Список вопросов

Требуется уточнение

Как расторгнуть договор страхования "проценты под защитой"?

Страхование финансовых рисков

29.09.2025 13:29

Альфа-Банк

Автор

user-19048168971

г Москва

Здравтсрвуйте. Моя мама (78 лет) делала вклад в Альфа-банкеф на опредленный срок, когда срок закончился она решила оставить деньги в банке и работник банка предложил сделать новый вклад и к тому же перевести пенсию в Альфа-банк пообещав 3000.0 руб в подарок за это. Все это хорошо, но попутно он убедил её оформть страховку "проценты под защитой" которая ей в принципе не нужна! Она пенсионер, как она может потерять доход? Как может наступиь траховой случай? Страховка вышла ей 4000,0 руб. Нормальный подарок? 3000 типа дарим и 4000 отнимаем. . Как оказаться от этой страховки и вернуть деньги?

Обнаружила я это только сейчас, когда мама дала мне доступ к своей карте, чтобы разобраться с пенсией и увидела странное списание в 4000,0 руб.

Приветствую!

Вижу, что данные в профиле и данные из конфиденциальной информации отличаются. В этом случае не смогу вам подсказать информацию по данным, которые указали в текущем вопросе.

Рекомендую написать вопрос со своего профиля, чтобы я смогла разобраться в ситуации. Потребуется ФИО, дата рождения и номер телефона клиента, у которого есть вопрос.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Пугают повышением ставки по потребительскому кредиту

Взяли потребительский кредит, решили расторгнуть договор страхования. 30 дней еще не прошло. В альфа страхование жи... Читать полностью

29.09.2025 Качество обслуживания

Отказаться от страховки "Будь здоров"

Направил Читать полностью

29.09.2025 Страхование здоровья

Снятие наличных при процедуре банкротства

Поехала специально в другой район в Люберцы в альфа-банк по адресу Октябрьский 151/9 , так как там есть касса. С с... Читать полностью

29.09.2025 Обслуживание

Неисполнение условий акции , не начислен кэшбэк

Добрый день. 23.09.2025 г в поисковике увидев акцию для новых клиентов Альфа банка , прошел по ссылке и оформил деб... Читать полностью

29.09.2025 Обслуживание

Списание задолженности

Добрый день, имеется задолженность по кредитам, документы находятся в исполнительном производстве, ежемесячно списы... Читать полностью

29.09.2025 Иные вопросы

Альфа тревел или как облошить клиента

Приобрела два билета на жд поезд, за неделю до поездки попала в больницу, не могу поехать. Решила вернуть и тут сюр... Читать полностью

29.09.2025 Обслуживание

Открытие акредитива и обслуживание банка

Продала квартиру. Покупатель оформил ипотеку в Альфа-банке. И как следует был открыт акредитив. Сделка была в банке... Читать полностью

29.09.2025 Другое

Начисляются ли мили при оплате по сбп

Начисляются ли мимл при оплате по сбп ? Читать полностью

29.09.2025 Другое

Добрый день. Два дня назад Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовался(только пробной), подписку сейчас отменил в личном кабинете. Помогите вернуть денежные средства. Я бедный школьник(

Кассовый чек здесь не могу прекрепить Читать полностью

29.09.2025 Текущий счет

Альфа Тревел не выходит на связь

Добрый день. Произошла неприятная ситуация. Но своими силами решить не могу. Купили 2 двухсегментных б... Читать полностью