50
Хочу узнать, почему такая интересная система вывода денег с заблокированного счёта, тем более когда карта является заплатной. Смотрите суть, как мне сказал сотрудник банка мне заблокировали счёт по 115 ФЗ вчера, т.е. 24.09.2025, и то не очень понятен временной отрезок, потому что последняя покупка по ней была произведена где-то в 5 вечера. Уже сегодня, т.е. 25.09.2025 мне приходит зарплата, около 12 дня, я через час захожу в приложение, мне говорят, что у меня заблокирован ВТБ Онлайн, я думаю ну ок, пойду в отделение мне разблокируют. Но как я и сказал там мне сообщают, что счёт заблокирован вчера по 115 ФЗ. Никаких писем на почту, смс на телефон, или любыйх других уведомлений не приходило. То есть я физически никак не мог узнать, что у меня 115 ФЗ, и мне срочно надо менять зарплатный счёт. Теперь вопрос, а как так у вас выходит, что чтобы вывести деньги со счёта нужно ждать 10 дней после закрытия карт, то есть мне сейчас буквально выживать на 2 тысячи, которые слава богу были на другой карте, в течении этих 10 дней. Ещё раз повторюсь предотвратить застревание этих денег, я никак не мог, по вашей вине.
Ну и причина 115 ФЗ интересна, если за последний месяц по счёту ВТБ было 0 переводов, кроме как между счетами своих банков, покупок, и получении зарплаты. Как мне объяснила сотрудница ВТБ на это скорее всего повлияло получение 115 ФЗ в другом банке. Да, такое было, около 2х!! месяцев назад получил в ТБАНКе 115 ФЗ, НОО я буквально через 2 дня его снял, и от ТБАНКа ко мне не возникло никаких вопросов. Сотрудник вашего банка сказал, что 115 ФЗ в ВТБ не снимается, и сразу предложила закрыть счёт на что я и согласился
Буду сильно блогадарен за ответ, надеюсь поможете и не придётся ждать 10 дней для вывода денег
Добрый день!
Согласно заключенному с нами договору мы действительно можем установить ограничения по вашим счетам и ВТБ Онлайн. По всем возникающим вопросам вам необходимо обращаться в офис Банка. Через данный канал связи проконсультировать, к сожалению, не сможем.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Списали деньги с карты 399 р как покупка, есть код торговой точки 7375 27.09.25г Списание совершил info-portal Читать полностью
Банк не проводит разблокировку учётной записи, не позволяет снять деньги с дебетового счёта, процедура банкротства... Читать полностью
Добрый день многоуважаемый банк! Всегда верил, что Вы всегда на стороне клиента и помогаете в решении возникших сит... Читать полностью
Ежегодно по договору приобретаю полис ипотечного страхования в Т-страхование. В этом году также продлил полис, но п... Читать полностью
26.09.25 я пытался перевести среднюю сумму денег из банка ВТБ в Т-банк. Перевести не кому-то, а СЕБЕ. Сначала личны... Читать полностью
По какой причине я не могу снять свою зарплату (боевые) зачисленную на счет Министерством Обороны РФ? Читать полностью
Мне пришло сообщение на почту о закрытии брокерского соглашения. 22 сентября 2025 года, показала я это сообщение со... Читать полностью
Я являюсь ИП, моя годовая выручка составляет несколько миллионов. Банку видимо не понравилось что я перевожу крупны... Читать полностью
Добрый вечер заблокировали за трех перивотов Я не совершал противоправных действий, направленных на обман, введени... Читать полностью
добрый день, Прошу посодействовать в решении проблемы ,обращение CR-15643186, при попытки досрочного погашения, воз... Читать полностью
Добрый день многоуважаемый банк! Всегда верил, что Вы всегда на стороне клиента и помогаете в решении возникших сит... Читать полностью
Сын служит в армии, в ноябре ему исполнится 20 лет. Возможности поменять паспорт нет. Что будет с банковской картой... Читать полностью
Вчера вносила деньги через банкомат ВТБ и у меня была одна карта( Мастеркард) сотрудники сказали , что может еще п... Читать полностью
Дебетовая карта и мастер-счет оформлены как на нерезидента, карта в процессе закрытия, заявление подано 6 дней наза... Читать полностью
Дополнительно обратился с обращением в Центральный банк РФ и Роспотребнадзор. Читать полностью
А предупредить почему ваш банк не удосужился ? Читать полностью
Добрый день. Ответ мне был Предоставлен следующий: банк списал "денежные средства с дебетовой карты в минус, на зак... Читать полностью
это уже было сделано, в офисе ничего подтвердить не получилось Читать полностью
09.08.2025 года подал заявление на закрытие дебетовой неименной карты/договора 2200 *** 7716 в онлайн чате банка ВТ... Читать полностью
Взяли и заработали на мне 89 тысяч просто так, из за того, что 1. В кредитном договоре про нюансы 200 дней без проц... Читать полностью
28.08.2025 завершилось банкротство, долги списаны, кредитная история чистая. В приложении кредиты до сих пор отобра... Читать полностью
Проверьте пожалуйста ещё раз свою систему, никаких зачислений за март не было, вообще никаких операций Читать полностью
Здравствуйте Мария, помогите мне, я сменил свою симкарту, в связи со сменой тарифа по семейному интернету, пошел к... Читать полностью
каково блокировать карты? Читать полностью
три карты и все заблокированы Читать полностью
3 группа инвалидности подтверждается ежегодно. Возможно ли оформить автокредит со скидкой 20% на авто по программе... Читать полностью
18 нетв сбербанкеда,при переводе появляется информация о том , что нужно обратиться в офис.Если мне нет 18 лет,выве... Читать полностью
Брала микрозайм в А-деньги,но не могу его оплатить через личный кабинет,так как в приложении нет раздела "активный... Читать полностью