Список вопросов
Требуется уточнение

Банк не хочет отдавать мои деньги прикрываясь заботой о моих сбережениях.

27.09.2025 21:00
68
ВТБ
Автор
user-393815723590
г Москва

26.09.25 я пытался перевести среднюю сумму денег из банка ВТБ в Т-банк. Перевести не кому-то, а СЕБЕ. Сначала личный кабинет ВТБ потребовал от меня подтвердить телефон, поводив картой у телефона. Я выполнил, пришла смс, что телефон подтверждён. Я попытался сделить перевод, но его заблокировали. Позвонил на горячую линию, сказали, что нужно идти в офис и снимать блокировку лично. Я пошёл, отсидел очередь. Меня сфотографировали, отсканировали паспорт, дали подписать несколько бумаг. Заверили, что блокировка будет снята через сутки и можно будет произвести перевод. Прошло более суток, я вновь попытался сделать перевод и снова блокировка. Звоню, говорят, что нужно пойти в банк для подтвеждения личности. Видимо теперь нужно будет сплясать, покланятся, сттбы полкчить у банкиров мои деньги. Не рекомендую связываться с этим банком прохиндеем ни кому. Замучаетесь бегать, что бы воспользоваться своими деньгами. Придётся подавать видимо в суд, просто так они мои деньги не отдадут. И всё лишь для моей безопасности. Отвратительный банк.

Добрый день!

Мы сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании наших продуктов, однако просим вас отнестись к ситуации с пониманием, т.к. в первую очередь мы нацелены на обеспечение безопасности денежных средств своих клиентов.

Мы действительно можем отказать в совершении операций либо установить иные ограничения по вашим счетам, если возникает подозрение о несанкционированном совершении операций от имени клиента или совершении клиентом операций под влиянием третьих лиц.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сможет ли жена получить пороль в втб банк мужа
ВТБ

Здравствуйте, сможет ли жена свошника узнать пороль входа в втб онлайн, телефон я поменяла, а пороль забыла, муж уш... Читать полностью

Приложение мои инвестиции.
ВТБ

Заказывать брокерский отчёт крайне неудобно, за 2025 год это нужно делать помесячно. И после каждого заказанного жд... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Прошу отменить страховку по кредитной карте
ВТБ

День добрый! К сожаленью был обманут сотрудником оформлявшим кредитную карту вашего банка, который по моей просьбе... Читать полностью

Пенсия в втб. Как получить 3000р
ВТБ

Здравствуйте. Недавно получила карту втб, пенсия уже начисляется на нее. Как мне получить вознаграждение 3000р за п... Читать полностью

01.10.2025 О банке
Мошенники взломали онлайн приложение
ВТБ

Я пострадала от мошенников при продажи мебели в приложении юла. Неизвестные лица переправили меня с настоящего сайт... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Блокировка по 115 фз
ВТБ

Добрый день. Сегодня 01.10.2025 произошла блокировка счета, никаких уведомлений от банка не приходило, узнал соверш... Читать полностью

Как расторгнуть договор?
ВТБ

18 сентября в офисе банка ВТБ в городе Ростове Ярославской области был заключён договор страхования с "Росгосстрах... Читать полностью

Закрытие эскроу-счета
ВТБ

Уведомление Росреестра о расторжении договора долевого участия (погашении записи о регистрации договора долевого уч... Читать полностью

Все счета в вашем банке закрывала писала заявление не один рази все равно сегодня перевод пришел на ваш счет хотя ваш же банк меня и заблокировал, сколько можно ходить и разбираться уже надоела делать все по несколько раз одного и тоже
ВТБ

Банк заблокировал и расторгнул со мной свои обязательства, написала заявления причем не один раз о закрытии всех сч... Читать полностью

Мошеничество. В рамках обращения CR-15652813
ВТБ

                 К Вашему сведению Сегодня (1 октября с.г.) в 15.11 на мой доверенный телефон поступил звоно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Все счета в вашем банке закрывала писала заявление не один рази все равно сегодня перевод пришел на ваш счет хотя ваш же банк меня и заблокировал, сколько можно ходить и разбираться уже надоела делать все по несколько раз одного и тоже
ВТБ

