13
Здравствуйте!
Прошу помощи в решении ситуации с возвратом средств.
У меня была заблокирована карта Яндекс Банка, и для вывода остатка средств я указал реквизиты своей карты Т-Банка. Однако перевод не поступил.
После обращения в Т-Банк мне предоставили официальный ответ:
«Извините за неудобства, связанные с возвратом платежа. К сожалению, мы не смогли зачислить перевод на ваш счет из-за ошибки в реквизитах, так как договор не был подписан. Платеж был возвращен отправителю 22.09.2025. Возврат обычно занимает до 1 рабочего дня. Мы направили вам правильные реквизиты, чтобы следующий перевод поступил на ваш счет».
То есть перевод был возвращён обратно в Яндекс Банк 22.09.2025.
После этого мне предоставили новые реквизиты уже в другом банке, полностью рабочие. Мне прислали шаблон, который нужно было распечатать и заполнить вручную. Вчера я всё заполнил, подписал и отправил в чат поддержки. Однако ответа пока не получил, и деньги на счёт не поступили.
Прошу уточнить статус моего обращения и когда я смогу получить перевод на новые реквизиты.
Здравствуйте!
Вижу, ваше обращение по возврату пока находится в работе. Как только появятся новости — напишем в чате приложения. Подождите, пожалуйста.
24.09.2025 обратился в чат поддержки Яндекс банка по вопросу начисления балов за покупки , поддержка отвечала более... Читать полностью
10.08.25 Производила оплату в кафе куаром Яндекс Пэй. Оплата не прошла, деньги списались. Ну вроде обычная ситуация... Читать полностью
Сегодня ровно три месяца, как вы решаете свою техническую ошибку, из-за которой у меня нет доступа к моим деньгам.... Читать полностью
Написал отзыв, его опубликовали, но баллы плюса за акцию и отзыв не начислили в поддержке так и не ответили ничего,... Читать полностью
Заблокировали карту по фз 161 после переводов двух родственников и попытки пополнить кредитный счет. Описал в подде... Читать полностью
Оценка: 1. Добрый день. Хочу описать ситуацию, которая произошла в конце сентября, и с которой я дважды безуспешно... Читать полностью
в Яндекс банке открыт сплит,платила всегда во время, у нас было сокращение на работе, меня уволили я осталоась врем... Читать полностью
Понял, буду следить, так же не начислены бонусы за покупки от 16.09.25 (4 покупки страхования)Просьба, за них так ж... Читать полностью
Определенные причины, о которых никто не может толком ничего ответить, занятно. Спасибо за ответ по скрипту! Читать полностью
Почему это занимает столько времени?Мне не могут назвать даже конкретных сроков решения моего вопросаЛюбой другой б... Читать полностью
10.08.25 Производила оплату в кафе куаром Яндекс Пэй. Оплата не прошла, деньги списались. Ну вроде обычная ситуация... Читать полностью
Не советую Яндекс банк. Вы расстроитесь, и вам никто не поможет. Предлагают кэшбек, и вы его не получит. Даже если... Читать полностью
Были совершены 2 покупки в аптеке и выбрана категория месяца 10% кешбек в аптеке. Каким то чудом в истории отобрази... Читать полностью
А зачем что-то оспаривать? В соседней ветке banki.ru/services/questions-answers/question/763558/ сбер решил вопрос,... Читать полностью
23.09.25 я пополнял карту яндекс про через багкомат т-банка, у них произошла ошибка в системе., деньги не поступили... Читать полностью
А почему в течении такого долго времени платеж в обработке находится? Если отмена заказа вчера утром была? Читать полностью
А почему у операции стоит плюс, как возврат ? В той операции, где покупка была, сначала минус , а потом возврат так... Читать полностью
Я написала в чат, мне дали опять одинаковый ответ , вопрос не решен Читать полностью
Так у меня не поступил возврат, он висит как будто, но денег на счету супер сплита нет. И так же все платежи По воз... Читать полностью
Здравствуйте. более месяца нет оплаты по исполнительному листу ФС 051417768. взыскатель- Шароян Л.А. Читать полностью
Добрый день, в течении какого времени обновляется паспорт в Сбербанке онлайн Читать полностью
Претензия 19 сентября 2025 года нами было подано заявление в чат Вашего банка («Ozon Банк») на закрытие расчётного... Читать полностью
Здравствуйте, на моем аккаунте в приложении озон банка, числится задолженность по рассрочке. Хотя после процедуры б... Читать полностью
1. Мной была совершена операция1 совершенная 29.08.2025 22:35 на сумму 166998р. Был оформлен возврат от 10.09.2025... Читать полностью
Решил порекомендовать другу дебетовую карту и поучаствовать в акции приведи друга , выбирали из несколько банков та... Читать полностью
Какой лимит списания на карте и пополнения, и какие платные услуги подключены к карте Читать полностью
13.09.25 Дебитовая карта банка ПСБ Читать полностью
Ой, да ладно! Это не ответ на то, что присходит на самом деле. То, что вы сегодня делаете это свидетельсво вашей ко... Читать полностью