Список вопросов

Курьер не доставил заказанную карту на дом, и даже не позвонил.

29.09.2025 16:26
11
Совкомбанк
Автор
user-732422920950
г Москва

Добрый день, вчера в воскресенье по моей ссылке, как клиента банка ,мама пенсионер 84 года, оформила дистанционно заказ на открытие накопительного счета копилка и получение дебетовой карты на дом, курьером в Москве, был принят оператором банка по телефону, после согласования и уточнения всех данных клиента и адреса в Москве, был предложен выбор времени доставки карты курьером, мы сделали выбор с 12 00 до 15 00, прождав все это время, и не отходя от телефона, мы не получили ни звонка и соответственно карты, потеряв три часа своего времени непонятно на что делаем вывод ,что отношение к новым потенциальным клиентам банка очень равнодушное и прохладное.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отвратительный банк, хотят максимально заработать на клиентах!
Совкомбанк

Написал вам полностью мою претензию и отправил на вашу электронную почту feedback@sovcombank.ru Читать полностью

29.09.2025 О банке
Супер бонусы в приложении халва
Совкомбанк

30 месяцев выполнял условия, заработал 30 % скидки. Оплатил заказ на Озоне, получил максимально 5000 бонусов. Но че... Читать полностью

Прошу поменять условия по страхованию!
Совкомбанк

Написал вам полностью мою претензию и отправил на вашу электронную почту feedback@sovcombank.ru Читать полностью

Включение рисков связанных с СВО при личном страховании
Совкомбанк

Дайте ответ публично, пожалуйста Читать полностью

Как активировать заявку на рефинансирования?
Совкомбанк

У меня есть предодобрена заявка в вашем банке на рефинансирование и ее хотела бы активировать и проработать дальше Читать полностью

29.09.2025 О банке
Выписки по счетам ХКБ
Совкомбанк

Обращалась ранее за выписками в банк по счетам ХКБС 16.09 жду ответ ,приехала сегодня в банк оказывается ответ приш... Читать полностью

За мой отзыв почему не засчитан
Совкомбанк

Я оставляла отзыв банка Совкомбанк почему не засчитан Читать полностью

29.09.2025 Другое
Заблокировали в программе лояльности. Просьба разблокировать
Совкомбанк

Здравствуйте! Просьба разблокировать в программе лояльности. Оплачивал подписку Халва сразу на 1 год. Читать полностью

Претензия по кредитному договору № 12540203416 от 10.04.2025 о навязанной услуге и незаконном списании денежных средств
Совкомбанк

10 апреля 2025 года я заключила с Совкомбанком кредитный договор № 12540203416 на сумму 250 000 рублей под 36,9% го... Читать полностью

Бонусы за отзыв про работу колл-центра
Совкомбанк

Опрератор гор линии банка обещала бонусы от банка за отзыв. Отзыв есть, а бонусов нет, а прошло более 2 месяцев. Пе... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Супер бонусы в приложении халва
Совкомбанк

30 месяцев выполнял условия, заработал 30 % скидки. Оплатил заказ на Озоне, получил максимально 5000 бонусов. Но че... Читать полностью

Заблокировали в программе лояльности. Просьба разблокировать
Совкомбанк

Здравствуйте! Просьба разблокировать в программе лояльности. Оплачивал подписку Халва сразу на 1 год. Читать полностью

Неверный отказ в предоставлении мне промокодов за честно написанные отзывы с моего аккаунта
Совкомбанк

Маргарита, добрый день. Старший специалист *** ввела меня окончательно в заблуждене объясним отказ в выдаче зачтенн... Читать полностью

Неадекватно начисленные проценты при досрочном погашении кредита.
Совкомбанк

26.09.2025 обратилась в отделение Совкомбанка по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Буденновский д. 94/72 для досрочного... Читать полностью

Как вам такая ситуация?
Совкомбанк

Здравствуйте,3 сентября 2025 года я принял участие в акции "Всероссийский школьный кэшбэк": зарегистрировался,получ... Читать полностью

Стоимость СМС по карте "Халва"?
Совкомбанк

Мне 80 лет. Плохо слышу. В сентябре этого года оформил в вашем банке вклад и дебетовую карту "Халва". Однако СМС п... Читать полностью

Где мои деньги?????????????????
Совкомбанк

Ответа на обращение я так и не получил. Зато получил сообщение о необходимой пролангации до 13.10.  Все имена... Читать полностью

С 31.08 ваше участие в Программе лояльности приостановлено в связи с нарушением Программы.
Совкомбанк

Добрый день. Можете прокомментировать причины приостановки в программе лояльности, за исключением - что мы ничего н... Читать полностью

Все заблокировано.Шок.
Совкомбанк

Добрый вечер.Закрыла вклад.Хотела эти деньги перевести себе в другой банк,в итоге,операцию отклонили и заблокировал... Читать полностью

2 раза не смогла в офисе банка получить халву, меня даже не стали обслуживать!
Совкомбанк

заказала халву по акции приведи другапришла до закрытия по адресу кольцовская 56, там мужчина, один на офис, спроси... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Уничтожение карты master card без желания клиента банка
ВТБ

Добрый день, обратилась в банк для открытия вклада. Сотрудник сказал что надо переоформлять карту с master card на... Читать полностью

Не решается вопрос снятия блокировки
Сбербанк

Хотела снять наличные, но СБ сбербанка заблокировала все. И он-лайн приложение, и карты и даже прислали домой полиц... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Отключить подписку за 99 рублей

Отключить подписку за 99 рублей Читать полностью

Компрометация карты.
Сбербанк

Уважаемая служба поддержки Сбербанка,Мне отказано в перевыпуске дебетовой карты по причине компрометации данных, о... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Комиссия за перевод СБП себе в другой банк
Россельхозбанк

В этом банке у меня дебетовая карта Юнион Пей и накопительный счет. Хотела перевести деньги себе в Озон-банк по СБП... Читать полностью

Купер в чеке сумма не соответствует
Сбербанк

4 сентября я сделала 2 заказа товара по сниженным ценам из пятерочки h96244365558 на сумму 1777,62 весовой товар. С... Читать полностью

Кредит гражданам Киргизии с ВНЖ РФ

Кредит иностранцу Читать полностью

Развод и мошенники!!
Т-Банк

 28 сентября увидела что с меня списали 2990 руб! написала в банк, они мне сказали, что у меня подключена премиум... Читать полностью

29.09.2025 О банке
отменить заявку на кредитную карту

как отменить заявку на кредитку?? она не нужна мне! Читать полностью

Почему такой высокий процент за услуги банка?
Т-Банк

За услуги банка сняли 7000 тысяч рублей!! Ваши услуги на рынке банковских услуг самые кабальные, никому и никогда н... Читать полностью