17
Добрый день.
Я являюсь клиентом банка с апреля 2025 года и активно пользуюсь продуктами Совкомбанка. Регулярно совершаю покупки с помощью карты «Халва» — оплачиваю как повседневные расходы, так и услуги связи, практически ежемесячно достигаю лимита кешбэка. Также участвую во множестве акций, рекомендованных самим банком, держу вклад.
22.09.2025 в 11:53 по МСК получила СМС-уведомление о том, что меня отключили от программы лояльности «Халва» по причине нарушения п. 1.3.6. Однако я не нарушала условий участия: все покупки совершаю исключительно для личных нужд, без перепродаж и иных схем. При необходимости могу предоставить подтверждающие скриншоты чеков.
Кроме того, я активно приглашала друзей по реферальной программе и участвовала во всех акциях банка. Уверена, что моя активность в программе лояльности абсолютно добросовестная.
Считаю, что блокировка была произведена незаслуженно, и складывается впечатление, что её применили в преддверии начислений:
— 15.10.2025 по акции «Кэшбек до 100% за покупки» (5000 баллов).
Фактически, я выполнила все условия участия, но теперь лишена возможности получить причитающиеся бонусы.
Прошу рассмотреть вопрос о восстановлении моего участия в программе лояльности «Халва» и начислении баллов по акциям, в которых я честно приняла участие.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Порядок начисления бонусного вознаграждения регулируется Банком Правилами предоставления и использования банковских карт и условиями Программы лояльности.
Согласно условиям программы лояльности https://hva.im/141WzW Банк может исключить участника из Программы лояльности, заблокировать карту и связанный с ней банковский счёт по причинам, указанным в программе лояльности https://hva.im/141WzW, а также при выявлении других нарушений, злоупотреблений, мошеннических действий или предоставлении информации, вводящей в заблуждение Банк и/или партнеров в процессе участия в Программе лояльности.
По Вашему договору Банком принято решение о приостановлении начисления баллов на неопределенный срок.
Банк оставляет за собой право принять данное решение без пояснения причин.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сходил в офис банка написал заявление, что ознакомлен с памяткой мошенничестве, что осознаю все риски связанные с х... Читать полностью
Когда разблокируют счет и карту ? Читать полностью
Итак снова и ладом, 21 заказала две карты, 22 согласно договору не привезли, 23 согласно времени не привезли, в ито... Читать полностью
Здравствуйте. Начислили бонусы за отзыв!!!!! Читать полностью
С условиям моего кредитного договора мне все понятно, я их не пыталась оспаривать. Вопрос был задан относительно пр... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста почему отзыв так зачли?? Теперь бонуса не будет? Читать полностью
в августе 2024 года я взяла в кредит телефон,мне скинули ссылку и сообщили о том чтоб я платила через приложение "В... Читать полностью
Как я могу проверить зачли мой отзыв или нет? Или сами проверьте. Читать полностью
Вопрос на который вы не дали ответа, не надо мне писать почту и прочее, мне нужен официальный ответ здесь и сейчас,... Читать полностью
Здравствуйте. Начислили бонусы за отзыв!!!!! Читать полностью
Добрый день! У меня оформлен автокредит с акцией по карте халва. Необходимо совершать 5 покупок на сумму 10 тыс, чт... Читать полностью
Добрый день) Решил написать про Ваш банк везде, где только можно, и к сожалению, не положительные отзывыУже почти г... Читать полностью
Добрый день!23 сентября я Ташкинова Елена Дмитриевна обратилась в офис банка г. Екатеринбург ул Свердлова , там сид... Читать полностью
Хочу поделиться своим впечатлением о посещении офиса Совкомбанка, находящегося по адресу г. Владимир, ул. Горького,... Читать полностью
Здравствуйте! Так вышло что мне пришли деньги на карту, счет открыт в вашем банкесумма была 178.000я перевела 78.00... Читать полностью
Я требую начисления баллов за акцию в которой я участвовала ДО блокировки и выполнила все условия, а именно покупка... Читать полностью
22.09 оформили кредитКредит пришел на карту халва. Хотели перевести кредитные деньги на другую карту.Счет заблокиро... Читать полностью
Никаких правил я не нарушал, использовал карту максимально, участвовал во всех акциях, приглашал друзей, совершал м... Читать полностью
8.09 сделал обращение в банке, о закрытии счета и возврате денежных средств. Согласно ст 859гк.РФ. Банк обязан верн... Читать полностью
Добрый день,прошу принять меры и решить вопрос с урегулирование ипотечноего кредита.Предоставил справку о ректуриза... Читать полностью
Добрый день! Приобрел авто в Китае в салоне поддержаных авто, оформлял автокредит в Сбербанке. В залог авто не прир... Читать полностью
Сходил в офис банка написал заявление, что ознакомлен с памяткой мошенничестве, что осознаю все риски связанные с х... Читать полностью
Когда будет доставка карт алфа банка в Суровикино, заказали ее ещё 3 недели назад Читать полностью
приветствую! 3 недели назад закрыл счет с выводом средств по реквезитам другого банка, но до сих пор не получилось... Читать полностью
Пишу в надежде, что хоть здесь кто-то поможет мне прекратить этот беспредел со стороны тбанка и его сотрудников. В... Читать полностью
Добрый день, я пользовался сбербанком и недавно мне в приложении удалили все карты и сказаил что я не могу больше п... Читать полностью
Когда разблокируют счет и карту ? Читать полностью
Здравствуйте. Т-банком были предоставлены временные данные для входа в аккаунт, для скачивания приложения. По истеч... Читать полностью
В том то и дело что за то пополнение мне ничего не было заяисле на счёт. В чате поддержки в приложении Тинькофф я у... Читать полностью