Список вопросов

Не вижу начисления кешбэка.

30.09.2025 17:19
11
ВТБ
Автор
user-547222932932
Московская обл, г Красногорск

Стал клиентом ВТБ. Выбрал категорию 2% на ВСЕ покупки. Кешбэк начислили только на мелкие покупки в Пяторочке и т.д. 25 и 26 сентября сделал четыре покупки на общую сумму 9490 р. в Озоне и ЯндексМаркете. Ничего не начислили. Почему?

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Незакрытый счет, который закрывала лично через оператора в банке более 10 лет назад

Алексей Шарихин, я уже обращалась. Закрывайте счет. В противном случае, я обращусь в ЦБ РФ. Читать полностью

Блокировка переводов и онлайн приложения

Алексей Шарихин, звонок был спустя сутки от обращения и я его даже не успел взять, звонили пару секунд, возможно из... Читать полностью

Почему карта уже с долом???
ВТБ

Все дети получили,мне что идти и всех детей фамилии имена и даты рождения у них переписывать???Детям не предлогали... Читать полностью

Не выплата средств по свидетельству о праве на наследство.
ВТБ

С 25.09.2025г. Банк не производит выплату мне средств по Свидетельству о праве на наследство. Документы были предос... Читать полностью

Блокировка по 115з и погашение кредита
ВТБ

как будто в офисе мне дадут консультацию! !!! Я бы тут не писала если б давали. Просто минус рейтинг. Маму тоже пер... Читать полностью

Заблокировали карты и онлайн приложение без объяснения причин
ВТБ

23.09.25 пришел в банк в банке сказали 115ФЗ 24.09.25 я принес пояснение смысла всех мойх операций, сотрудники офис... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
ВТБ

Здравствуйте,совсем недавно мне заблокировали входящие переводы сбп,я обратиласл в банк,написала заявление и получи... Читать полностью

Обман по накопительному счету ВТБ
ВТБ

11 сентября консультировалась онлайн, по вопросу накопительного счета с сотрудником банка ВТБ. Мне было сделано пре... Читать полностью

По дебетовой карте не пришел кэшбэк. Неклиентоориентированная работа оператора дистанционного обслуживания
ВТБ

Открыла дебетовую карту ВТБ, по который был передусмотрен кэшбэк 100% в рамках 1000 руб. за покупки на валберис. Со... Читать полностью

Потеря прибыли из за некомпетентных сотрудников банка ВТБ.
ВТБ

На мастер счете лежали деньги, при обращении в отделение банка мне рекомендовали открыть накопительный счет ВТБ с е... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Бонусы за приглашение
ВТБ

Здравствуйте! Будет ли получение бонусов за приглашение друга? Читать полностью

30.09.2025 Другое
Блокировка счетов (161-ФЗ) по инициативе ВТБ
ВТБ

А я рекомендую вам предоставить мне всю запрашиваемую информацию. Вы обязаны это сделать по закону. Вы не можете мн... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Обманов не выплачивают бонус за оформление дебетовой карты
ВТБ

Оформл по ссылке друга в июне дебетовую карту , затем получил именно ее в выбранном офисе, затем сделал необходимые... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Изменились условия к одобренному кредиту
ВТБ

22.09.2025 я обратился в отделение банка ВТБ с вопростом о возможности получения кредитный средств. Специалист по р... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Взыскание по исполнительному листу
ВТБ

17.09.2025 г. предъявил в банк исполнительный лист нарочно с оригиналом доверенности и копией паспорта. По состояни... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Блокировка счетов (161-ФЗ) по инициативе ВТБ
ВТБ

Вы сейчас серьезно? Я лично отправлял заявление 2 раза в ЦБ, и 2 раза отправлял Т-Банк, все 4 раза мне отказали с п... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Очередной обман втб
ВТБ

Не увидел начисления. Какой ответ предоставлен? Попросили скрин сообщения? Так он уже приложен в разделе документы.... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Претензия по 161-ФЗ
ВТБ

Вы можете изложить, какие сведения вам предоставить для того, чтобы вы отправили запрос в ЦБ? Читать полностью

30.09.2025 Другое
Блокировка учетной записи и просрочка по кредиту
ВТБ

По обращению по поводу блокировки личного кабинета - ответ так и не получен!! Читать полностью

30.09.2025 Другое
Возврат 1000 руб по кэшбеку. Акция
ВТБ

При обращении в банк втб специалист мне сказала что если я куплю в магазине лента на 1000 руб до 30.09.25 мне верну... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокировали без причины и отказываются решать вопрос.
Альфа-Банк

Когда ждать ответ? Читать полностью

Здравствуйте, нужна помощь
Сбербанк

26 сентрября заблокировали личный кабинет, пользовалась сбером для повседневной жизни, в начале учебного года посту... Читать полностью

Разблокировка, обоснование операций
Сбербанк

подскажите куда я могу направить фото обоснования? и нужно ли этовот обосонование - 5 сентября 2025 в 00:17 была по... Читать полностью

Когда придет ответ?
Ozon Банк

Здравствуйте, задавала вам вопрос, вы попросили отправить вам на почту мои данные, я отправила, все, что мне ответи... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Незакрытый счет, который закрывала лично через оператора в банке более 10 лет назад

Алексей Шарихин, я уже обращалась. Закрывайте счет. В противном случае, я обращусь в ЦБ РФ. Читать полностью

Незаконное открытие счета банком без личного присутствия клиента

Спиридонова Маргарита, между мной и банками не было договора. С сотрудником Вашего банка вопрос решен. Счет закрыт. Читать полностью

Блокировка переводов и онлайн приложения

Алексей Шарихин, звонок был спустя сутки от обращения и я его даже не успел взять, звонили пару секунд, возможно из... Читать полностью

Альфа-смарт, зачем она была подключена?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Каким образом моему отцу могла быть подключена платная подписка Альфа-Смарт? Он говорит что ничего не... Читать полностью

Нет обещанной категории кешбека
Альфа-Банк

Береговая Юлия Витальевна 11.03.1971  Читать полностью

01.10.2025 Другое
Банк заблокировал карту
Совкомбанк

Здравствуйте. Переводил со своей карты на Совкомбанк, а затем хотел перевести сестре на Т-банк с карты уже Совкомба... Читать полностью