Банк заблокировал и расторгнул со мной свои обязательства, написала заявления причем не один раз о закрытии всех сч... Читать полностью

О гепоступлкнии пенсии
ВТБ

Сегодня практически все пенсионеры силовых ведомств получили пенсию.(Краснодарский край)Являюсь многолетний клиенто... Читать полностью

Блокировка карты ВТБ
ВТБ

Я такого безобразия не помню ни в одном банке как в ВТБ. Заблокировали карту 17 сентября 2025. Я являюсь школьным б... Читать полностью

техническая ошибка банка втб
ВТБ

здравствуйте,сегодня сделала перевод по сбп со сбера на втб между своими счетами, но втб зачислил деньги по моему... Читать полностью

Подали исполнительный лист
ВТБ

Предъявили исполнительный лист, однако он до сих пор не исполняется письмо получено ВТБ 25.09.2025 номер почтового... Читать полностью

Банк ВТБ списал огромную комиссию за СБП незаконно
ВТБ

Добрый день.Получила ответ от банка. Что комиссию взяли якобы за то, что моя операция относится к квази-кэш. На мой... Читать полностью

Заблокировали карту в рамках безопасности
ВТБ

Здравствуйте. С 16 сентября ко мне поступали переводы, от родителей в размере 5000 и 5104 рубля на подарки детям в... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
ВТБ

Здравствуйте,совсем недавно мне заблокировали входящие переводы сбп,я обратиласл в банк,написала заявление и получи... Читать полностью

Банк не выплатил 12000 рублей за третий этап по акции "20000 Бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной карте ВТБ".
ВТБ

Первые два этапа прошли успешно: банк своевременно выплатил 3000 и 5000 рублей. Однако последняя выплата в размере... Читать полностью

Задержали перевод между счетами
ВТБ

Моё обращение банком отклонена... Почему из-за задержки банком перевода моих же средств, крайняя осталась я? Если п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-Банк одобряет ипотеку и не знает как ее выдать, после чего выдает отказ
Т-Банк

Жена подала заявку на ипотеку. Заявка была одобрена и дальнейшее действие было одобрением объекта.Опастим тот факт,... Читать полностью

Сможет ли жена получить пороль в втб банк мужа
ВТБ

Здравствуйте, сможет ли жена свошника узнать пороль входа в втб онлайн, телефон я поменяла, а пороль забыла, муж уш... Читать полностью

Приложение мои инвестиции.
ВТБ

Заказывать брокерский отчёт крайне неудобно, за 2025 год это нужно делать помесячно. И после каждого заказанного жд... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Безпроцентные переводы или снятия наличных по кредитке Сбера
Сбербанк

А как вызвать у Сбера такое желание (получить предложение, о котором Вы пишите выше) ? Читать полностью

Банк подключил платную услугу уведомлений Альфа-Чек без моего согласия и списывал комиссию.
Альфа-Банк

        Добрый день. Без моего согласия мне подключили платную подписку услуги "уведомления об операциях". С марта... Читать полностью

02.10.2025 Другое
бонус 2000р
Альфа-Банк

бонус за оформление карты 2000 рублей не выплатили за август Читать полностью

Акция «Кешбек дня» от Т-банка -полный обман
Т-Банк

1 октября в приложении Т-Банка была акция 100% кешбек на Бады фирмы Leaftogo на Вайлдбериз и Озон. 1 октября на ма... Читать полностью

Разблокируйте счёт и карточки банковские
Сбербанк

спасибо направила Читать полностью

Разблокировка счёта
Яндекс Банк

Хочу разблокировать счёт т.к закрыл его когда то. Попросил разблокировать, отправил фотографии паспорта и селфи все... Читать полностью

Помощь с возвратом платы за подписку Премиум
Т-Банк

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, вернуть деньги за подписку Премиум, которую я подключила случайно. Плату списал... Читать полностью