Список вопросов
Ответ дан

По вине сотрудников банка не могу получить карту

23.09.2025 14:04
50
Совкомбанк
Автор
user-86508859065
Респ Татарстан, г Зеленодольск

Я заказал карту халыв заполнил все данные коректно , пришел представитель банка пвспорт сфотографировал данные заполнил , на вчтрече пришла смс "К сожалению, карта ХАЛВА по вашей заявке не может быть активирована" позвонил на линию, оказалось сотрудник банка допустил ошибку в серии паспорта , и теперь я должен посетить отделение банка с паспортом , банк на встречу не идет кое как настоял на подачи обрашение , но по повторному звонку оказалось что данного обращение нет , банк на встречу не идет дистанционно решать вопрос отказывается , посетить офис не удобно есть огроничение по здоровью , сам работаю на удаленке из дома , уже готов писать жалобы но тут предложили решить вопрос быстрее 

Уважаемый Клиент! 

Благодарим Вас за оставленный отзыв. 

Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. 

Сообщаем, что руководителю сотрудника , нами была незамедлительно направлена соответствующая информация для детальной проработки.

Для предоставления информации по описанной Вами ситуации с Вами связывался Представитель Банка. От оформления карты Вы отказались .

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему до сих пор не проверен мой отзыв?
Совкомбанк

Почему до сих пор не проверен мой отзыв? Читать полностью

29.09.2025 Другое
Ужасное отношение и полное отсутствие лояльности!
Совкомбанк

Да, спасибо! Обратите внимание пожалуйста на то что я клиент банка с 2017 года и ежемесячно все время плачу в срок... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Обращение номер 1870060 !!!!!!
Совкомбанк

Спасиб, конечно! Но у меня списание второго платежа не за горами. И было бы славно если мне дажут график по котором... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Было подано обращение по поводу блокировки приложения,без причины,вы без совести и чести,не рассматриваете и не разблокируете.Безобразней отношения я не встречала.
Совкомбанк

Разблокируйте приложение,вы издеваетесь что-ли? Читать полностью

29.09.2025 О банке
закрыть счет. и отправить данные о закрытии счета в бки.
Совкомбанк

закрыть счет. И отправить данные о закрытии счета в бки. Читать полностью

С 31.08 ваше участие в Программе лояльности приостановлено в связи с нарушением Программы.
Совкомбанк

Добрый день. Можете прокомментировать причины приостановки в программе лояльности, за исключением - что мы ничего н... Читать полностью

Повышение ставки по автокредиту при несоблюдение акции "Автокредит с халвой"
Совкомбанк

Здравствуйте! Я не совершил нарушение по Акции автокредит с халвой , потратил только 9687.3 я написал Обращение в... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Понизить ставку по автокредиту и ежемесячный платёж, подняли без предупреждения
Совкомбанк

Здравствуйте, хочу оспорить, подняли ставку и платёж, якобы нарушение договора,цена вопроса 70 рублей, нужно ежемес... Читать полностью

Акция 5 покупок на сумму от 10 тысяч
Совкомбанк

Здравствуйте! Мною было не соблюдено условия акции 5 покупок на 10тысяч , потратил только 9687.30 и банк повышает п... Читать полностью

Прошу поменять условия по страхованию!
Совкомбанк

Здравствуйте, 15.11.2024 года оформил ипотеку в вашем Совкомбанке! Год пользования в вашем банке пришло время делат... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Тра раза подряд предоставили неверную информацию!
Совкомбанк

Здравствуйте. Погасила долг по халве с целью закрыть карту. Позвонила в банк, робот сообщеил , что долг погашен, за... Читать полностью

хочу оставить отзыв о работе совкомбанка
Совкомбанк

Много лет моя семья является добросовестными клиентами Совкомбанка. И вот однажды решили с супругой приобрести недв... Читать полностью

Заблокирована карта и доступ в лк
Совкомбанк

После заключения договора о выдаче кредита через законных 48 часов мне перевели денежные средства на счет. После пе... Читать полностью

Заказал карту. Привезли, подписал договор, сделали фото, отдали карту, сказали ждать смс в течении 1 дня. Прошло 4 дня, смс нет.
Совкомбанк

Заказал карту на сайте. Привезли, подписал договор, сделали фото, отдали карту, сказали ждать смс в течении 1 дня.... Читать полностью

Холатное и не профессионалное обращение с клиентом
Совкомбанк

Опечатался в фамилии извините. Е.Г.К-ва.  Читать полностью

Холатное и не профессионалное обращение с клиентом
Совкомбанк

Трижды обращался в совком банк по адресу бульвар Дмитрия Донского д8 к1 ,к старшему финансовому инспектору Е.Г.К-да... Читать полностью

Проблемы с пониженным процентом
Совкомбанк

Здравствуйте! Брал у вас кредит на рефинансирование. Для получения пониженной ставки вашими менеджерами были озвуче... Читать полностью

По вине сотрудников банка не могу получить карту
Совкомбанк

От карты отказываюсь карта не нужна, отказываюсь по личным обстоятельствам, закройте заявку , к курьеру притензий н... Читать полностью

Вопрос к специалистам IT
Совкомбанк

Здравствуйте, меня зовут Владимир. Несколько месяцев я не мог оплатить коммунальные услуги, не найден расчетный счё... Читать полностью

Вернуть из архива вклад "Щедрое лето". Номер договор: 13309805650 от 19.07.25.
Совкомбанк

Сотрудник банка не предупредил о том, что при досрочном закрытии вклада проценты не начисляются по вкладу, а начисл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Бонусы за ОСАГО

Я оформила ОСАГО по акции 14июля. Напомните, через сколько дней насчитают бонусы? Акция-Бонус до 4000 Б за оформлен... Читать полностью

Вопрос по кредитной карте
ОТП Банк

Мне не нужны шаблонные ответы. Повторно связывалась в чате с тем же оператором, ничего не меняется кроме ускорения... Читать полностью

Льготный период количество дней
Альфа-Банк

02.09.2025 писал вам вопрос. Ответ не понятен. Льготный период кредитной карты 60 дней. Вы пишете 1 июля по 27 авг... Читать полностью

Нет возврата по супер сплиту
Яндекс Банк

Сделала возврат товара по супер сплиту, в операции покупки указано, что возврат был, однако платежи не пересчитаны... Читать полностью

заблокировали операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн
Сбербанк

здравствуйте, разблокируйте пожалуйста операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн ФИО: Минич Илья Валерье... Читать полностью

Блокировка за подозрительные операции
ОТП Банк

Офис банка посещал в этот же день. Офис в городе Кургане ОДИН! Читать полностью

Альфа банк отказывается вернуть деньги, которые не были начислены при пополнении из-за ошибки в работе банкомата
Альфа-Банк

Альфа-Банк, а почему ваша тех. поддержка упорно не хочет посмотреть записи с камер, которые должны быть в банкомате... Читать полностью

почему мне заблокировали карту по непонятной причине?
Альфа-Банк

здравствуйте, почему мою карту заблокировали и я не могу ее перевыпустить, хотя я ничего противозаконного не делал... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Блокировка онлайн банк
ВТБ

Добрый день, объясните мне пожалуйста с какой целью мне заблокировали онлайн банк, и у меня нет возможности посетит... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Почему до сих пор не проверен мой отзыв?
Совкомбанк

Почему до сих пор не проверен мой отзыв? Читать полностью

29.09.2025 Другое