщили-отказ в разблокировке! И при этом никаких не объяснив никаких причины для отказа. На карте кредитные деньги, получить их не могу но как выяснилось платить за них обязан. написали обращение в Центробанк и в суд для разбирательства. Вот такой банк Дом.РФ
Добрый день!
В соответствии с п.3.3 Условий дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Банк ДОМ.РФ», Банк вправе блокировать клиенту доступ в систему «Интернет-банк» при выявлении Банком факта совершения подозрительной операции. Данные меры предпринимаются исключительно для предотвращения мошенничества и защиты ваших средств.
К сожалению, удалённо нет возможности решить вопрос.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший офис Банка и составьте заявление в произвольной форме с указанием:
- что операция перевода от 20.09.2025 в 19:55 выполнена добровольно и осознанно;
- что вы действуете свободно, без давления третьих лиц;
- что проводимая операция соответствует вашим личным интересам;
- что вы осведомлены о последствиях передачи средств третьим лицам и исключаете вероятность неправомерных действий;
- что в случае дальнейших споров или претензий относительно данной операции к Банку претензий не имеете.
Представитель, имеющий нотариально удостоверенную доверенность с соответствующими полномочиями, вправе представлять ваши интересы в Банке ДОМ.РФ.
Для этого убедитесь, что документ содержит чёткое указание полномочий, которыми наделён представитель, и предоставляет ему право совершать необходимые действия от вашего имени.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Недвижимость клиента была одобрена 13.09.25 и до сих пор с нами никто не связывался для назначения даты сделки, кли... Читать полностью
Добрый день, Был заблокирован доступ к счету и интернет банкину Дом РФ в связи с блокировкой по 115 офз.13.09.2025... Читать полностью
Добрый день. На Банки ру 11.09.2025 от меня оставлена похвала Банку Дом.рф по решеному вопросу о переносе даты плат... Читать полностью
Добрый день, Зарплата зачисляется на карту Дом РФ,на карту наложен арест,банк удерживает зарплату 100% что мне дела... Читать полностью
Как получить документ/справку о закрытии текущего счета и переводе средств? Читать полностью
Так ничего и не решилось Читать полностью
Добрый день! Есть форма официального запроса? Читать полностью
в офисе банка представитель мой на основании натариальной доверенности где все прописано. написал заявление и предо... Читать полностью
Здравствуйте! 18.09.2025г заключен договор ипотеки, денежные средства выданы и идет начисление процентов. ДДУ на об... Читать полностью
Очень плохо работаете с людьми! Письмо с запрашиваемыми данными и темой направил по адресу. Пошевелитесь наконец! Читать полностью
в офисе банка представитель мой на основании натариальной доверенности где все прописано. написал заявление и предо... Читать полностью
Где и как открыть вклад в вашем банке я находуст в Крыму? Читать полностью
оформили Кредит в банке Дом.РФ. При переводе денег заблокировали карту и счета, и при этои ни горячая линия банка и... Читать полностью
С момента взятия ипотеки прошло 6 лет, осталось 9 лет, в первый же год, нам пришло письмо о переуступке прав ипотеч... Читать полностью
Добрый день! 1.5 месяца прошло после полного погашения ипотеки. Банк Дом РФ бездействует и халатно относится к этом... Читать полностью
Добрый день! 1.5 месяца прошло после полного погашения ипотеки. Банк Дом РФ бездействует и халатно относится к этом... Читать полностью
Добрый день,26.08.2025 года мною полностью была погашена ипотека в АО "БАНК ДОМ.РФ". По информации от банка АО "БАН... Читать полностью
Добрый день! Прошу пояснить ситуацию, ипотечная квартира г. ПЕРВОУРАЛЬСК, УЛ ПРОКАТЧИКОВ, 6 по решению суда была вы... Читать полностью
Многократные обращения в банк приводили к одному и тому же ответу банковских работников: "С арестом вам нужно разби... Читать полностью
Я, Надежда Владимировна, из города Воронеж. Вопрос ❔Я хочу открыть вклад на 6 месяцев под 30%. У вас сейчас эта ак... Читать полностью
пришло смс о том, что нужно внести дополнительные данные в отзыв о банке. Как это сделать? Читать полностью
Я клиент ВТБ, по указанному в профиле номеру тел. Сотрудники ВТБ уговорили меня перевести к ним часть пенсии, пообе... Читать полностью
Добрый день. Я сделала оценку и страхование недвижимости. Подала документы, но с первого раза не разобралась как эт... Читать полностью
пришло смс, предлагают добавить в отзыв доп. информацию. Как это сделать? Читать полностью
Участвую в акции с 100% кешбеком на товары до 5 октября, и вообще люблю этот банк , но в этот р... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карты Сбербанк 04.05.2025 по Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты.Так ка... Читать полностью
Да но я также ознакомилась с отзывами клиентов, ситуация схожая, альфа тревел не предоставляет обратную связь Читать полностью
В таком случае может ли доверенное лицо указать свои реквизиты в заявлении. Владелец счета не сможет явиться в офис... Читать полностью
А вы так и не вернулись с ответом. Читать полностью
Станция заказала только 2 запчасти из 5 поврежденных, о чем я узнал по факту их прибытия. Со мной ремонт оставшихся... Читать полностью